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Panoramica USB-C

Con una connessione USB-C, puoi caricare il tuo PC Windows 11 e anche altri dispositivi USB di tipo C, ad esempio cellulari, alloggiamenti di espansione, schede video e altri dispositivi dotati di porta USB-C.Porta USB di tipo C

Purtroppo, alcune combinazioni di hardware e software possono presentare dei problemi. Se ciò accade, ricevi una notifica che ti segnalerà l'errore relativo alla connessione USB-C. Vengono forniti alcuni suggerimenti di seguito per provare a risolvere questo tipo di inconveniente. Se vuoi modificare la visualizzazione delle notifiche per i problemi relativi a USB, ecco come procedere:

  1. Seleziona Cerca , digita usb e seleziona Impostazioni USB nell'elenco dei risultati.Apri le impostazioni USB

  2. Attivare o disattivare le notifiche di connessione.

Nota: In caso di problemi con il download delle foto, vedi Importare foto e video dal telefono al PC.

Di seguito sono riportate alcune notifiche relative a USB-C simili a quelle che potresti ricevere in caso di problemi:

La funzionalità del dispositivo USB4 potrebbe essere limitata

Verifica che il dispositivo USB4 a cui ti stai connettendo sia supportato dal TUO PC.

Prova queste soluzioni

Cause possibili

  • Assicurati che il PC supporti USB4 per ottenere un'esperienza ottimale dal dock o dal dispositivo USB4 collegato.

  • Assicurati di usare il cavo fornito dal produttore del dispositivo o dock o un cavo USB4 certificato.

  • Connetti il dispositivo USB4 o il dock direttamente al PC o solo ai dock USB4.

  • Il dispositivo o dock supporta USB4, ma è collegato a una porta del PC che non supporta USB4. Il dispositivo collegato potrebbe avere funzionalità limitate perché non usa USB4.

  • Usi un cavo che non supporta USB4.

  • Stai collegando il dispositivo USB4 o il dock a un dock che non supporta USB4.

Dispositivo USB non riconosciuto

L'ultimo dispositivo USB collegato al computer non funziona correttamente e Windows non lo riconosce.

Prova queste soluzioni

Causa possibile

  1. Trova il codice di errore nel PC Windows 11 e annotalo.

  2. Per il codice di errore visualizzato, segui i passaggi di risoluzione del problema illustrati in Codici di errore in Gestione dispositivi in Windows.

Nota: Si applica a tutti i codici di errore visualizzati in Gestione dispositivi, eccetto il codice di errore 28 (i driver per il dispositivo non sono installati).

Il dispositivo USB connesso ha segnalato un problema oppure il driver di dispositivo presenta un problema.

Per trovare il codice di errore in un PC Windows 11

  1. Seleziona il pulsante Start , quindi digita gestione dispositivi e seleziona Gestione dispositivi nell'elenco dei risultati.

  2. In Gestione dispositivi trova il dispositivo. Dovrebbe essere contrassegnato con il simbolo di un punto esclamativo giallo.

  3. Scegli il dispositivo, tieni premuto (o fai clic con il pulsante destro del mouse) su di esso, quindi seleziona Proprietà. Il codice di errore è visualizzato in Stato dispositivo.

Caricabatterie lento

Per velocizzare la carica, usa il caricabatterie e il cavo forniti con il dispositivo.

Prova queste soluzioni

Cause possibili

  • Usa il caricabatterie e il cavo inclusi nel PC.

  • Assicurati di collegare il caricabatterie alla porta di ricarica USB-C del PC.

  • Usa una bombotta di aria compressa per pulire la porta USB-C del PC.

  • Il caricabatterie non è compatibile con il PC.

  • Il caricabatterie non è potente abbastanza da caricare il tuo PC.

  • Il caricabatterie non è collegato a una porta di ricarica sul tuo PC.

  • Il cavo di ricarica non è abbastanza potente per il caricabatterie o il PC.

  • Polvere o sporco nella porta USB sul tuo dispositivo ha impedito il corretto inserimento del caricabatterie.

  • Il caricabatterie è connesso tramite un dock o hub esterno.

Note: 

  • Un'icona della batteria con un avviso viene visualizzata nell'area di notifica per indicare che è collegato un caricabatterie lento e che la batteria si scarica. Potrebbe essere visualizzata anche la notifica caricabatterie lento.

  • Un PC con connettori USB di tipo C ha limiti di alimentazione maggiori. Se il connettore supporta l'alimentazione USB, può ricaricarsi ancora più velocemente a livelli di alimentazione superiori.

