Professional Direct for Microsoft 365 についてよく寄せられる質問

Professional Direct for Microsoft 365 とは 

Microsoft Professional Direct for Microsoft 365 は、作業の開始、ガイド付き移行、セキュリティ、テナントの正常性などについて専門家の支援を求めている企業や IT 管理者向けに設計されています。 Professional Direct for Microsoft 365 は、各ビジネスに固有のカスタマイズされたエクスペリエンスを提供し、Microsoft 365 サブスクリプションを最大限に活用できます。これらはすべて、お客様とビジネスを知る専用のサポート チームから得られます。  

Professional Direct for Microsoft 365 でサポートされている国と言語は何ですか?  

Microsoft 365 のプロフェッショナル ダイレクトは、Microsoft 365 Business または Enterprise が販売されている場所であればどこでも世界中で利用できます。 プログラムは英語でのみサポートされています。 

Microsoft 365 特典に Professional Direct を使用操作方法  

Microsoft 365 管理センターを使用してサポート ケースを送信します。 サポート ケースの作成に関するサポートが必要な場合は、「ビジネス向け Microsoft 365 のサポートを受ける」の「オンライン サポート」セクションを参照してください。 

Professional Direct for Microsoft 365 はどのようなワークロードをサポートしていますか?  

Microsoft 365 クラウド サービス。 オンプレミスのテクノロジには対応していません。  

今後のウェビナーとグループ トレーニングのスケジュールはどこで確認できますか?  

今後開催されるすべてのウェビナーとグループ トレーニングのスケジュールは、2024 年冬に予定されています。 organizationのトレーニングのスケジュール設定に関する質問や詳細情報が必要な場合は、Microsoft 365 管理センターでケースを開くだけです。 

新しい顧客 Check-In は何であり、どのくらいの頻度で行われますか?  

各 Professional Direct for Microsoft 365 のお客様は、Microsoft エキスパート チームによって事前にスケジュールされる顧客 Check-In を受け取ります。 これは、Microsoft 365 管理センター内のケースとして発生します。 各顧客には、1 暦年あたり最大 4 個の可用性とスケジュール設定が保留されます。 これらのセッションは省略可能ですが、お客様には強くお勧めします。  

Microsoft 365 に関連する一般的なヘルプや質問が必要ですか? 何から取り上げましょうか。  

Microsoft 365 管理センターを使用してサポート ケースを送信します。 サポート ケースの作成に関するサポートが必要な場合は、「ビジネス向け Microsoft 365 のサポートを受ける」の「オンライン サポート」セクションを参照してください。 

Professional Direct for Microsoft 365 はどこで購入できますか?  

Professional Direct for Microsoft 365 は、Microsoft 365 Business または Enterprise サブスクリプションを Microsoft から直接購入するお客様向けに、ボリューム ライセンス、Web ダイレクト、Microsoft 365 管理センター、Microsoft 顧客契約 (MCA) で利用できます  

Microsoft 365 用プロフェッショナル ダイレクトは、クラウド サービス プロバイダー プログラム (CSP) またはその他のサード パーティのソースを通じて Microsoft 365 Business または Enterprise サブスクリプションを購入するお客様には使用できません。  

Professional Direct for Microsoft 365 のコストはどのくらいですか?  

ライセンスあたり 1 か月あたり 9 ドル – テナントに関連付けられている Microsoft 365 Business または Enterprise のシートあたり 1 ライセンスが必要です 

パートナーは、Microsoft 365 用の Professional Direct を使用して購入できますか?  

いいえ。Professional Direct for Microsoft 365 は、Microsoft を通じて Microsoft 365 Business または Enterprise ライセンスを直接購入する個々の組織向けです。  

Microsoft 365 向け Professional Direct を購入できるサブスクリプションは何ですか?  

次のアクティブなサブスクリプションをお持ちのお客様は、対象となります。  

• Microsoft 365 アプリ

• Microsoft 365 Business Basic

• Microsoft 365 Business Standard

• Microsoft 365 Business Premium

• Microsoft 365 E3

• Microsoft 365 E5

Professional Direct for Microsoft 365 特典は譲渡可能ですか?  

いいえ。 Professional Direct for Microsoft 365 特典は、最初の購入を行ったプライマリ テナントのみが使用できます。