Viva Engage topics 및 해시태그 사용

토픽 추가

커뮤니티의 대화에 토픽을 추가하여 토론에 집중합니다. 새 토픽을 만드는 커뮤니티 구성원이 자동으로 해당 항목을 따릅니다.

대화를 시작합니다.

참고: Topics 개별 메시지가 아닌 전체 대화 스레드에 적용됩니다.

Viva Engage 앱, 웹 또는 모바일 앱을 사용하여 대화 스레드에서 topics 추가하거나 제거합니다.

대화 추가 옵션 단추 선택한 다음 topics 편집을 선택합니다.

토픽을 추가하려면 추가 topics 필드에 토픽 이름을 입력합니다. topics 태그 아이콘 오른쪽에 태그로 표시됩니다.

토픽을 제거하려면 옆에 있는 X 를 선택합니다.
토픽을 추가하려면 새 토픽 만들기를 선택합니다. 새 항목 만들기 대화 상자에서 토픽 이름 및 설명 필드를 입력합니다. 확인을 선택합니다.
토픽 세부 정보를 변경하거나 편집하려면 토픽 페이지로 이동합니다.

모바일 디바이스의 Viva Engage topics 편집하기 위한 메뉴의 스크린샷

각 토픽에는 해당 토픽으로 태그가 지정된 대화를 볼 수 있는 해당 토픽 페이지가 있습니다.

토픽 페이지를 열려면 토픽을 선택합니다.토픽 페이지는 토픽을 팔로우하는 사용자 수와 해당 사용자가 누구인지를 나타냅니다. 지식 관리자 및 관리자는 이 정보를 사용하여 토픽에 대한 관심을 측정하고 잠재적인 협력자를 찾을 수 있습니다.

토픽을 팔로우하면 항목으로 태그가 지정된 콘텐츠가 피드에 우선 순위가 지정되고 Engage 다이제스트에 표시됩니다. 또한 토픽을 구독하면 토픽이 새 게시물 또는 기존 게시물에 추가될 때 알림이 표시됩니다. Viva Engage topics 팔로우하거나 구독하는 방법에 대해 자세히 알아보세요.

관리자 및 토픽 작성자는 토픽의 이름과 설명을 편집할 수 있습니다. 이름과 설명은 토픽 페이지에 표시되며 대화에 토픽을 추가할 때 사용할 수 있습니다.

관리자는 topics 삭제할 수 있습니다. 토픽 작성자는 자신이 만든 topics 삭제할 수도 있습니다. 토픽을 삭제하면 토픽 및 대화 스레드에서 토픽의 모든 애플리케이션이 제거됩니다. 이 작업은 영구적이며 실행 취소할 수 없습니다.

Answers를 사용하는 조직은 답변의 더 많은 topics 검색 페이지에서 Engage topics 삭제를 대량으로 관리할 수 있습니다. 답변에 대한 관리자 시나리오에 대해 자세히 알아봅니다.

참고 사항:

Viva Topics 2025년에 은퇴할 예정입니다. 이러한 변경의 일환으로 Viva Engage 간소화된 topics 환경으로 돌아가서 더 이상 Viva Topics 또는 경량 Topics 사용하지 않습니다. 이 전환 중에 Engage 내에서 사용되는 topics 마이그레이션되어 답변 사용 및 topics 삭제를 포함하는 최신 topics 환경을 확인합니다. 마이그레이션은 2025년 봄에 완료될 예정입니다.
답변 설정 및 Viva topics 사용 중지에 대해 자세히 알아보세요.

메시지에 해시태그를 추가하여 검색에서 더 쉽게 표시되도록 합니다.

메시지에서 태그를 지정할 키워드(keyword) 앞에 해시태그 기호 #을 추가합니다.

해시 태그를 선택하여 테넌트 내에서 해당 특정 해시태그가 있는 메시지를 검색합니다. 볼 수 있는 권한이 있는 메시지만 표시됩니다.