ループ コンポーネントを含む会議出席依頼の送信中に Outlook Desktop がクラッシュする

最終更新日: 2023 年 9 月 6 日

問題

ループ コンポーネントを含む会議出席依頼を送信すると、[送信] をクリックすると Outlook がクラッシュします。 この問題は、バージョン 2307 ビルド 16626.20170 に更新した後に発生します。 

アプリケーション イベント ログでは、クラッシュ イベントは次の詳細と一致します。 

エラーが発生しているアプリケーション名: OUTLOOK.EXE、バージョン: 16.0.16626.20170、タイム スタンプ: 0x64cc6089
障害が発生しているモジュール名: mso20win32client.dll、バージョン: 0.0.0.0、タイム スタンプ: 0x64cc5e7b
例外コード: 0x004c620e
障害オフセット: 0x000000000027b5bd
エラー処理 ID: 0x1894
アプリケーションの開始時刻のエラー: 0x01d9cafedceb4b72
エラーが発生しているアプリケーション パス: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE
障害モジュール パス: C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Office16\mso20win32client.dll 

状態:修正済み

この問題は、2023 年 10 月下旬に現在のチャネルに移動するビルド 16904.10000 で最初に修正されています。 ビルド リリースの状態については、「更新履歴」ページを参照してください。 固定ビルドがベータ チャネルまたは現在のチャネル プレビューに移動する状態をチェックするには、Office ベータ チャネルの更新履歴を参照してください。  

最新の更新プログラムはセキュリティ更新プログラムであるため、ビルドを元に戻すのはお勧めしません。 問題を緊急に回避する必要がある場合は、以前に動作していたビルドに戻すことができます。

1. 管理者コンテキストでコマンド プロンプトを開きます。

2. コマンド プロンプト ウィンドウに次の 2 つのコマンドを入力または貼り付け、各コマンドの後 で Enter キーを押します。

   • cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun

   • officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.16626.20134

元に戻すビルドは、[更新履歴] ページの [更新履歴] (Microsoft 365 Appsの更新履歴 (日付別) から取得されます。 ベータ版と現在のチャネル ビルドについては、「Office Beta Channel の更新履歴」をご覧ください。

その他のリソース

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