Applies ToOutlook for Microsoft 365

最終更新日: 2024 年 10 月 17 日

問題

従来の Outlook に Gmail アカウントを追加しようとすると、次のエラーが表示されることがあります。 

"受信 (POP/IMAP) サーバーにログオンできませんでした。 メール アドレスとパスワードをチェックして、もう一度やり直してください。

Outlook で Gmail エラーが発生しました

Outlook プロファイルに既存の Gmail アカウントがある場合は、送受信時に次のエラーが表示されることがあります。

"タスク: 'username@gmail.com のサブスクライブされたフォルダーの同期。' 報告されたエラー (0x800CCC0E): 'Outlook は、username@gmail.com のサブスクライブされたフォルダーを同期できません。 エラー: サーバーに接続できません。 引き続きこのメッセージが表示される場合は、サーバー管理者またはインターネット サービス プロバイダー (ISP) にお問い合わせください。

Outlook-Gmail 同期エラー

原因

この問題は、Gmail アカウントを Outlook に追加し、ブラウザーのサインイン中に次のボックスチェックしなかった場合に発生する可能性があります。 

サービス & アクセスできる Microsoft アプリを選択します。"Gmail からすべてのメールの読み取り、作成、送信、完全削除" を選択します。

MS アプリ & サービスは、チェック ボックスにアクセスする必要があります

状態:回避策

この問題を回避するには、 Microsoft アプリ & サービス の Gmail アクセスを削除し、Outlook からブラウザー サインインをもう一度行う必要があります。 次の手順では、ブラウザーのサインインに戻り、そのチェック ボックスをチェックできます。 

手順 1: Gmail でMicrosoft Apps & サービスのアクセス権を削除します。 

  1. Outlook を終了します。

  2. google.com で Google アカウントにサインインします。

  3. 右上隅にあるプロフィール画像を選択し、[ Google アカウントの管理] を選択します。

  4. 左側のメニューで、[セキュリティ] を選択 します

  5. [ サード パーティ製アプリへの接続 & サービス] まで下にスクロールし、[Microsoft アプリ & サービス] を選択します。

  6. Microsoft アプリ & サービスが Google アカウントに何らかのアクセス権を持っているのを見つけて、[詳細を表示] を選択します。

  7. [ サービス & Microsoft アプリに付与したアクセス] で、[すべてのアクセスを削除] を選択します。

  8. [確認]を選択します。

手順 2: Windows 資格情報マネージャーから Google IMAP 資格情報を削除する

  1. Windows の [スタート] メニューから [資格情報マネージャー] を検索して開きます。 Windows 10では、資格情報マネージャーにアクセスするためにコントロール パネルを開く必要がある場合があります。 詳細については、 資格情報マネージャーへのアクセスに関するページを参照してください。

  2. [ 資格情報の管理] で、[Windows 資格情報] を選択します。

  3. [ 汎用資格情報 ] まで下にスクロールし、 MicrosoftOffice16_Data:OAUTH2 以降の資格情報を見つけます。

  4. これらのそれぞれを展開し、tp_google_imap_Oauth2を含む完全な名前が表示されるまで、MicrosoftOffice16_Data:OAUTH2 にカーソルを合わせます。 これらは Gmail アカウントの Google 資格情報です。

  5. MicrosoftOffice16_Data:OAUTH2 を使用して、これらのそれぞれに対して [削除] を選択します。 複数の Gmail アカウントがある場合は、それぞれのアカウントに再度サインインする必要があります。

    1. 影響を受ける特定のアカウントを除く Google IMAP 資格情報の削除を避ける場合は、以下のレジストリ キーの ID と比較して、資格情報をマップできます。 レジストリ エディターを開き、上部のアドレス バーにこのパスを貼り付けます。 Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity\Identities

    2. 上記のこのレジストリ キーのサブ キーには、Gmail ID が含まれます。 ID レジストリ キーの先頭には、Credential Manager の Gmail 資格情報と一致する番号があります。 リファレンスについては、以下の例を参照してください。   MicrosoftOffice16_Data例 Reg 編集の例 Gmail エラー

上記の手順を完了すると、Outlook からブラウザー経由でサインインする準備が整いました。 同期していない Outlook プロファイルに Outlook を開き、Outlook の [ブラウザーを使用してサインイン] ビジネス バーを選択します。 ブラウザーでサインイン中に、この記事の上部に示されている Microsoft アプリ & サービスのボックスをチェックしてください。

サインイン バーの Outlook リボン

Outlook プロファイルから Gmail アカウントを削除した場合は、[ ファイル]、[ アカウントの追加] の順に選択して Gmail アカウントをもう一度追加し、ブラウザーのサインイン プロセスをもう一度実行します。

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