Se un touchscreen non risponde o non funziona correttamente in Windows, prova a riavviare il dispositivo Windows. Se dopo il riavvio il touchscreen continua ad avere problemi, verifica la disponibilità di aggiornamenti attenersi alla seguente procedura:
-
Fai clic con il pulsante destro del mouse sul menu Start e quindi seleziona Impostazioni > Windows Update > Opzioni avanzate.O Selezionare il collegamento seguente Windows Update Opzioni avanzate:
-
Nella finestra delle opzioni Windows Update > Avanzamento visualizzata, verifica che l'opzione Ricevi aggiornamenti per altri prodotti Microsoft sia attivata.
-
In Opzioni aggiuntive seleziona Aggiornamenti facoltativi.
-
Nella Windows Update > Opzioni avanzate > finestra Aggiornamenti facoltativi seleziona tutti gli aggiornamenti facoltativi e quindi il pulsante Scarica e installa.
-
Nel riquadro sinistro dell'app Impostazioni seleziona Windows Update .
-
Nella finestra Windows Update seleziona il pulsante Verifica disponibilità aggiornamenti.
-
Una volta popolati gli aggiornamenti disponibili, installa tutti gli aggiornamenti disponibili.
-
Al termine dell'installazione di tutti gli aggiornamenti, riavvia il dispositivo Windows anche se nessuno degli aggiornamenti richiedeva un riavvio.
Il supporto per Windows 10 terminerà a ottobre 2025
Dopo il 14 ottobre 2025, Microsoft non fornirà più aggiornamenti software gratuiti da Windows Update, assistenza tecnica o correzioni per la sicurezza per Windows 10. Il PC continuerà a funzionare, ma ti consigliamo di passare a Windows 11.
-
Fai clic con il pulsante destro del mouse sul menu Start e quindi seleziona Impostazioni > Aggiornamento & Sicurezza > Windows Update > Opzioni avanzate.O Selezionare il collegamento seguente Windows Update Opzioni avanzate:
-
Nella finestra Opzioni avanzate visualizzata, in Opzioni di aggiornamento, assicurati che l'opzione Ricevi aggiornamenti per altri prodotti Microsoft quando aggiorni Windows sia attivata.
-
Nell'angolo in alto a sinistra della finestra Opzioni avanzate selezionare la freccia indietro accanto a Impostazioni.
-
Nella finestra Windows Update seleziona il pulsante Verifica disponibilità aggiornamenti.
-
Una volta popolati gli aggiornamenti disponibili, installa tutti gli aggiornamenti disponibili.
-
Se sotto il pulsante Verifica disponibilità aggiornamenti è presente un collegamento Visualizza aggiornamenti facoltativi :
-
Selezionare il collegamento Visualizza aggiornamenti facoltativi .
-
Seleziona tutti gli aggiornamenti facoltativi.
-
Seleziona il pulsante Scarica e installa .
-
-
Al termine dell'installazione di tutti gli aggiornamenti, riavvia il dispositivo Windows anche se nessuno degli aggiornamenti richiedeva un riavvio.
Se il touchscreen continua a non funzionare, vedi Touchscreen di Surface: problemi relativi al tocco o contatta il produttore del dispositivo.
