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Microsoft 365 グループのゲスト アクセスを使うと、Microsoft 365 の一部ではないメール アカウントを使う外部ユーザーと共同作業を行うことができます。 招待したゲスト ユーザーが、グループのメンバーとして表示されるのに、メールまたはグループの会話を受け取らない場合は、以下のことを確認します。

次に、ゲストが Microsoft 365 の SharePoint と Azure Active Directory B2B から招待されたかどうかを確認します。 招待された場合は、おそらくディレクトリに構成の問題があります。 この 3 つのステップの手順に従って、IT 管理者に問題の解決を依頼します。

  1. Microsoft Graph Powershell をダウンロードしてインストールします。

  2. 一連の PowerShell コマンドを実行して、ゲスト ユーザー アカウントのプロパティを取得します。

  3. ゲスト アカウントの構成を修復します。

  1. 64 ビット バージョンの Microsoft Graph Powershell をダウンロードしてインストールします。 

  1. 会社の管理者資格情報を使用して Microsoft Graph Powershell に接続します。

  2. 次のコマンドレットを実行します。

    Connect-AzureAD
  3. [資格情報の入力] ページで、 Microsoft 365 グローバル管理者資格情報を入力します。 のロールの詳細については、「Office 365で管理者ロールを割り当てる」を参照 Microsoft 365。

  4. OtherMail プロパティのメール アドレスで、招待されたユーザーとプロパティを確認します。

Get-AzureADUser -All $true | ?{$_.OtherMails -eq " misconfiguredguestemail@organization.com"} | fl
  1. プライマリ SMTP フィールドが空で、OtherMail フィールドに複数の値がある場合、ゲスト ユーザーのアカウントが正しく構成されていません。 次に例を示します。

正しく構成されていないゲスト ユーザー アカウントの例

オプション 1: OtherMail プロパティからメール アドレスを削除します。 これにより、 OtherMail は、招待されたゲストメール アドレスと同じメール アドレスを持つ単一値プロパティになります。 電子メール アドレスを削除すると、そのアドレスに付与されているすべての Microsoft 365 の SharePoint ファイルへのアクセス権が失われることに注意してください。

  アドレスを削除するコマンドを次に示します。

Get-AzureADUser -ObjectId <<Userobjectid_from_above>> | Set-AzureADUser -OtherMails "<<Desired email address>>"

- または -

オプション 2: このユーザーを削除し、グループに再度追加します。 ユーザーを削除すると、そのユーザーのメール アドレスに付与されたすべての Microsoft 365 の SharePoint ファイルへのアクセス権が失われることに注意してください。

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