Paskutinį kartą atnaujinta: 2025 m. vasario 18 d.
PROBLEMA
Kai siunčiate arba atsakote į el. laišką, gaunate nepristatymo pažymos (NDR) klaidos pranešimą. Problema gali kilti nuosekliau, jei Outlook.com paskyra yra "Outlook" profilyje su kita "Exchange" paskyra. Ši problema susijusi tik su el. laiškų siuntimu, el. laiškų gavimas ir toliau veikia taip, kaip tikėtasi.
NDR klaida bus rodoma kaip:
"Šio pranešimo išsiųsti nepavyko. Pabandykite išsiųsti pranešimą dar kartą vėliau arba kreipkitės į tinklo administratorių. Neturite teisės siųsti pranešimą nurodyto vartotojo vardu. Klaida yra [0x80070005-0x0004dc-0x000524]."
BŪSENA: SPRENDIMO BŪDAS
„Outlook“ komanda tiria šią problemą.
Kol kas tyrimo metu nustatėme, kad ši problema kyla, jei Outlook.com paskyra, iš kurios siunčiate, yra "Outlook" profilyje su "Microsoft 365" paskyra ir ta paskyra turi Exchange Online pašto kontaktą su tuo pačiu SMTP adresu. Norėdami išspręsti šią problemą, naudokite vieną iš toliau nurodytų parinkčių:
1 sprendimo būdas
Galite išspręsti problemą keisdami siuntėjo adresą kaskart, kai siunčiate el. laišką. Jei nenorite to daryti kiekvieną kartą, naudokite antrąjį sprendimo būdą.
-
Pradėkite naują el. laišką.
-
Pasirinkite išplečiamąjį sąrašą Nuo , tada pasirinkite Kitas el. pašto adresas..., tada Nuo....
-
Dalyje Adresų knygelė:pasirinkite Kitos jūsų profilio "Microsoft 365" paskyros visuotinis adresų sąrašas , pasirinkite paskyros, kuri gauna NDR pažymą, el. pašto adresą, tada pasirinkite Gerai ir Gerai dar kartą.
-
Išsiųskite el. laišką.
2 sprendimas
Problemą galite išspręsti paslėpdami tą Outlook.com kontaktą iš "Microsoft 365" paskyros visuotinio adresų sąrašo (GAL) atlikdami šiuos veiksmus:
-
Eikite į „Microsoft 365“ administravimas centrą ir prisijunkite naudodami „Microsoft 365“ administravimas paskyrą.
-
Administratorius portalo pagrindinio puslapio naršymo srityje raskite Administratorius centrus, pasirinkite Rodyti viską, tada pasirinkite Exchange.
-
Pagrindiniame "Exchange" Administratorius portalo puslapyje pasirinkite Kontaktai naršymo srityje.
-
Raskite el. pašto adreso, kurį gaunate NDR pažymą, kontaktą ir jį pažymėkite.
-
To kontakto dialogo lange Pašto kontaktas raskite Tvarkyti slėpti nuo GAL.
-
Pasirinkite Tvarkyti slėpti nuo GAL , tada pasirinkite išrinkimo mygtuką ir nustatykite Slėpti nuo visuotinio adresųsąrašo į Įjungta ir pasirinkite Įrašyti.
-
Norėdami, kad "Outlook" paimtų šį pakeitimą, grįžkite į "Outlook" profilį, tada pasirinkite "Microsoft 365" paskyros aplanką Gauta. Juostelėje pasirinkite Siųsti / gauti > Siuntimo / gavimo grupės > Atsisiųsti adresų knygą, tada pasirinkite Gerai.
-
Norėdami patikrinti, kada "Outlook" paims keitimą, juostelėje pasirinkite Pagrindinis , tada adresų knygelė. Dalyje Adresų knygelė: raskite savo "Microsoft 365" paskyrą. Pasirinkite Autonominė adresų knygelė savo "Microsoft 365" paskyrai. Jei matote, kad Outlook.com paskyra čia neberodoma, NDR pažyma nebebus rodoma siunčiant el. laiškus.
Kai nustatysime šios problemos pataisą, galėsite iš naujo įgalinti tą kontaktą, kad jis būtų rodomas GAL, atlikdami tuos pačius anksčiau nurodytus veiksmus.
Kiti sprendimo būdai, kol bus pataisyta:
-
Naudokite Outlook.com žiniatinklyje.
-
Sukurkite naują klasikinį "Outlook" profilį, bet įtraukite tik tą paskyrą, kurioje gaunate NDR klaidą. Daugiau informacijos žr. "Outlook" profilio kūrimas.
-
Naudokite Naują "Outlook", kad siųstumėte el. laiškus iš šios paskyros. Eikite į "Outlook", skirtos "Windows", atsisiuntimo puslapį.
Daugiau išteklių
Klauskite ekspertų
Susisiekite su ekspertais, aptarkite „Outlook“ naujienas ir geriausias praktikas bei skaitykite mūsų tinklaraštį.
Gaukite pagalbos bendruomenėje
Užduokite klausimą ir sužinokite sprendimus iš palaikymo agentų, MVP, inžinierių ir „Outlook“ vartotojų.
Pasiūlykite naują funkciją
Džiaugiamės skaitydami jūsų pasiūlymus ir atsiliepimus! Pasidalykite savo mintimis. Mes pasiruošę išklausyti.
Taip pat žr.
Naujausių klasikinių "Outlook", skirtos "Windows", problemų pataisos ir sprendimo būdai
