サインインできない場合は、次の情報が役立つ場合があります。
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未認証の課金があったり、連絡先リストにスパムが送信されたり、ファイル共有で認識できない名前が表示されたりすることがあります。 アカウントがハッキングまたはセキュリティ侵害されている可能性があります。
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Skype にサインインしようとすると、"アカウントのセキュリティ保護にご協力ください" というメッセージが表示されることがあります。 これは、通常とは異なるアクティビティが発生している可能性があり、ユーザーが行動を起こすまで Microsoft がアカウントをロック ダウンする手順を実行したためです。
これらの問題のいずれかが発生した場合は、 ハッキングまたは侵害された Microsoft アカウントを回復する方法 .
お客様のアカウントで異常なアクティビティが見つかった場合は、潜在的な詐欺や不正使用を防ぐために、一時的にロックします。 に移動してください アカウントがロックされました 詳細については、以下を参照してください。
Microsoft アカウントにサインインできない場合、ほとんどの問題はサインイン ヘルパー ツールで特定できます。 このツールでは、サインインしようとしているメール アドレスまたは携帯電話番号を入力し、指定した詳細をチェックするように求められます。 アカウントに問題が検出された場合は、問題を解決するために何を行う必要があるかをお知らせします。 問題が検出されない場合は、お客様がどのように役立つかをご案内します。
ボタンをクリックして開始します。
詳細情報 オンラインの安全性、セキュリティ、プライバシーの保護 .
