OneDrive アカウントが停止されるとどうなりますか?

操作方法ストレージ クォータの下に戻りますか? 

一部のファイルを削除するか、より多くのストレージを購入する必要があります。 変更が適用されるまでに最大 2 時間かかることがあります。 4 時間後にアカウントが凍結された場合は、サポートにお問い合わせください。

OneDrive

• [OneDrive ストレージの管理] にサインインして、領域を占有している内容を確認し、利用可能なプランとオファーを確認します。

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  • 凍結されたメッセージを受信したアカウントでサインインしていることを確認します。

  • 既に Microsoft 365 Personal & Family サブスクリプション所有者である場合は、Microsoft 365 サブスクリプションに既に含まれている 1 TB にさらに多くのファイル ストレージを追加できます。 サブスクリプション アカウント所有者のみがストレージを拡張できます。 詳細については、こちらをご覧ください。

Outlook.com

• 無料ユーザーの場合は、サブスクリプションを購入して、メールボックスのクォータを増やしたり、記憶域を解放したりできます。

• 既に Microsoft 365 サブスクライバーの場合、コンシューマー メールボックスの制限は 100 GB に制限されます。 ストレージ クォータの下に戻るには、ストレージ領域を解放する必要があります。 100 GB を超えるメールボックスが必要な場合は、Enterprise プランに関するページを参照してください。

OneDriveアカウントのフリーズ メッセージが届いたのはなぜですか?

誤ってアカウントの凍結通知を受け取ったと思われる場合は、追加の Microsoft アカウント (たとえば、Samsung ギャラリーで使用するために作成されたものなど) がある可能性があります。 

• 他のアカウント資格情報を使用してサインインして、固定を解除します。

  : 他のサインインの詳細を思い出せない場合は、アカウントを回復できます。

誤ってアカウント削除通知を受け取ったと思われる場合は、「アカウントが削除されるというメールが届いた理由」を参照してください。

OneDrive が停止状態になった後、何も行わないとどうなりますか?

Microsoft ストレージを超える場合:

• 新しいファイル (カメラ ロールなど) を OneDriveにアップロード、編集、同期することはできません。 既存のファイルは残りますが、読み取り専用になります。

• 電子メールストレージクォータを超えていなくても、 Outlook.comで電子メールを送受信することはできません。

• 添付ファイルを含む Microsoft Teams メッセージを送受信することはできません。

• 6 か月後、 OneDriveとその中のすべてのファイルが削除される場合があります。 削除されると、これらのファイルは回復できません。

メール ストレージを超えた場合:

• Outlook.comで電子メールを送受信することはできません。

詳細を見る

Microsoft ストレージのしくみ

アカウントサインインの詳細を記憶できない場合は、アカウントを回復できます。

補足説明