마지막 업데이트: 2024년 10월 18일
문제
최근 업데이트를 설치한 후 Outlook, Word 또는 기타 Office 응용 프로그램을 시작할 때 다음 오류 중 하나 이상이 표시될 수 있습니다.
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"필요한 파일 pagelayout.dll 경로에서 찾을 수 없습니다. Microsoft Outlook을 다시 설치합니다."
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"필요한 파일 msls70.dll 경로에서 찾을 수 없습니다. Microsoft Outlook을 다시 설치합니다."
상태: 조사 중
지금까지 Office 팀 조사에 따르면 Office 버전이 Office 채널과 일치하지 않을 때 이 문제가 발생하는 것으로 나타났습니다. 예를 들어 이 문제는 월간 엔터프라이즈 채널에 있지만 Office 응용 프로그램의 버전은 현재 채널의 버전인 경우에 발생할 수 있습니다. 사용 중인 채널이 업데이트 기록, Microsoft 365 앱 업데이트 기록(날짜별로 나열됨)에서 해당 채널에 대해 표시되는 버전과 일치하는지 확인합니다. Office 버전을 보려면 Word 열고 정보 Word 아래에서 파일, 계정을 선택합니다. 버전이 일치하지 않으면 배포 구성에 문제가 있습니다.
즉각적인 해결 방법은 Office 빌드와 일치하는 채널로 이동하는 것입니다. Office를 제거하고 다시 설치하여 문제를 완화할 수 있습니다. 이 문제를 해결하는 데 도움이 필요한 경우 Office 배포 지원 팀에 지원 사례를 여세요.
지원 사례가 열려 있는 경우 아래의 두 Office 로그 집합과 파일 정보를 수집하여 지원 엔지니어와 공유하세요.
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모든 Office 앱을 닫은 다음 이 디렉터리의 로그를 압축하고 지원 사례:Logs: %temp%/진단 추가합니다.
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공식 Microsoft 다운로드 센터에서 Microsoft 365 앱 배포 로그 수집기를 다운로드합니다. 다운로드한 후 폴더에 압축을 풀고 실행한 다음 지원 사례에 압축된 로그를 추가합니다.
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Word 버전 세부 정보의 스크린샷을 캡처합니다. C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16 폴더로 이동합니다.Winword.exe찾아 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 속성을 선택한 다음 세부 정보를 선택하고 스크린샷을 찍어 지원 사례에 추가합니다.
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3단계에서 설명한 것과 동일한 폴더에서 msls70.dll 및 pagelayout.dll 버전 세부 정보의 스크린샷을 캡처하고 지원 사례에 추가합니다. 경우에 따라 버전이 나열되지 않을 수 있지만 여전히 해당 정보를 확인하려고 합니다. 파일이 해당 폴더에 없으면 이 경우에 주의해야 합니다.
이 문제에 대한 자세한 내용은 답변 포럼 스레드 대부분의 사용자가 Outlook에서 반복되는 msls70.dll 오류를 확인하세요.
추가 리소스
