アクセスがチャレンジされるたびに、Teams にサインイン バナーが表示され、再認証とアクセスの回復を行うためにサインインするよう要求されます。  赤いボックスにログイン エラー "もう一度サインインする必要があります"

このバナーが表示された場合、これは、もう一度サインインするまで、Teams が新しいチャットや通話を受信したり、会議に出席したり、他の Teams 機能にアクセスしたりできないようにすることを意味します。 この問題を解決するには、次の手順に従います。

  • アプリでバナーまたはサインイン ボタンを選択します。 これにより、資格情報を入力し、多要素認証 (MFA) などの追加の手順を完了できる新しいウィンドウが開きます。

  • サインイン ボタンが表示されない場合は、システム トレイ (タスク バーの時計の近くの領域) に保留中の通知がある場合にチェックします。 赤いドットまたは感嘆符が付いた Teams アイコンが表示される場合があります。 それを選択してサインイン ウィンドウを開きます。

  • それでもサインイン ウィンドウが表示されない場合は、Teams アプリを閉じてもう一度開いてみます。 これを行うには、システム トレイの Teams アイコンを右クリックし、[終了] を選択します。 次に、Teams アプリを起動します。

  • サインインが正常に完了すると、バナーが消え、Teams を正常に使用できるようになります。 バナーが再び表示される場合は、上記の手順を繰り返すか、IT 管理者に問い合わせてください。

  • Teams にアクセスするためにorganizationが必要なネットワークの場所に接続していることを確認します。 たとえば、VPN を使用する必要がある場合は、Teams を起動する前に、その VPN がアクティブで安定していることを確認します。

  • Teams の使用中に異なるネットワークの場所を切り替えないようにします。 たとえば、ノート PC を使用している場合は、まず Teams からサインアウトせずに、office Wi-Fi から切断し、パブリック Wi-Fi に接続しないでください。

  • Teams アプリを最新バージョンに更新したままにしておきます。 アプリでプロファイル画像を選択し、[更新プログラムの確認] を選択すると、更新プログラムをチェックできます。

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