Applies ToOneDrive (家庭または個人用) Mac 向け OneDrive OneDrive for Windows

Microsoft OneDrive を再インストールすると、同期の問題が解決され、すべてのOneDrive 設定がリセットされることがあります。 OneDrive は、再インストール後に完全同期を実行します。

OneDriveをアンインストールしてもデータは失われません。 OneDrive フォルダーは同期を停止しますが、 OneDrive.com でサインインしても、 OneDrive にあるファイルまたはデータは引き続き使用できます。

OneDrive for Windows を再インストールする

OneDrive アプリには、一部のバージョンの Windows 10 と 11 が付属しています。

  1. [ スタート ] ボタンを選択し、検索ボックスに「 プログラム 」と入力し、[ プログラムの追加と削除] を選択します。

  2. [ アプリ & 機能] で、[ Microsoft OneDrive] を見つけて選択します。 

    注: 

    • Microsoft OneDriveは、OneDrive Web サイトからダウンロードできるバックアップと同期用のアプリです。

    • OneDrive by Microsoft Corporation は、OneDrive を表示することができる Microsoft Store アプリから入手可能なアプリです。 どちらかまたは両方のアプリがインストールされている可能性がありますが (これは問題ありません)、Store アプリの方では、ファイルのバックアップと同期は行われない点に注意してください。

  3. [アンインストール] を選択します。 管理者のパスワードまたは確認を求められた場合は、パスワードを入力するか、確認情報を提供します。

  4. ファイルのバックアップと同期が必要な場合は、こちらの Web サイトから Microsoft OneDrive アプリをダウンロードしてください

    ヒント:  OneDriveのみを表示 する必要がある場合は、 Microsoft Store から OneDrive アプリをダウンロードします。 インストールするアプリがわからない場合は、「必要なアプリ」を参照してください。

  5. ダウンロードしたファイルを開き、画面の指示に従ってサインインし開始します。

    注: 

    • リセット前にいくつかのフォルダーのみを同期するように選択した場合、同期の完了後、それを再実行する必要があります。 詳細については、「コンピューターと同期する OneDrive フォルダーを選択する」を参照してください。

    • 職場または学校のフォルダーのOneDrive に対してこれを完了する必要があります。

mac 用OneDriveを再インストールする

  1. OneDrive アプリを ごみ箱にドラッグするだけです。

  2. Web サイトから Microsoft OneDrive アプリをダウンロードします

  3. ダウンロードしたファイルを開き、画面の指示に従ってサインインし開始します。

    注: 

    • リセット前にいくつかのフォルダーのみを同期するように選択した場合、同期の完了後、それを再実行する必要があります。 詳細については、「コンピューターと同期する OneDrive フォルダーを選択する」を参照してください。

    • 職場または学校のフォルダーの OneDrive に対してこれを完了する必要があります。

Android 用OneDriveを再インストールするには

  1. [設定] を開きます。

  2. [アプリケーション] を選びます。

  3. [ アプリケーションの管理 ] をタップします (表示されている場合)

  4. [OneDrive] を見つけてタップします。

  5. [ アンインストール] または [無効] を選択します

  6. Google Play からアプリを再インストール/更新します。

iOS 用のOneDriveを再インストールするには

アプリをリセットするのはアンインストールして再インストールするために最適の方法です。

  1. OneDrive アプリのアイコンを長押しして、OneDrive アプリ をアンインストールします。 隅にある [X] をタップし、確認メッセージを受け入れて削除します。

  2. Apple ロゴが表示されるまで、 スリープ/スリープ解除 ボタンと ホーム ボタンの両方を同時に 10 秒間押し続けて、"ソフト リセット" を実行します。 Apple ロゴが表示されたら両方のボタンを放します。

  3. App Store から OneDrive アプリを再インストールします。

補足説明

サポートへのお問い合わせアイコン

サポートに問い合わせ Microsoft アカウントとサブスクリプションに関するヘルプについては、「Account & Billing Help 」を参照してください

テクニカル サポートについては、「Microsoft サポートに問い合わせ」 にアクセスし、問題を入力し、[ヘルプ]を選択します。 それでもサポートが必要な場合は、[サポートに問い合わせ] を選択して、最適なサポート オプションに導きます。

職場または学校のバッジ

管理者 管理者は、管理者、OneDriveのヘルプを表示するか、OneDrive 技術Community、Microsoft 365のサポートにお問い合わせください

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