Windows でタッチスクリーンが応答しない、または正しく動作しない場合は、Windows デバイスを再起動してみてください。 再起動後もタッチスクリーンに問題が発生している場合は、次の手順に従って更新プログラムをチェックします。
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[スタート] メニューを右クリックし、[設定] > [詳細設定] > Windows Update選択します。
または 次のWindows Update [詳細オプション] ショートカットを選択します。 -
開いた [Windows Update >アドバンス オプション] ウィンドウで、[他の Microsoft 製品の更新プログラムを受信する] が [オン] になっていることを確認します。
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[ その他のオプション] で、[ オプションの更新プログラム] を選択します。
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[Windows Update >の [詳細オプション] > [オプションの更新プログラム] ウィンドウで、すべてのオプションの更新プログラムを選択し、[ダウンロードしてインストール] ボタンを選択します。
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[設定] アプリの左側のウィンドウで、[Windows Update ] を選択します。
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[Windows Update] ウィンドウで、[更新プログラムの確認] ボタンを選択します。
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使用可能な更新プログラムが設定されたら、使用可能なすべての更新プログラムをインストールします。
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すべての更新プログラムのインストールが完了したら、更新プログラムの再起動が必要ない場合でも、Windows デバイスを再起動します。
Windows 10 のサポートは、2025 年 10 月に終了します
2025 年 10 月 14 日以降、Windows Update を介した Windows 10 の無料ソフトウェア更新プログラム、テクニカル サポート、セキュリティ修正プログラムが、Microsoft から提供されなくなります。 お使いの PC は引き続き機能しますが、Windows 11 に移行することを推奨します。
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[スタート] メニューを右クリックし、[設定] > [Update & Security > Windows Update > 詳細設定] を選択します。
または 次のWindows Update [詳細オプション] ショートカットを選択します。 -
開いた [ 事前オプション ] ウィンドウの [ 更新オプション] で、[ Windows の更新時に他の Microsoft 製品の更新プログラムを受け取る ] が [オン] になっていることを確認します。
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[ 詳細設定] オプション ウィンドウの左上隅で、[設定] の横にある戻る矢印 選択 します。
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[Windows Update] ウィンドウで、[更新プログラムの確認] ボタンを選択します。
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使用可能な更新プログラムが設定されたら、使用可能なすべての更新プログラムをインストールします。
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[ 更新プログラムの確認 ] ボタンの下に [ オプションの更新プログラムの表示] リンクがある場合:
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[ オプションの更新プログラムの表示] リンクを 選択します。
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すべてのオプションの更新プログラムを選択します。
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[ ダウンロードしてインストール ] ボタンを選択します。
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すべての更新プログラムのインストールが完了したら、更新プログラムの再起動が必要ない場合でも、Windows デバイスを再起動します。
それでもタッチスクリーンが動作しない場合は、「 Surface タッチスクリーン: タッチに関する問題」を参照するか、デバイスの製造元にお問い合わせください。