バックアップから Microsoft 365またはCopilot Pro を復元した場合、または Microsoft 365アプリを削除して再インストールし、デバイス上のアプリ ストアを通じてMicrosoft 365または Copilot Proサブスクリプションを購入した場合は、以前に支払ったアイテムを復元できる可能性があります。

  1. In-App 購入を行った Microsoft 365アプリからサインアウトします。

    ヒント: 購入したアプリがわからない場合は、以下の「購入 に使用したアプリを見つける 」を参照してください。

  2. アプリを閉じて再度開きます。

  3. [Microsoft 365の概要] ウィンドウまたは [Microsoft Copilot Proの取得] ウィンドウの下部にある [以前の購入の復元] をクリックします。

    画像は、以前の購入を復元するオプションを示しています。

購入に使用したアプリを確認する

  1. アプリ ストア アプリを使用してサブスクリプションを確認します。 

  2. サインインし、[アクティブなサブスクリプション] で Microsoft 365またはCopilot Pro で始まるサブスクリプションを探します。 詳細な手順については、「Mac でApp Storeでサブスクリプションを管理する」または「iPhone でアプリ サブスクリプションを表示または取り消す」を参照してください。

  3. アプリ アイコンは、サブスクリプションの購入に使用したアプリケーションを決定します。 この例では、アイコンは Microsoft Word用です。

Microsoft 365 Family赤で囲まれた、管理できるアクティブなサブスクリプションのスクリーンショット。

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サブスクリプションの特典の参照、トレーニング コースの閲覧、デバイスのセキュリティ保護方法などについて説明します。

コミュニティは、質問をしたり質問の答えを得たり、フィードバックを提供したり、豊富な知識を持つ専門家の意見を聞いたりするのに役立ちます。