スクリーン リーダーを使用して Windows の Bluetooth の問題を解決する

Bluetooth がオンになっていることを確認する

Windows 11では、Bluetooth がオンになっている場合にチェックするには、画面の下部にあるタスク バーのクイック設定とコンピューターの [設定] の 2 つの方法があります。

Swift Pair ペアリング モードを有効にする

Swift Pair をオンにすると、サポートされているデバイスが近くにいてペアリング モードのときに簡単に接続できます。

1. Windows ロゴ キーを押しながら I キーを押して、コンピューターの [設定] を開きます。 "設定ウィンドウ、検索ボックス" と読み上げられます。

2. Tab キーを 1 回押し、"Bluetooth とデバイス" と読み上げられるまで下方向キーを押し、Enter キーを押します。

3. "デバイス" と読み上げられるまで Tab キーを押し、Enter キーを押します。

4. "デバイスの設定、Swift Pair を使用して接続するための通知の表示、スイッチの切り替え、オフ" と読み上げられるまで Tab キーを押し、Space キーを押して選択します。

ページのトップへ

機内モードがオフになっていることを確認する

1. コンピューターで、Windows ロゴ キーを押しながら T キーを押します。 フォーカスが画面の下部にあるタスク バーに移動します。 "タスク バー ウィンドウ" と読み上げられます。その後にフォーカスがあるアプリ ショートカットの名前が続きます。

2. "非表示のアイコンを表示する" と読み上げられるまで Tab キーを押し、"ネットワーク"、"ボリューム スピーカー"、または "電源バッテリーの状態" と読み上げられるまで右方向キーを押し、Space キーを押して選択します。 "クイック設定ウィンドウ" と読み上げられます。

3. "機内モード、ボタン、オフ" と読み上げられるまで、右方向キーまたは左方向キーを押します。 "機内モード、ボタン、オン" と読み上げられる場合は、Space キーを押して機内モードをオフにします。

ページのトップへ 

Bluetooth デバイスを削除し、もう一度ペアリングする

1. Windows ロゴ キーを押しながら I キーを押して、コンピューターの [設定] を開きます。 "設定ウィンドウ、検索ボックス" と読み上げられます。

2. Tab キーを 1 回押し、"Bluetooth とデバイス" と読み上げられるまで下方向キーを押し、Enter キーを押します。

3. "デバイス" と読み上げられるまで Tab キーを押し、Enter キーを押します。

4. "入力"、"オーディオ"、"その他のデバイス" などのデバイス カテゴリが読み上げられるまで Tab キーを押し、削除するデバイスが読み上げられるまで下方向キーを押します。

5. フォーカスが適切なデバイスにある場合は、Tab キーを 1 回押します。 "その他のオプション" と読み上げられます。 Enter キーを押して選択します。 "ポップアップ ウィンドウ" と読み上げられます。その後、一覧の最初のオプションが表示されます。 "デバイスの削除" と読み上げられるまで上方向キーまたは下方向キーを押し、Enter キーを押します。

6. 削除を確認するメッセージが表示されます。 フォーカスは [ はい ] ボタンにあります。 確認するには、Enter キーを押します。

7. デバイスをもう一度ペアリングします。 手順については、「 スクリーン リーダーを使用して Windows で Bluetooth デバイスをペアリングする」を参照してください。

ページのトップへ

Bluetooth のトラブルシューティング ツールを実行します。

1. Windows ロゴ キーを押しながら I キーを押して、コンピューターの [設定] を開きます。 "設定ウィンドウ、検索ボックス" と読み上げられます。

2. Tab キーを 1 回押します。 "システム" と読み上げられます。 Enter キーを押します。

3. "表示" と読み上げられるまで Tab キーを押し、"トラブルシューティング" と読み上げられるまで下方向キーを押し、Enter キーを押します。

4. "その他のトラブルシューティング ツール" と読み上げられるまで Tab キーを押し、Enter キーを押します。 最も頻繁に使用されるトラブルシューティング ツールに焦点を当てます。 次のいずれかの操作を行います。

   • "Bluetooth" と読み上げられるまで下方向キーを押し、Tab キーを 1 回押します。

   • よく使用されるトラブルシューティング ツールの中に Bluetooth が見つからない場合は、"その他" と読み上げられるまで Tab キーを押し、次に一覧の最初のトラブルシューティング ツールを押します。 下方向キーと上方向キーを使用して、一覧を参照します。 "Bluetooth" と読み上げられると、Tab キーを 1 回押します。

5. "実行" と読み上げられます。 Enter キーを押して選択します。 トラブルシューティング ウィザードが起動します。 トラブルシューティング ツールが完了すると、"はい、ボタン" と読み上げられます。 フォーカスは、問題が修正されたことを確認するためのボタンにあります。 次のいずれかの操作を行います。

   • トラブルシューティング ツールが成功したことを確認するには、Enter キーを押します。 "トラブルシューティング ツールを閉じる" と読み上げられます。 Enter キーを押して選択します。

   • トラブルシューティング ツールが Bluetooth の問題を解決しなかった場合は、"いいえ" と読み上げられるまで Shift キーを押しながら Tab キーを押し、Enter キーを押します。 トラブルシューティング ウィザード ウィンドウのプロンプトに従います。 準備ができたら、"トラブルシューティング ツールを閉じる" と読み上げられるまで Tab キーを押し、Enter キーを押して選択します。

