Outlook.com、Hotmail、Live、または MSN のメール アカウントにサインインできない場合、サインインまたはサインアウトする方法がわからない場合は、次の解決策を試してください。
Hotmail または Outlook.comにサインインする
Outlook.com または Hotmailにサインインするには、Microsoft アカウントのユーザー名とパスワードが必要です。
重要: Microsoft アカウントを使用して任意の製品またはサービスにサインインすると、Web ブラウザーのサインイン エクスペリエンスが変化しています。 2025 年 2 月以降、サインアウトまたはプライベート閲覧を使用しない限り、自動的にサインインしたままになります。詳細については、こちらをご覧ください。
Hotmailまたは Outlook.com にサインインできない場合
Microsoft では、他のユーザーが自分のアカウントに侵入しようとしている場合に限り、不審なサインインに常に目を光らせています。 新しい場所に移動している場合、または新しいデバイスを使用している場合は、それが本当に自分であることを確認するように求められることがあります。
詳細については、 「旅行中にOutlook.com にアクセスする方法」を参照してください。
サインインできない場合は、以下のアカウントのトラブルシューティング ツールをお試しください。
HotmailまたはOutlook.comからサインアウトする
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サインアウトするには、Outlook.com</a> に移動します。
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受信トレイの上隅にあるアカウントのイニシャルまたはアカウントの画像を選択します。
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[サインアウト] を選択します。
ヒント:
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画面上部に画像が表示されない場合は、広告ブロックが有効にされていないかどうかを確認します。 この機能によって画像が表示されない場合があります。
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[プロファイル] または [アカウント] オプションが表示されない場合は、https://account.microsoft.com/ でアクセスできます。
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[サインアウト] が表示されない場合は、手動でサインアウトすることもできます。 ブラウザー ウィンドウをすべて閉じることを忘れないでください。
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サインインしたデバイスにアクセスできなくなった場合は、「どこでもサインアウトする方法」を参照してください。
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Outlook でサインインしたままにする
サインイン エクスペリエンスは、Web ブラウザーで Outlook にサインインするときに変更され、2025 年 2 月以降、サインアウトしない限り、またはプライベート閲覧を使用しない限り、自動的にサインインしたままになります。
自分のコンピューターで Outlook を使用する場合、ブラウザーはサインイン情報を記憶しますが、自分に属していないコンピューター、電話、タブレットにサインインする場合、または他のユーザーがアクセスする場合は、代わりにプライベート閲覧ウィンドウを使用する必要があります。 詳細はこちらでご確認ください。
Outlook アプリからサインアウトする方法
Outlook アプリからサインアウトしたり、サインインするためのパスワードの入力を求められたりすることはできなくなりました。
ヒント: コンピューターを他のユーザーと共有する場合は、他のユーザーに自分のアカウントでコンピューターにサインインするように依頼することで、コンピューターを使用している間にメール アカウントにアクセスできないようにすることができます。 詳細情報
補足説明
依然としてサインインで問題が発生する場合は、「Microsoft アカウントにサインインできない場合」を参照してください。
関連項目
Outlook.com アカウントにアクセスして管理する方法
さらにサポートが必要な場合
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Outlook.com でサポートを受けるには、ここ をクリックするか、メニュー バーの [ヘルプ] を選択してクエリを入力します。 セルフヘルプで問題が解決しない場合は、[さらにヘルプが必要ですか?] まで下にスクロールし、[はい] を選択します。 Outlook.com でお問い合わせいただくには、サインインする必要があります。 サインインできない場合は、こちらをクリックしてください。 |
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Microsoft アカウントやサブスクリプションに関するヘルプについては、「アカウントおよび課金に関するヘルプ」 を参照してください。 |
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その他の Microsoft 製品とサービスのヘルプとトラブルシューティングを行うには、 こちらに問題を入力してください。 |
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