スマートフォン連携での通話のトラブルシューティング

1. デバイスを手動で接続してみてください。 画面の上部から下へスワイプして、[Android の通知] パネルを表示します。

2. [Bluetooth] アイコンを長押しします。 近くのデバイスの一覧が表示されます。

3. この一覧から対象の PC の名前を見つけ、タップします。

4. Android デバイスと Windows PC の両方で、通知が表示されます。 これらの通知をタップまたはクリックして確認します。

   これで、接続プロセスが完了し、Calls の機能を使用できるようになります。

1. デバイスの [設定] を開きます。

2. [接続中のデバイス] > [接続設定] > [Bluetooth] の順にタップします。

3. Bluetooth が [オン] になっていることを確認します。

4. 変更するペアリング済みデバイスの横にある [設定] をタップします。

5. [ペア解除] を選択します (または、デバイスを "放っておく" ことを選択します)。

1. [スタート] > [設定] > [デバイス] > [Bluetooth とその他のデバイス] の順に選択します。

2. 一覧から Android デバイスを選びます。

3. [デバイスの削除] を選択します。

4. 削除を確認します。

5. Android デバイスが一覧にないことを確認します。

6. 別の Android デバイス エントリがある場合は、これらも手順 2 から 5 に従ってペアリングを解除します。

7. スマホ連携リンクを開き、もう一度 通話 を設定します。

1. [Android の設定] > [アプリと通知] > [アプリ情報] > [Windows にリンク] > [詳細設定] > [バッテリ] > [バッテリ使用率の管理] > [バッテリの最適化] の順に開きます。

2. まで下にスクロールし、[最適化しない] を選択します。

 一部の Android デバイスで、次の操作を行ってバッテリーの最適化をオフにします。

1. [Android の設定] >[アプリ] > [Windows にリンク] > [サービス] > [バッテリ] >[バッテリ使用率の最適化] の順に開きます。

2. ドロップダウン リストから [すべて] を選択し、スクロールして [Windows にリンク] を見つけ、[オフ] に切り替えます。

Surface Hub での操作:

1. [設定] > [アプリと通知] > [すべてのアプリを表示] に移動します。

2. Windows にリンク までスクロールします。

3. アプリを選択し、[バッテリー] に移動します。

4. [バッテリー] をクリックします。

5. [バッテリーの最適化] をクリックします。

6. ポップアップ [最適化しない] を選択します。

7. [完了] をクリックします。

1. Windows の [設定] > [アプリ] > [アプリと機能] に移動します。

2. 目的のアプリを選択し [アンインストール] します。

1. Windows の [設定] > [デバイス] > [Blurtooth とその他のデバイス] > [その他のデバイス] の順に移動します。

2. 一覧からデバイスを選択し[デバイスの削除] を行います。

3. スマホ連携リンクで、[ 通話] に移動し、デバイスをもう一度ペアリングします。