USB-C 포트가 작동하지 않음

디바이스 드라이버에 문제가 발생하면 USB 디바이스가 인식되지 않을 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 디바이스에 대한 오류 코드가 표시되어야 합니다.

• 디바이스 관리자 > 시작을 선택합니다.

• USB 장치로 이동하여 길게 누르거나 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 속성을 선택합니다. 장치 상태 아래에 오류 코드가 표시됩니다.

오류 코드가 표시되면 Windows의디바이스 관리자에서 오류 코드에설명된 지침을 참조하여 해결할 특정 단계를 참조하세요.

USB-C 포트는 충전 디바이스에 대한 PD(Power Delivery)를 지원합니다. PD 관련 문제로 인해 디바이스가 제대로 충전되지 않거나 인식되지 않을 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 다음을 수행하세요.

• PC에 동봉된 충전기와 케이블을 사용하세요.

• 충전기를 PC의 USB-C 충전 포트에 연결하고 있는지 확인합니다.

• 압축 공기 캔을 사용하여 PC의 USB-C 포트를 청소합니다.

PC가 USB 장치에 충분한 전원을 제공하지 못할 수 있습니다. 장치를 외부 전원에 연결하거나 다른 PC를 사용해 보세요. 해결하려면 다음을 수행합니다.

• USB 장치가 외부에서 전력을 공급받을 수 있다면, 외부 전원 공급 장치에 연결하세요.

• PC를 외부 전원에 연결하고 배터리 전원에서 실행하지 마세요.

• PC에 연결된 사용되지 않은 USB 장치를 모두 분리합니다.

USB-C 포트 또는 케이블에 대한 느슨한 연결 또는 물리적 손상으로 인해 간헐적인 연결 또는 완전한 오류가 발생할 수 있습니다. 다음 문제 해결 단계를 시도합니다.

• USB 디바이스를 확인합니다. 먼저 연결하려는 USB 장치가 제대로 작동하는지 확인합니다. 가능한 경우 다른 컴퓨터에서 테스트합니다.

• 물리적 손상을 검사합니다. USB 포트에서 구부러진 핀이나 포트 내부의 파편과 같은 물리적 손상이 있는지 검사합니다. 손상이 발견되면 포트를 수리하거나 교체해야 할 수 있습니다.

• 컴퓨터를 다시 시작합니다. 경우에 따라 간단한 다시 시작은 시스템 구성을 다시 설정하여 USB 연결 문제를 해결할 수 있습니다.

• USB 드라이버 업데이트: USB 드라이버가 최신 상태인지 확인합니다. 디바이스 관리자를 통해 이 작업을 수행할 수 있습니다. 시작 메뉴를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 디바이스 관리자를 선택하고 유니버설 직렬 버스 컨트롤러 섹션을 확장하고 각 USB 컨트롤러를 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 드라이버 업데이트를 선택합니다.

USB-C 포트는 데이터 전송에 사용되며 USB-C 포트에서 데이터 전송 속도, 파일 손상 또는 디바이스 인식 문제가 발생할 수 있습니다. 아래 문제 해결 단계를 따릅니다.

• USB 연결 확인: USB 케이블이 컴퓨터의 USB 포트와 USB 디바이스 모두에 안전하게 연결되어 있는지 확인합니다. 경우에 따라 느슨한 연결로 인해 데이터 전송 문제가 발생할 수 있습니다.

• 다른 USB 포트를 사용해 보세요. 특정 USB 포트에 데이터 전송 문제가 발생하는 경우 컴퓨터의 다른 USB 포트에 디바이스를 연결해 보세요. 이렇게 하면 포트 자체에 문제가 있는지 확인하는 데 도움이 될 수 있습니다.

• 다른 USB 디바이스로 테스트: 가능하면 다른 USB 디바이스로 USB 포트를 테스트하여 문제가 사용 중인 디바이스와 관련이 있는지 또는 포트의 일반적인 문제인지 확인합니다.

• USB 디바이스 호환성 확인: 사용 중인 USB 장치가 컴퓨터 및 운영 체제와 호환되는지 확인합니다. 일부 디바이스는 제대로 작동하려면 특정 드라이버 또는 소프트웨어가 필요할 수 있습니다.

• USB 드라이버 업데이트: USB 드라이버가 최신 상태인지 확인합니다. 디바이스 관리자를 통해 이 작업을 수행할 수 있습니다. 시작 메뉴를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 디바이스 관리자를 선택하고 유니버설 직렬 버스 컨트롤러 섹션을 확장하고 각 USB 컨트롤러를 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 드라이버 업데이트를 선택합니다.

과도한 전원 그리기 또는 부적절한 냉각으로 인해 USB-C 포트 또는 연결된 디바이스의 과열이 발생할 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 다음을 수행하세요.

• 먼지 및 파편 확인: 시간이 지남에 따라 먼지와 파편이 USB 포트에 축적되어 공기 흐름을 방해하고 과열될 수 있습니다. 압축 공기 또는 부드러운 브러시를 사용하여 먼지나 이물질을 제거합니다.

