Windows와 연결(사전 설치됨) 문제 해결

최신 버전의 Windows와 연결(사전 설치됨)을 실행하고 있는지 확인하려면 어떻게 하나요?

이 옵션이 Android 디바이스에서 사용하도록 설정된 경우 업데이트가 자동으로 설치됩니다. 원활한 환경을 보장하기 위해 사용 가능한 최신 버전으로 업데이트하는 것이 좋습니다.

Android 장치에서

Surface Duo의 경우:

최근 업데이트 후 이전 앱 아이콘이 더 이상 표시되지 않습니다. 대신 이제 디바이스에 사전 설치된 Windows와 연결이 표시됩니다.

화면 맨 위에서 아래로 살짝 밀어 Android 알림 패널을 표시한 다음 Windows와 연결을 탭합니다.

또는 설정 > 고급 기능을 방문하여 찾거나 설정 검색 상자에 Windows와 연결을 입력할 수 있습니다.

Surface Duo에서는 설정 > 연결된 디바이스> Windows와 연결로 이동하여 찾을 수 있습니다.

사용자 휴대폰 앱과 DeX를 모두 열면 두 앱에 모두 문제가 발생합니다. 최상의 환경을 사용하려면 언제든 한 번에 하나의 앱만 열도록 합니다.

Galaxy Store에서 앱을 업데이트하려면 다음을 수행합니다.

Android 디바이스에서 Galaxy Store 앱을 엽니다.
갤럭시 스토어에서 검색 아이콘을 탭하여 Windows와 연결을 입력합니다.
Windows와 연결을 탭해 앱 목록을 엽니다.
업데이트 버튼을 탭합니다.
업데이트가 완료되기를 기다린 후 Android 디바이스를 다시 시작합니다. 몇 분 정도 기다린 다음, PC에서 휴대폰 연결을(를) 닫았다가 다시 엽니다.

참고: 앱에서 업데이트를 인식하는 데 몇 분 정도 걸릴 수 있습니다. 휴대폰 연결이(가) 여전히 업데이트 상태이면 몇 분 정도 기다린 후 Android 디바이스를 다시 시작합니다. PC에서 휴대폰 연결을(를) 닫았다가 다시 엽니다.

앱에서 업데이트를 인식하는 데 몇 분 정도 걸릴 수 있습니다. 업데이트한 후에도 Windows와 연결 앱이 여전히 차단되어 있으면 Android 디바이스를 다시 시작하세요. 그런 다음, 몇 분 정도 기다린 후, 휴대폰 연결을(를) 닫았다가 다시 엽니다.
Android 디바이스와 PC가 모두 Wi-Fi에 연결되어 있는지 확인합니다. 업데이트를 다운로드하려면 Wi-Fi에 연결되어 있어야 합니다.

경우에 따라 Google Play 스토어는 Windows와 연결 애플리케이션을 맬웨어, 악성 프로그램 또는 위협으로 식별합니다. 이 문제는 디바이스가 올바르게 업데이트되지 않을 때 발생합니다. 차단을 해제하려면:

기록 제거: Android 휴대폰에서 설정으로 이동합니다. 앱 > 장치 관리 > 스토리지 >캐시 지우기까지 아래로 스크롤합니다.
보안 엔진 업데이트: Android 휴대폰에서 설정으로 이동합니다.배터리 및 장치 관리까지 아래로 스크롤합니다. 오른쪽 위 모서리에 있는 "..." 메뉴로 이동하여 장치 관리 정보 > 보안 엔진 업데이트를 선택합니다.
디바이스 보호 켜기: Android 휴대폰에서 설정으로 이동합니다.배터리 및 장치 관리까지 아래로 스크롤합니다. 장치 보호를 켭니다.