サインイン時に「どのアカウントを使用しますか」という画面が表示される場合は、同じメール アドレスを使用している Microsoft のアカウントが 2 つある可能性があることを意味します。
同じメール アドレスを持つ 2 つのアカウントを使用するにはどうすればよいですか?
"職場または学校アカウント" は、organizationの IT 部門によって意図的に作成されたか、まれに、.comドメイン名が個人用アカウントのドメイン名と一致する別のorganizationによって誤って作成されました。
"個人用アカウント" は、ユーザーが直接作成したか、Skype または Xbox アカウントを作成するときに自動的に作成されました。
プロンプトを削除するにはどうすればよいですか?
1. 個人用 Microsoft アカウントの名前を変更する
個人用アカウントの名前を変更できます。つまり、別のメール アドレスを使用してサインインします。 新しいメール アドレス (エイリアス) を作成するか、既存のメール アドレスをプライマリ エイリアスに設定できます。
エイリアスはアカウントのニックネームのようなものです。エイリアスには、メール アドレス、電話番号、Skype 名を使用できます。 エイリアスは、プライマリ エイリアスと同じ受信トレイ、連絡先一覧、アカウント設定を使用します。 いずれのエイリアスでもアカウントにサインインでき、覚えておく必要のあるパスワードは 1 つだけです。
プライマリ エイリアスとは、Xbox、Surface、Windows Phone などのデバイスに表示され、電話番号やドキュメントなどの共有時に OneDrive の送信元に使われるメール アドレスです。
アカウントの名前を変更するには、「 Microsoft へのサインイン方法を管理する」を参照してください。
ヒント: 次の場合は、Microsoft アカウントの名前を変更しないことをお勧めします。
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Windows 8 が実行されている Windows スマートフォンを使用している。 電話をリセットする必要があります。
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あなたは Xbox 開発者コミュニティの一員です。 一部の開発者ツールにアクセスできなくなる可能性があります。
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Visual Studio サブスクリプションまたは MSDN サブスクリプションが Microsoft アカウントにリンクされている。
2. organizationに問い合わせる
organizationの.comドメイン名が個人用アカウントのドメイン名と一致する場合は、他のorganizationに連絡して、メール リストから自分の名前を削除するように依頼できます。
個人用電子メール アドレスは、他のorganization内の誰も使用できませんが、このエラーが発生するのを防ぐために、単に "ユーザーの同期" を行う必要があります。
Microsoft アカウントと職場または学校アカウント Microsoft 365 統合できますか?
いいえ。 個人の Microsoft アカウントと Microsoft 365 の職場または学校アカウントはマージできませんが、並行して使用できます。 詳細については、「個人用アカウントと職場の Microsoft アカウントを統合できますか?」を参照してください。
補足説明
それでも問題が解決されない場合は、OneDrive のサポート チームにメールをお送りください。 OneDrive モバイル アプリで、デバイスを振ってヘルプを表示します。
ヒント:
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お客様の位置情報をお知らせすると、問題をより迅速に解決するのに役立つ場合があります。
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すべて解決しましたか? お問い合わせいただいた後で OneDrive が再び正常に動作するようになったら、お送りしたメールへの返信でお知らせください。