• USB 드라이버 업데이트: USB 드라이버가 최신 상태인지 확인합니다. 디바이스 관리자를 통해 이 작업을 수행할 수 있습니다. 시작 메뉴를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 디바이스 관리자를 선택하고 유니버설 직렬 버스 컨트롤러 섹션을 확장하고 각 USB 컨트롤러를 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 드라이버 업데이트를 선택합니다.

• 전원 관리 설정 확인: 일부 USB 디바이스에는 과열을 일으킬 수 있는 전원 관리 설정이 있을 수 있습니다. 디바이스 관리자로 이동하여 USB 디바이스를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 속성을 선택한 다음 전원 관리 탭으로 이동합니다. 컴퓨터에서 전원을 절약하기 위해 이 장치를 끄도록 허용하는 옵션이 선택 취소되어 있는지 확인합니다.

• 전원이 공급되는 USB 허브 사용: 여러 USB 디바이스를 단일 포트에 연결하는 경우 전원이 공급되는 USB 허브를 사용하는 것이 좋습니다. 이렇게 하면 전원을 보다 균등하게 분산하고 과열을 방지할 수 있습니다.

일부 USB-C 포트는 더 높은 데이터 전송 속도와 추가 기능을 제공하는 Thunderbolt 3 기술을 지원합니다. Thunderbolt 3 디바이스의 호환성 문제가 발생할 수 있습니다.

다음 단계에 따라 해결합니다.

• PC 및 케이블이 연결된 디바이스와 동일한 USB-C 기능을 지원하는지 확인합니다.

• 장치 또는 동글이 PC에 직접 연결되어 있는지 확인합니다.

• 디바이스 또는 동글이 올바른 대체 모드를 지원하는 PC의 USB-C 포트에 연결되어 있는지 확인합니다. 예를 들어 Thunderbolt 대체 모드 디바이스를 연결하는 경우 Thunderbolt를 지원하는 USB-C 포트에™ 연결해야 합니다.

• 드라이버 업데이트: Thunderbolt 3 컨트롤러 드라이버와 USB 드라이버가 모두 최신 상태인지 확인합니다. 일반적으로 컴퓨터 제조업체의 웹 사이트 또는 구성 요소 제조업체의 웹 사이트에서 이러한 업데이트를 찾을 수 있습니다.

• BIOS/UEFI에서 Thunderbolt 3 지원을 사용하도록 설정합니다. 일부 시스템에서는 BIOS 또는 UEFI 설정에서 Thunderbolt 3 지원을 사용하도록 설정해야 합니다. 시작하는 동안(일반적으로 F2, Del 또는 Esc와 같은 키를 눌러) 시스템의 BIOS 또는 UEFI를 입력하고 Thunderbolt 또는 Thunderbolt 보안과 관련된 옵션을 찾습니다. Thunderbolt 지원이 사용하도록 설정되어 있는지 확인합니다.

• 보안 설정 확인: 일부 시스템에는 보안상의 이유로 Thunderbolt 디바이스 액세스를 제한하는 보안 설정이 있습니다. 시스템의 보안 설정을 확인하여 Thunderbolt 디바이스가 허용되는지 확인합니다.

• Thunderbolt 펌웨어 확인: Thunderbolt 컨트롤러에 최신 펌웨어가 설치되어 있는지 확인합니다. 이 펌웨어 업데이트는 Thunderbolt 소프트웨어 또는 컴퓨터 제조업체의 웹 사이트를 통해 사용할 수 있습니다.

Windows의 USB 포트에 디스플레이 연결 문제가 발생하는 경우 문제를 해결하기 위해 수행할 수 있는 몇 가지 단계는 다음과 같습니다.

• 물리적 연결을 확인 하여 디스플레이를 USB 포트에 연결하는 USB 케이블이 양쪽 끝에 안전하게 연결되어 있는지 확인합니다.

• 다른 USB 포트를 사용해 보세요. 컴퓨터에 여러 USB 포트가 있는 경우 디스플레이를 다른 포트에 연결하여 문제가 지속되는지 확인합니다. 이렇게 하면 문제가 하나의 포트와 관련이 있는지 확인하는 데 도움이 될 수 있습니다.

• 다른 케이블을 사용해 보세요. 가능하면 다른 USB 케이블을 사용하여 디스플레이를 USB 포트에 연결해 보세요. 케이블 자체에 결함이 있을 수 있습니다.

• 다른 컴퓨터에서 테스트: 다른 컴퓨터에 액세스할 수 있는 경우 디스플레이를 연결하여 문제가 지속되는지 확인합니다. 이렇게 하면 디스플레이 또는 컴퓨터에 문제가 있는지 확인하는 데 도움이 될 수 있습니다.

• USB 드라이버 업데이트: USB 드라이버가 최신 상태인지 확인합니다. 디바이스 관리자를 통해 이 작업을 수행할 수 있습니다. 시작 메뉴를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 디바이스 관리자를 선택하고 유니버설 직렬 버스 컨트롤러 섹션을 확장하고 각 USB 컨트롤러를 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 드라이버 업데이트를 선택합니다.