Paskutinį kartą atnaujinta: 2025 m. sausio 17 d.
PROBLEMA
Atnaujinus į versiją 2412 (komponavimo versija 18324.20168), klasikinė "Outlook" gali sugesti paleidžiant naują el. laišką arba atsakant ar persiunčiant el. laišką.
Ar tai problema, galite patvirtinti peržiūrėję "Windows Įvykių peržiūros programa application Log for crash Event 1000" arba "Event 1001" ir toliau nurodytą įvykio informaciją: Sugedusios programos pavadinimas: OUTLOOK.EXE, versija: 16.0.18324.20168, laiko žyma: 0x677828da Sugedęs modulio pavadinimas: OUTLOOK.EXE, versija: 16.0.18324.20168, laiko žyma: 0x677828da Išimties kodas: 0xc0000005 Klaidos poslinkis: 0x0000000001a7c02a Sugedęs proceso ID: 0x0xFD0 Sugedusios programos pradžios laikas: 0x0x1DB65D0FD0B9857 Sugedusios programos kelias: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE Sugedęs modulio kelias: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE
BŪSENA: SPRENDIMO BŪDAS
Ši problema išspręsta dabartinių naujinimų kanale, kurio 2501 versijos komponavimo versija 18429.20000 numatyta išleisti 2025 m. sausio 28 d.
Norėdami išspręsti šią problemą, galite grįžti prie ankstesnės versijos 2411 (komponavimo versija 18227.20162):
-
Atidarykite komandinę eilutę administratoriaus kontekste.
-
Įveskite arba įklijuokite dvi komandas į komandinės eilutės langą ir paspauskite Enter po kiekvieno:cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.18227.20162
-
Norėdami nebenaujinti "Office" į naujausią komponavimo versiją, galite išjungti naujinimus pasirinkdami Failas > "Office" paskyra > Naujinimo parinktys > Išjungti Naujinimai.
-
Įtraukite priminimą į kalendorių vasario 11 d., kad iš naujo įgalintumėte naujinimus. Arba patikrinkite šią žinomą problemą, jei ji būtų išspręsta anksčiau.
Grąžinamos komponavimo versijos paimamos iš puslapio Naujinimo retrospektyva, „Microsoft 365“ programos naujinimo retrospektyva (nurodyta pagal datą).
Papildomi ištekliai
Daugiau išteklių
Klauskite ekspertų
Susisiekite su ekspertais, aptarkite „Outlook“ naujienas ir geriausias praktikas bei skaitykite mūsų tinklaraštį.
Gaukite pagalbos bendruomenėje
Užduokite klausimą ir sužinokite sprendimus iš palaikymo agentų, MVP, inžinierių ir „Outlook“ vartotojų.
Pasiūlykite naują funkciją
Džiaugiamės skaitydami jūsų pasiūlymus ir atsiliepimus! Pasidalykite savo mintimis. Mes pasiruošę išklausyti.
Taip pat žr.
Naujausių klasikinių "Outlook", skirtos "Windows", problemų pataisos ir sprendimo būdai