  • Per caricare più velocemente, il PC, il caricabatterie e il cavo devono tutti supportare gli standard di settore. Il caricabatterie e il cavo devono inoltre supportare i livelli di alimentazione necessari per la ricarica più veloce del PC. Ad esempio, se per il PC sono necessari 12 V e 3 A per la carica più veloce possibile, un caricabatterie da 5V, 3A non potrà fornirla.

  • I caricabatterie che non dispongono di un connettore USB di tipo C standard potrebbero utilizzare un connettore proprietario non standard che il tuo PC non supporta.

Il PC non si ricarica

Per velocizzare la carica, usa il caricabatterie e il cavo forniti con il dispositivo.

Prova queste soluzioni

Cause possibili

  • Usa il caricabatterie e il cavo inclusi nel PC.

  • Assicurati di collegare il caricabatterie alla porta di ricarica USB-C del PC.

  • Usa una bombotta di aria compressa per pulire la porta USB-C del PC.

  • Il caricabatterie non è compatibile con il PC.

  • Il caricabatterie non è potente abbastanza da caricare il tuo PC.

  • Il caricabatterie non è collegato a una porta di ricarica sul tuo PC.

  • Il cavo di carica non soddisfa i requisiti di alimentazione per il caricabatterie o il PC.

  • È possibile che della polvere o dello sporco nella porta USB sul tuo dispositivo impedisca il corretto inserimento del caricabatterie.

  • Il caricabatterie è collegato al PC tramite un dock o hub esterno.

Note: 

  • Un PC con connettori USB di tipo C ha limiti di alimentazione maggiori. Se il connettore supporta l'alimentazione USB, può ricaricarsi ancora più velocemente a livelli di alimentazione superiori.

  • Per caricare più velocemente, il PC, il caricabatterie e il cavo devono tutti supportare gli standard di settore. Il caricabatterie e il cavo devono inoltre supportare i livelli di alimentazione necessari per la ricarica più veloce del PC. Ad esempio, se per il PC sono necessari 12 V e 3 A per la carica più veloce possibile, un caricabatterie da 5V, 3A non potrà fornirla.

  • I caricabatterie che non dispongono di un connettore USB di tipo C standard potrebbero utilizzare un connettore proprietario non standard che il tuo PC non supporta.

La funzionalità del dispositivo USB potrebbe essere limitata

Assicurati che il dispositivo a cui ti stai connettendo sia supportato dal tuo PC.

- OPPURE -

La funzionalità del dispositivo Thunderbolt potrebbe essere limitata

Assicurati che il dispositivo Thunderbolt a cui ti stai connettendo sia supportato dal tuo PC.

Prova queste soluzioni

Cause possibili

  • Assicurati che il PC supporti le stesse funzionalità USB-C del dispositivo connesso.

  • Assicurati che il cavo supporti le stesse funzionalità USB-C del dispositivo connesso.

  • Assicurati che il dispositivo o l'adattatore sia connesso direttamente al PC.

  • Assicurati che il dispositivo o l'adattatore sia collegato alla porta USB-C del PC che supporta la modalità alternativa corretta. Ad esempio, se stai connettendo un dispositivo con modalità alternativa Thunderbolt, assicurati di connetterti alla porta USB-C che supporta Thunderbolt™.

  • Il dispositivo o l'adattatore connesso include nuove funzionalità per USB-C non supportate dal PC.

  • Il dispositivo connesso presenta nuove funzionalità per USB-C non supportate dal cavo.

  • Il dispositivo o l'adattatore non è collegato alla porta USB-C corretta del PC.

  • Il dispositivo o l'adattatore usa un dock o hub esterno per connettersi al PC.

  • Troppi altri adattatori o dispositivi con modalità alternativa sono connessi al PC.

Note: 

  • Il connettore USB di tipo C ha una nuova funzionalità denominata modalità alternative. Se il cavo USB-C ha questa funzionalità, puoi connettere i dispositivi non USB che supportano la stessa modalità alternativa. Ad esempio se il cavo USB-C ha la modalità alternativa Thunderbolt, puoi connettere i dispositivi Thunderbolt. Non è disponibile un'impostazione per l'attivazione: il dispositivo usa automaticamente la modalità appropriata se è supportata. 

  • La funzionalità Modalità alternativa deve essere supportata nell'hardware e nel software del PC e nel dispositivo connesso o nell'adattatore. Potrebbe inoltre essere necessario un cavo USB-C specifico.

La connessione schermo potrebbe essere limitata

Verifica che il dispositivo DisplayPort a cui ti stai connettendo sia supportato dal tuo PC .

