마지막 업데이트: 2025년 1월 17일
문제
버전 2412(빌드 18324.20168)로 업데이트한 후 새 전자 메일을 시작하거나 전자 메일을 회신하거나 전달할 때 클래식 Outlook이 충돌할 수 있습니다.
크래시 이벤트 1000 또는 이벤트 1001에 대한 Windows 이벤트 뷰어 애플리케이션 로그와 다음 이벤트 세부 정보를 확인하여 이것이 문제인지 확인할 수 있습니다. 오류 애플리케이션 이름: OUTLOOK.EXE, 버전: 16.0.18324.20168, 타임스탬프로: 0x677828da 오류 모듈 이름: OUTLOOK.EXE, 버전: 16.0.18324.20168, 타임스탬프를 입력합니다. 0x677828da 예외 코드: 0xc0000005 오류 오프셋: 0x0000000001a7c02a 오류 프로세스 ID: 0x0xFD0 오류 애플리케이션 시작 시간: 0x0x1DB65D0FD0B9857 오류 애플리케이션 경로: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE 오류 모듈 경로: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE
상태: 해결 방법
이 문제는 버전 2501 빌드 18429.20000이 2025년 1월 28일에 릴리스될 것으로 예상되는 현재 채널에 대해 해결되었습니다.
이 문제를 해결하려면 이전 버전 2411(빌드 18227.20162)에 되돌리기 수 있습니다.
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관리자 컨텍스트에서 명령 프롬프트 를 엽니다.
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명령 프롬프트 창에 두 명령을 입력하거나 붙여넣고 각 명령 다음에 Enter 키를 누릅니다.cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.18227.20162
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Office가 최신 빌드로 다시 업데이트되지 않도록 하려면 파일 > Office 계정 > 업데이트 옵션 > 업데이트 사용 안 함을 선택하여 업데이트를 해제할 수 있습니다.
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업데이트를 다시 사용하도록 설정하려면 2월 11일 일정에 미리 알림을 추가합니다. 또는 더 빨리 해결되는 경우 이 알려진 문제를 다시 검사.
되돌리기 빌드는 업데이트 기록 페이지인 Microsoft 365 앱 대한 업데이트 기록(날짜별로 나열됨)에서 가져옵니다.
추가 리소스
