중요: Microsoft 클라우드 스토리지가 가득 찬 경우 전자 메일을 보내거나 받을 수 없습니다. 스토리지가 가득 찬 동안 전송된 메시지는 보낸 사람에게 다시 반송되며 복구할 수 없습니다. 사서함 저장소를 확인하여 공간을 차지하는 항목을 확인합니다. 최근 변경 내용에 대해 자세히 알아보세요.
클라우드 스토리지 및 사서함이 가득 차 있지 않고 전자 메일을 보내거나 받을 수 없거나 Outlook.com 연결할 수 없는 경우 다음과 같은 일반적인 원인을 검사.
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전자 메일을 보내거나 받을 수 없는 경우 계정을 검사: 최근에 변경된 경우 암호를 업데이트합니다. 비정상적인 로그인 활동이 발견되어 계정이 일시적으로 차단될 수도 있습니다. Outlook.com 계정의 차단을 해제하는 방법을 알아봅니다.
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계정에 로그인할 수 없는 경우 Microsoft 계정 로그인 도우미를 사용합니다.
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메시지에25 MB 보다 큰 첨부 파일이 있는 경우 Outlook 메시지를 보낼 수 없습니다.
팁: Outlook.com 파일을 첨부할 수 없음도 참조하세요.
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기타 탭을 확인하고 모든 메시지를 볼 수 없도록 하는 필터가 없는지 확인합니다.
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정크 Email 설정 및 정크 Email 폴더를 확인합니다. 정크로 표시되지 않아야 하는 메시지가 있는 경우 받은 편지함으로 다시 이동하려면 각 전자 메일 메시지를 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 정크 메일이 아닌 것으로 표시를 선택합니다.
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메시지 목록에서 메시지가 순서대로 표시되지 않는지 확인합니다. 필터 > 정렬 > 날짜를
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디바이스 중 하나가 전자 메일을 보내거나 받지 않는 경우 모바일 디바이스와 사서함 간의 파트너 관계를 제거하면 동기화 문제가 해결되는 경우가 많습니다. 자세히 알아보세요.
이러한 팁이 도움이 되지 않는 경우 아래의 대화형 문제 해결사를 사용해 보세요.
여전히 도움이 필요하세요?
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Outlook.com 지원을 받으려면 여기를 클릭하거나 메뉴 모음에서 도움말을 선택하고 쿼리를 입력하세요. 셀프 도움말로 문제가 해결되지 않는 경우 아래 여전히 도움이 필요하신가요?로 스크롤한 다음 예를 선택합니다. Outlook.com에 문의하려면 로그인해야 합니다. 로그인할 수 없는 경우 여기를 클릭합니다. |
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Microsoft 계정 및 구독에 대한 기타 도움이 필요하면 계정 및 청구 도움말을 방문하세요. |
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