마지막 업데이트: 2024년 5월 20일
문제
보낸 사람이 메시지를 회수하고 받는 사람이 회수 알림을 받으면 리콜 알림을 클릭하면 오류가 발생합니다.
"사용자 지정 양식을 열 수 없습니다. Outlook에서 Outlook 양식을 대신 사용합니다."
보낸 사람에게 메시지 회수 실패가 수신되지 않을 수 있습니다. 받는 사람은 원본 전자 메일과 미리 보기 창에서 열리지 않는 회수 이메일을 받습니다. 받는 사람이 회수 전자 메일을 두 번 클릭하면 "사용자 지정 양식을 열 수 없습니다. Outlook에서 Outlook 양식을 대신 사용합니다." 받는 사람은 계속해서 두 전자 메일을 모두 볼 수 있으며 보낸 사람은 해당 전자 메일에 대한 업데이트를 받지 못합니다.
이 문제가 발생하려면 Outlook Desktop 클라이언트에서 레거시 회수 메시지를 사용하도록 클라우드 기본 메시지 회수를 사용하지 않도록 설정해야 합니다.
이 문제는 2월 보안 업데이트, CVE-2024-21378 - 보안 업데이트 가이드 - Microsoft - Microsoft Outlook 원격 코드 실행 취약성으로 업데이트한 후 사용자에게 영향을 줍니다.
상태: 해결됨
이 문제는 4월 9일 공개 업데이트 릴리스된 다음 빌드에서 해결되었습니다. Outlook 2016 5월 7일 공개 업데이트 수정되었습니다.
베타 채널 – 베타 17506.15010 현재 채널 - 버전 2403 빌드 17425.20052 월간 엔터프라이즈 채널 – 버전 2401 빌드 17231.20304 월간 엔터프라이즈 채널 – 버전 2402 빌드 17328.20234 Semi-Annual Enterprise 채널(미리 보기) - 버전 2403 빌드 17425.20052 반기 채널 – 버전 2308 빌드 16731.20634 반기 채널 - 버전 2302 빌드 16130.20956 Office LTSC 2021 - 버전 2108 14332.20676 Office LTSC 2019 - 버전 1808 빌드 10409.20027 Outlook 2016 - 5445.1000
이 문제를 해결하려면 OWA 또는 새 Outlook의 회수 메시지를 사용하세요. Windows용 Outlook에서 보낸 전자 메일 메시지를 회수하거나 교체합니다.
