화면 읽기 프로그램을 사용하여 Windows 지원 도구 탐색

지원 에이전트에 문의  

도움말 가져오기가 문제를 resolve 못하는 경우 앱 내에서 직접 Microsoft 에이전트에 문의할 수 있습니다.  

1. 지시된 경우 지원 담당자 단추를 선택합니다.

2. "제품 또는 서비스"가 들릴 때까지 Tab 키를 누른 다음 Enter 키를 누릅니 다.

3. 아래쪽 화살표 키를 사용하여 목록에서 제품 또는 서비스를 선택합니다. 목록에서 제품 또는 서비스를 찾을 수 없는 경우 다른 제품을 선택합니다.

4. 올바른 리소스가 지원 요청을 수신하는지 확인하라는 메시지가 표시되면 추가 옵션을 선택하세요.

5. 마지막으로 Tab 키를 사용하여 확인 단추로 이동하고 Enter 키를 누릅니 다.

6. Tab 키를 사용하여 원하는 연락처 방법을 선택합니다.

• 웹 브라우저에서 지원 에이전트와 채팅: 연락처 정보를 확인하고 채팅 창이 열려 에이전트와 연결합니다.

• 전화 번호를 입력하면 지원 담당자가 전화를 겁니다. 전화 번호를 제출하면 지원 요청에 대한 참조 번호와 함께 확인 메시지가 표시됩니다. 반환 호출은 그 직후에 발생해야 하지만 호출 시간은 다양합니다.

• 글로벌 고객 서비스 전화 번호: 고객 서비스 전화 번호는 다양한 지역 및 언어에 사용할 수 있습니다. 이러한 번호는 공식 지원 웹 사이트에서 찾을 수 있습니다.

  참고: 연락처 옵션의 가용성은 작업 시간, 제품, 시나리오 및 구독에 따라 달라집니다.

작업 관리자의 키 탭

Windows의 작업 관리자는 시스템 성능 및 프로세스에 대한 자세한 인사이트와 제어를 제공하는 중요한 도구입니다. 시스템 관리 및 문제 해결을 용이하게 하는 특정 기능을 제공하는 여러 키 탭으로 구성됩니다.

작업 관리자의 기본 탭 및 기능에 대한 자세한 분석을 보려면 자세히 단추를 탐색하여 선택한 다음 스페이스바를 누릅니다.

• 프로세스: 시스템은 모든 활성 프로세스를 앱, 백그라운드 프로세스 및 Windows 프로세스로 분류합니다. 또한 CPU, 메모리, 디스크 및 네트워크 사용량을 표시하여 리소스가 많은 프로세스를 식별합니다.

  • 엔드 태스크 기능을 사용하면 응답하지 않거나 리소스를 사용하는 프로세스를 신속하게 종료할 수 있습니다.

• 성능: 이 기능은 CPU 사용량, 메모리 사용량, 디스크 활동, Wi-Fi 및 GPU 성능을 포함하여 시스템 리소스에 대한 그래픽, 실시간 개요를 제공합니다.

• 앱 기록: 시스템은 시간 경과에 따라 설치된 애플리케이션에 대한 CPU 시간 및 네트워크 작업을 포함한 리소스 사용량을 표시합니다.

• 시작: 이 기능은 Windows 시작 중에 자동으로 시작되는 애플리케이션을 관리하는 데 도움이 되며 각 애플리케이션을 시작에 사용할 수 있는지 여부를 나타냅니다.

• 사용자: 시스템에는 현재 컴퓨터에 로그인한 사용자와 리소스 사용량이 표시됩니다.

• 세부 정보: 시스템은 현재 시스템에서 실행 중인 각 프로세스에 대한 고급 세부 정보를 제공합니다.

• 서비스: 이 기능은 모든 Windows 서비스를 나열하고, 실행 중이거나 중지된 상태 나타내며, 시작, 중지 또는 다시 시작하는 옵션을 제공합니다.