ページのトップへ

くれぐれも、最新のドライバーをお使いください

古いドライバーまたは互換性のないドライバーは、Bluetooth の接続に関する問題の最も一般的な原因の 1 つです。 最近、 Windows 11にアップグレードした場合や、 Windows 11更新プログラムをインストールした場合、現在のドライバーは以前のバージョンのWindows用に設計されている可能性があります。 ドライバーの更新プログラムを自動的にチェックしてインストールするか、Bluetooth ドライバーを手動でインストールできます。

デバイス マネージャーで Bluetooth アダプターをアンインストールする

Bluetooth アイコンが見つからないが、デバイス マネージャーに Bluetooth が表示される場合は、Bluetooth アダプターをアンインストールしてみてください。 その後、コンピューターをシャットダウンし、もう一度オンにして、自動再インストールをトリガーします。

1. Windows ロゴ キーを押します。 「 デバイス マネージャー」と入力し、"デバイス マネージャー、コントロール パネル" と読み上げられるまで下方向キーまたは上方向キーを押し、Enter キーを押します。

2. デバイス マネージャーで Tab キーを 1 回押し、"Bluetooth" と読み上げられるまで下方向キーを押し、右方向キーを 1 回押してメニューを展開します。

3. Bluetooth アダプターの名前が読み上げられるまで下方向キーを押し、Shift キーを押しながら F10 キーまたは Windows メニュー キーを押してコンテキスト メニューを開きます。

4. "デバイスのアンインストール" と読み上げられるまで下方向キーを押し、Enter キーを押します。 アンインストールの確認を求めるメッセージが表示されます。 "アンインストール" と読み上げられるまで Tab キーを押し、Enter キーを押します。

5. コンピューターをシャットダウンします。 数秒待ってから、コンピューターの電源を入れ直します。 Windowsは、ドライバーの再インストールを試みます。

6. Windowsがドライバーを自動的に再インストールしない場合は、次のようにシステムをスキャンしてハードウェアの変更を確認します。

   1. Windows ロゴ キーを押します。 「 デバイス マネージャー」と入力し、"デバイス マネージャー、コントロール パネル" と読み上げられるまで下方向キーまたは上方向キーを押し、Enter キーを押します。

   2. デバイス マネージャーで Alt キーを押しながら A キーを押して、[アクション] メニューを開きます。 "ハードウェアの変更をスキャン" と読み上げられるまで下方向キーを押し、Enter キーを押します。

ページのトップへ

キーボード、マウス、またはペン

• デバイスを使用するための PIN の入力を求められたが、PIN がわからない場合は、次の手順を試してください。

  • デバイスのドキュメントで PIN を確認するか、デバイス自体で PIN を探します。

  • 0000 または 1234 を入力してみてください。

• PIN の入力を求められたが、コンピューターの画面に PIN を入力する場所が見つからない場合は、Bluetooth キーボードに「0000」と入力し、Enter キーを押します。

• デバイスを削除して、もう一度ペアリングしてみます。 デバイスがペアリングされていても、接続されていない可能性があります。Bluetooth キーボード、マウス、ペンは必要な場合にのみ接続します。 デバイスを削除する方法については、「Bluetooth デバイスを削除してもう一度ペアリングする」を参照してください。 デバイスをもう一度ペアリングする方法については、「スクリーン リーダーを使用して Windows で Bluetooth デバイスをペアリングする」を参照してください。

ページのトップへ

オーディオ

Bluetooth オーディオ デバイスの接続、デバイスからの音声の聞こえる、またはオーディオ品質が悪い場合は、次の手順を試してください。

• オーディオ デバイスがコンピューターの範囲内にあることを確認します。

• オーディオが Bluetooth デバイスを介して再生されていることを確認します。

• Bluetooth デバイスがペアリング済みとして表示されていても、音声が聞こえない場合は、Bluetooth デバイスが接続されていることをチェックします。

• Bluetooth 経由でのファイル共有など、Bluetooth を使用している可能性のあるその他の操作を一時停止してみてください。 詳細については、「 Windows でのサウンドまたはオーディオの問題を解決する」を参照してください。

• Bluetooth デバイスを取り外し、もう一度ペアリングします。 デバイスを削除する方法については、「Bluetooth デバイスを削除してもう一度ペアリングする」を参照してください。 デバイスをもう一度ペアリングする方法については、「スクリーン リーダーを使用して Windows で Bluetooth デバイスをペアリングする」を参照してください。

ファイル共有、電話、モーション コントローラー、フィットネス トラッカー

• ファイル共有:

  • 近距離共有を使用してみます。 近くの共有の詳細については、「Windows で近くのデバイスと共有する」を参照してください。

  • デバイスの送信と受信の両方で Bluetooth がオンになっていることを確認します。 詳細については、「 Windows で Bluetooth 経由でファイルを送信する」を参照してください。

• 携帯 電話：

  • PIN が、電話の画面またはコンピューターの画面に表示されます。 両方のデバイスに正しい PIN が表示されていることを確認します。

• モーション コントローラー:

  • Bluetooth 接続されたモーション コントローラーに関する問題のトラブルシューティング方法については、Windows Mixed Realityのモーション コントローラーに関するページを参照してください。

• フィットネス トラッカー:

  • Bluetooth 接続フィットネス トラッカーに関する問題のトラブルシューティング方法については、デバイスの製造元の手順を参照してください。

ページのトップへ