postmaster@outlook.com, postmaster@microsoft.com 또는 service.microsoft.com 수신된 올바르게 인증된 메시지는 회사 또는 학교 계정 또는 Microsoft가 전자 메일 공급자인 개인 Microsoft 계정으로 전송될 수 있는 합법적인 메시지입니다*. (전자 메일이 실제로 스푸핑된 전자 메일이 아니라 postmaster에서 온 것인지 확인해야 합니다. Outlook에서 피싱 및 의심스러운 동작을 참조하세요.)
참고: *Microsoft가 공급자인 계정에는 Outlook.com, Hotmail.com, Live.com 또는 MSN.com 같은 개인 Microsoft 계정이 포함됩니다. 또는 Microsoft 365 또는 Exchange Online에서 사용하는 회사 또는 학교 계정
postmaster@outlook.com, postmaster@microsoft.com 또는 service.microsoft.com 응답은 일반적으로 보내려는 메시지를 하나 또는 모든 받는 사람에게 전달할 수 없음을 의미합니다.
문제를 해결하고 메시지를 다시 전송하는 방법
메시지를 배달할 수 없는 가능한 이유로 포스트마스터 메시지를 검토합니다. 이렇게 하려면 메시지에서 아래로 스크롤하여 "관리자를 위한 진단 정보"와 같은 이름을 지정할 수 있는 섹션을 찾습니다. 이 섹션에는 일반적으로 메시지를 배달할 수 없는 이유가 포함되어 있습니다.
전자 메일을 배달할 수 없는 이유의 예로는 받는 사람의 이름을 잘못 입력하거나 조직의 주소록에 더 이상 없는 사람의 이름을 입력하는 것이 포함됩니다. 또는 10MB보다 큰 파일을 첨부하려고 했을 수도 있습니다.
메시지를 배달할 수 없는 이유에 따라 다음을 시도합니다.
받는 사람의 전자 메일 주소를 확인하고 메시지를 다시 보냅니다.
-
메시지의 새 복사본에서 받는 사람 상자에서 받는 사람의 전자 메일 주소를 선택한 다음 삭제 키를 누릅니다.
-
자동 완성 목록에서 받는 사람의 전자 메일 주소를 제거합니다(잘못되거나 오래된 항목으로 인해 문제가 발생할 수 있음).
-
받는 사람 상자에 받는 사람의 전자 메일 주소가 자동 완성 드롭다운 목록에 표시될 때까지 입력을 시작합니다.
-
아래쪽 화살표 키를 사용하여 자동 완성 드롭다운 목록에서 받는 사람을 선택한 다음 삭제를 선택합니다.
-
-
받는 사람 상자에 받는 사람 전자 메일 주소 전체를 계속 입력합니다. 주소의 철자를 올바르게 지정해야 합니다.
-
보내기를 선택합니다.
첨부 파일 크기 줄이기
원본 메시지에 첨부 파일이 10MB보다 큰 경우 다시 보내기 옵션을 사용할 수 없거나 작동하지 않을 수 있습니다. 대신 보낸 항목 폴더에서 메시지를 다시 보냅니다. 자세한 내용은 이메일 메시지 다시 보내기를 참조하세요.
-
첨부 파일의 크기를 줄여 보세요. Outlook 전자 메일 메시지에서 그림 및 첨부 파일 크기 줄이기를 참조하세요.
-
또는 파일이 여전히 너무 큰 경우 파일을 OneDrive와 같은 클라우드 서비스에 저장하고 링크를 공유합니다. Outlook을 사용하여 대용량 파일 보내기를 참조하세요.
수신자에게 끊어진 전달 규칙 또는 설정을 확인하도록 요청
받는 사람이 받는 전자 메일 메시지를 다른 대상으로 전달하는 전자 메일 규칙이 있는 경우 받는 사람으로서 모든 것이 올바르게 표시되면 입니다. 해당 규칙이 잘못된 전자 메일 주소로 메시지 복사본을 보내려고 시도했을 수 있습니다.
관련 문서
Exchange Online에서 NDR 오류 "550 5.1.10" 수정
Exchange Online에서 배달 외 보고서 및 SMTP 오류 메일 보내기
