"このファイルを同期できません" というエラー メッセージが表示された場合は、エラーに応じて、次の手順を 1 つ以上実行してファイルを再度同期する必要がある場合があります。
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ファイルを閉じます ("このファイルは別のアプリケーションで使用されています")
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ファイルに読み取り/書き込みアクセス許可があることを確認します (" OneDriveファイルにアクセスするためのアクセス許可がないため、このファイルは同期できません")
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ファイルを OneDrive の外に移動し、もう一度に戻します。
以下のセクションを選択して、解決策の手順を確認します。
OneDriveに保存したファイルをアプリが使用している場合、ファイルを開いている間は同期できません。 これには、編集中の画像、書き込んでいるドキュメント、Outlook データ ファイルが含まれます。
ファイルの作業中に何も操作する必要はありません。 作業を保存し、アプリを閉じると、OneDrive はファイルを同期します。
詳細については、「OneDrive から Outlook .pst データ ファイルを削除する方法」を参照してください。
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エクスプローラーで、同期の問題があるファイルを右クリックし、[プロパティ] を選択します。
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[セキュリティ] タブを選びます。
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[ グループまたはユーザー名 ] の一覧から自分の名前を選択し、[ 許可 ] 列で [読み取り] と [書き込み] の両方がオンになっていることを確認します。
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そうでない場合は、[編集] を選択して読み取りおよび書き込みアクセス許可を追加します。
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タスク バーで、同期の問題がある OneDrive クラウド アイコンを右クリックします。
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[ OneDrive閉じる] を選択します 。
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エクスプローラーで、同期の問題があるファイルを OneDrive フォルダーの外部の場所 (この PC の C:\ など) に移動します。
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[ スタート] を押し、「OneDrive」と入力して 、OneDrive を再起動します。 次に、[ 開く] を選択します。
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OneDrive が最新の 状態になるまで待ってから、OneDrive 以外の場所からファイルを OneDrive にコピーします。
詳細情報
補足説明
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サポートに問い合わせBilling Help 」を参照してください。 Microsoft アカウントとサブスクリプションに関するヘルプについては、「Account &テクニカル サポートについては、「Microsoft サポートに問い合わせ」 にアクセスし、問題を入力し、[ヘルプ]を選択します。 それでもサポートが必要な場合は、[サポートに問い合わせ] を選択して、最適なサポート オプションに導きます。 |
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管理者、OneDriveのヘルプを表示するか、OneDrive 技術Community、Microsoft 365のサポートにお問い合わせください。 管理者は、管理者 |