- OPPURE -

La funzionalità del dispositivo MHL potrebbe essere limitata

Assicurati che il dispositivo MHL a cui ti stai connettendo sia supportato dal tuo PC.

Prova queste soluzioni

Cause possibili

  • Assicurati che il PC, lo schermo esterno e il cavo supportano tutti le modalità alternative DisplayPort o MHL.

  • Assicurati che il dispositivo o l'adattatore sia connesso direttamente al PC.

  • Assicurati che il dispositivo o l'adattatore sia collegato alla porta USB-C del PC che supporta la modalità alternativa corretta. Ad esempio, un adattatore in modalità alternativa DisplayPort deve essere collegato alla porta USB-C del PC che supporta la modalità alternativa DisplayPort.

  • Il dispositivo o l'adattatore connesso include nuove funzionalità per USB-C non supportate dal PC.

  • Il dispositivo connesso presenta nuove funzionalità per USB-C non supportate dal cavo.

  • Il dispositivo o l'adattatore non è collegato alla porta USB-C corretta del PC.

  • Il dispositivo o l'adattatore è connesso al PC tramite un dock o hub esterno.

  • Sono presenti troppi altri dispositivi o adattatori collegati al PC che usano una connessione USB-C.

Note: Il connettore USB di tipo C include una nuova funzionalità denominata modalità alternativa che ti consente di usare connessioni non USB con la connessione e il cavo USB-C. Non è disponibile un'impostazione per l'attivazione: il dispositivo usa automaticamente la modalità appropriata se è supportata. Ecco le modalità di visualizzazione alternative che il cavo può supportare:

  • DisplayPort

    La modalità alternativa DisplayPort consente di proiettare video e riprodurre audio su uno schermo esterno che supporti DisplayPort.

  • MHL

    La modalità alternativa MHL consente di proiettare video e riprodurre audio su uno schermo esterno che supporta MHL.

  • HDMI

    La modalità alternativa HDMI consente di proiettare video e riprodurre audio su uno schermo esterno che supporta HDMI.

Usa una porta USB diversa

Il dispositivo USB potrebbe avere funzionalità limitate quando è connesso a questa porta. Collega il dispositivo USB a una porta USB diversa sul PC.

Prova queste soluzioni

Cause possibili

  • Assicurati che il dispositivo o l'adattatore sia connesso direttamente al PC.

  • Assicurati che il dispositivo o l'adattatore sia collegato alla porta USB-C del PC che supporta le funzionalità del dispositivo o dell'adattatore. Ad esempio, se connetti un dispositivo Thunderbolt, assicurati che sia collegato alla porta USB-C del PC che supporta Thunderbolt.

  • Il dispositivo o l'adattatore non è collegato alla porta USB-C corretta del PC.

  • Il dispositivo o l'adattatore è connesso al PC tramite un dock o hub esterno.

Il dispositivo USB potrebbe richiedere più energia

Il PC potrebbe non fornire alimentazione sufficiente al dispositivo USB. Collega il dispositivo a un'alimentazione esterna o prova a usare un altro PC.

Prova queste soluzioni

Cause possibili

  • Se il dispositivo USB può essere alimentato esternamente, collegalo a una fonte di alimentazione esterna.

  • Collega il PC a una fonte di alimentazione esterna e non eseguirlo con alimentazione a batteria.

  • Disconnetti eventuali dispositivi USB inutilizzati connessi al PC.

  • Il PC non può alimentare il dispositivo connesso perché non è supportato.

  • Il PC ha una batteria quasi scarica, quindi ha limitato temporaneamente la quantità di energia che può fornire al dispositivo.

  • Il PC fornisce energia ad altri dispositivi, quindi ha limitato temporaneamente l'alimentazione fornita al dispositivo appena connesso.

  • Il dispositivo connesso richiede più energia di quella fornita dal PC.

Adattatore audio USB-C non supportato

Esegui la connessione all'adattatore audio digitale USB-C.

Prova questa soluzione

Causa possibile

Se disponi di un adattatore audio analogico USB-C connesso al PC, scollegalo e quindi connetti un adattatore audio digitale USB-C.

Il PC non supporta la scheda audio connessa.

Nota: Esistono due tipi di adattatore audio USB-C: analogico e digitale. La maggior parte dei PC supporta solo schede audio digitali USB-C che dispongono di hardware che converte i dati audio digitali del PC in un segnale analogico che può essere riprodotto da altoparlanti o cuffie. Gli adattatori audio digitali USB-C sono spesso più costosi degli adattatori audio analogici.
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