Google Play ストアのアプリのインストール エラーを解決する

Google Play ストアのキャッシュをクリアする

1. デバイスで [設定] メニューを開きます。

2. [アプリ] または [アプリケーション マネージャー] に移動します (このオプションは、デバイスによって異なる場合があります)。

3. [すべてのアプリ] までスクロールした後、[Google Play ストア] アプリまで下にスクロールします。

4. アプリの詳細を開き、[強制停止] をタップします。

5. [キャッシュのクリア] をタップします。

6. 上記の手順を繰り返しますが、手順 3 では、[Google Play ストア] ではなく [Google Play サービス] までスクロールします。

7. アプリをもう一度ダウンロードします。

   

Google Play ストアのデータをクリアする

Google Play ストアと Google Play サービスのキャッシュをクリアしても問題が解決しない場合は、Google Play ストアのデータをクリアしてみます。

1. デバイスで [設定] メニューを開きます。

2. [アプリ] または [アプリケーション マネージャー] に移動します (このオプションは、デバイスによって異なる場合があります)。

3. [すべてのアプリ] までスクロールした後、[Google Play ストア] アプリまで下にスクロールします。

4. アプリの詳細を開き、[強制停止] をタップします。

5. [データのクリア] をタップします。

   

キャッシュとデータをクリアすれば、Google Play ストアのエラーは解決するはずです。それでも解決しない場合は、次の手順に進みます。

Google アカウントを削除してもう一度追加する

キャッシュとデータをクリアしても問題が解決しない場合は、Google アカウントを削除し、デバイスを再起動して、Google アカウントをもう一度追加します。

1. デバイスで [設定] メニューを開きます。

2. [アカウント] で、削除するアカウントの名前をタップします。 Google アカウントを使用する場合は、[Google] をタップした後、アカウントをタップします。

3. 画面右上隅の [メニュー] アイコンをタップします。

4. [アカウントの削除] をタップします。

5. デバイスを再起動し、アカウントをもう一度追加します。その後で、アプリをダウンロードしてみてください。