Microsoft Edge が動作しない場合の対処方法

コンピューターのメモリ不足が発生し、アプリ、拡張機能、プログラムの実行中にサイトを読み込めなかった可能性があります。

メモリを解放するには:

• エラー メッセージが表示されているタブを除き、すべてのタブを閉じます。

• 実行中の他のアプリやプログラムを閉じます。

• ダウンロードを一時停止します。

• 不要な拡張機能をアンインストールします。

エラーが表示されているタブで、再読み込みを実行します。

[設定など] 、[設定]、[Microsoft Edge について] の順に選択します。 利用可能な更新プログラムがある場合、こちらから適用できます。

Windows 10 の場合、「Windows セキュリティによる保護」の「手動でスキャンを実行する」セクションを参照してください。
Windows 8/8.1
Windows 7
MacOS

コンピューターを再起動し、 Microsoft Edgeでページをもう一度開いてみます。

Norton や McAfee などのサード パーティのセキュリティ ソフトウェアを実行している場合は、アプリを開いて更新プログラムがないかどうかを確認するか、製造会社の Web サイトにアクセスしてソフトウェアが最新の状態であることを確認します。 

1. ブラウザーが閉じていることおよびデバイスの管理権限を持っていることを確認します。 デバイスに複数のユーザーがログインしている場合は、すべてのユーザー Microsoft Edge閉じられています。

2. [ スタート ]> [設定] > [アプリ ]> [インストール済みアプリ] に移動します。

3. アプリの一覧で [ Microsoft Edge] を選択し、[ 変更] を選択します。 [変更] コマンドを使用できない場合は、組織が Microsoft Edgeインストールし、管理している可能性があります。 ヘルプを参照するには、システム管理者に問い合わせてください。

4. [このアプリがデバイスに変更を加えることを許可しますか?] のメッセージが表示されたら、[はい] を選択します。

5. インターネットに接続していることを確認して、[修復] を選択します。 修復によって、ブラウザーのデータおよび設定が影響を受けることはありません。

[設定など] 、[設定]、[Microsoft Edge について] の順に選択します。 利用可能な更新プログラムがある場合は、こちらから適用できます。

Windows 10 の場合、「Windows セキュリティによる保護」の「手動でスキャンを実行する」セクションを参照してください。
Windows 8/8.1
Windows 7
MacOS

コンピューターを再起動し、 Microsoft Edgeでページをもう一度開いてみます。

Norton や McAfee などのサード パーティのセキュリティ ソフトウェアを実行している場合は、アプリを開いて更新プログラムがないかどうかを確認するか、製造会社の Web サイトにアクセスしてソフトウェアが最新の状態であることを確認します。 

ブラウザーには、ページを速く読み込むために、インターネット一時ファイルが自動的に保存されます。 このキャッシュをクリアすると、ページ表示の問題が修正される場合があります。

Microsoft Edgeを開くことができる場合は、[設定] と [履歴] > [履歴] > [履歴ページを開く] を選択し、[閲覧データの削除] を選択します。  [時間範囲] で [すべての時間] を選択します。[閲覧履歴] と [キャッシュされた画像とファイル] を選択し、[今すぐクリア] を選択します。

[設定など >履歴] > [履歴を開く] ページを選択します。  [閲覧データの削除] と [時間範囲] の [すべての時刻] を選択します。すべてのボックスを選択し、[今すぐクリア] を選択します。

問題が解決しない場合は、解決方法を探し、問題を報告します。 [設定など]、[ヘルプとフィードバック] の順に選択し、[フィードバックの送信] を選択します。

別のブラウザーでページを開いてみます。 開かない場合は、ネットワークまたは Web サイト自体に問題がある可能性があります。

最初に、モデムとルーターを再起動します。

これが機能しない場合は、Web サイトの所有者に連絡して、Web ページの読み込みに問題があることを知らせてください。

1. ブラウザーが閉じていることおよびデバイスの管理権限を持っていることを確認します。 デバイスに複数のユーザーがログインしている場合は、すべてのユーザー Microsoft Edge閉じられています。

2. [ スタート ]> [設定] > [アプリ ]> [インストール済みアプリ] に移動します。

3. アプリの一覧で [ Microsoft Edge] を選択し、[ 変更] を選択します。 [変更] コマンドを使用できない場合は、組織が Microsoft Edgeインストールし、管理している可能性があります。 ヘルプを参照するには、システム管理者に問い合わせてください。

4. [このアプリがデバイスに変更を加えることを許可しますか?] のメッセージが表示されたら、[はい] を選択します。

5. インターネットに接続していることを確認して、[修復] を選択します。 修復によって、ブラウザーのデータおよび設定が影響を受けることはありません。

現在コンピュータで実行中のプログラムまたはプロセスは、 Microsoft Edgeに関する問題を引き起こしている可能性があります。 コンピューターを再起動し、問題が解決するかどうかを確認します。

Windows 10 の場合、「Windows セキュリティによる保護」の「手動でスキャンを実行する」セクションを参照してください。
Windows 8/8.1
Windows 7
MacOS

Norton や McAfee などのサード パーティのセキュリティ ソフトウェアを実行している場合は、アプリを開いて更新プログラムがないかどうかを確認するか、製造会社の Web サイトにアクセスしてソフトウェアが最新の状態であることを確認します。 

1. ブラウザーが閉じていることおよびデバイスの管理権限を持っていることを確認します。 デバイスに複数のユーザーがログインしている場合は、すべてのユーザー Microsoft Edge閉じられています。

2. [ スタート ]> [設定] > [アプリ ]> [インストール済みアプリ] に移動します。

3. アプリの一覧で [ Microsoft Edge] を選択し、[ 変更] を選択します。 [変更] コマンドを使用できない場合は、組織が Microsoft Edgeインストールし、管理している可能性があります。 ヘルプを参照するには、システム管理者に問い合わせてください。

4. [このアプリがデバイスに変更を加えることを許可しますか?] のメッセージが表示されたら、[はい] を選択します。

5. インターネットに接続していることを確認して、[修復] を選択します。 修復によって、ブラウザーのデータおよび設定が影響を受けることはありません。