Opzioni di ripristino in Windows

Se hai recentemente installato un aggiornamento di Windows, disinstallalo per provare a risolvere il problema.

1. Seleziona il pulsante Start , quindi seleziona Impostazioni  > Aggiornamento e sicurezza   > Windows Update  > Visualizza la cronologia degli aggiornamenti > Disinstalla aggiornamenti.
   Visualizza le impostazioni della cronologia aggiornamenti

2. Fai clic con il pulsante destro del mouse sull'aggiornamento da rimuovere, quindi seleziona Disinstalla.

Il ripristino delle impostazioni di fabbrica reinstalla Windows 10, ma ti consente di scegliere se conservare o rimuovere i file e di reinstallare Windows. Puoi ripristinare il tuo PC tramite Impostazioni, nella schermata di accesso o usando un'unità di ripristino o i supporti di installazione.

Per completare la reimpostazione, connettiti a una rete e segui le istruzioni sul tuo PC.

Ripristinare il PC nella sezione Impostazioni

1. Seleziona il pulsante Start , quindi seleziona Impostazioni  > Aggiornamento e sicurezza   > Ripristino .
   Apri le impostazioni di ripristino

2. In Reimposta il PC, seleziona Inizia e quindi scegli una delle opzioni e/o impostazioni indicate nella tabella seguente.

Ripristino del PC dalla schermata di accesso

Se non riesci ad aprire Impostazioni, puoi eseguire il ripristino del PC dalla schermata di accesso. Ecco come fare:

1. Premi il tasto WINDOWS+ L per visualizzare la schermata di accesso, quindi riavvia il PC premendo MAIUSC mentre selezioni il pulsante di alimentazione  > Riavvia nell'angolo inferiore destro dello schermo.

2. Il PC verrà riavviato in Ambiente ripristino Windows (WinRE).

3. Nella schermata Scegli un'opzione, seleziona Risoluzione dei problemi > Reimposta il PC, quindi scegli una delle opzioni della tabella precedente.
   
   

Ripristino all'avvio consente di risolvere i problemi comuni che possono impedire l'avvio di Windows.

Innanzitutto, devi accedere ad Ambiente ripristino Windows (winRE). A tale scopo, devi spegnere e riaccendere ripetutamente il dispositivo:

1. Tieni premuto il pulsante di alimentazione per 10 secondi per spegnere il dispositivo.

2. Premi di nuovo il pulsante di alimentazione per accendere il dispositivo.

3. Al primo segnale dell'avvio di Windows, ad esempio quando alcuni dispositivi mostrano il logo del produttore al riavvio, tieni premuto il pulsante di alimentazione per 10 secondi per spegnere il dispositivo.

4. Premi di nuovo il pulsante di alimentazione per accendere il dispositivo.

5. Al riavvio di Windows, tieni premuto il pulsante di alimentazione per 10 secondi per spegnere il dispositivo.

6. Premi di nuovo il pulsante di alimentazione per accendere il dispositivo.

7. Questa volta, consenti al dispositivo di avviarsi completamente.

8. Seleziona Opzioni avanzate.
   
   

9. Ora che sei in winRE, nella schermata Scegli un'opzione seleziona Risoluzione dei problemi > Opzioni avanzate > Ripristino all'avvio > Riavvia.
   
   
   
   

Per reinstallare Windows 10 mentre Windows è in esecuzione: 

1. Connetti i supporti di installazione creati al PC.

2. Apri Esplora file e seleziona l'unità con il supporto di installazione.

3. Nella directory radice dell'unità fai doppio clic su setup.exe e quindi seleziona Sì quando ti viene chiesto se desideri consentire all'app di apportare modifiche al tuo dispositivo.

4. Seleziona Cambia elementi da mantenere.

5. Seleziona una delle opzioni seguenti e scegli Avanti:

   • Mantieni i file personali e le app: vengono conservati i tuoi dati personali, le app e le impostazioni.

   • Mantieni solo i file personali: vengono conservati i tuoi dati e le tue impostazioni personali, ma tutte le app verranno rimosse.

   • Non conservare nulla: vengono rimossi tutti i dati personali, le impostazioni e le app.

   Avviso: Non è possibile annullare una reinstallazione di Windows 10. Assicurarsi di eseguire prima il backup dei file se si sceglie l'opzione Non conservare nulla . 

6. Alla fine, seleziona Installa per iniziare a reinstallare Windows 10 nel PC.

Il PC viene riavviato più volte durante la reinstallazione.

Per reinstallare Windows 10 avviando il PC con un supporto di installazione:

1. Connetti i supporti di installazione creati al PC.

2. Avvia il PC usando il supporto di installazione.

   Nota: Contatta il produttore del PC per scoprire come avviare il PC con un supporto.

3. All'avvio dell'installazione di Windows, seleziona Avanti e quindi Installa ora.

4. Se disponi di un codice Product Key di Windows 10, immettilo quando richiesto. In caso contrario, seleziona Non ho un codice Product Key.

5. Se richiesto, seleziona un'edizione di Windows (ad esempio Home, Pro) da installare e quindi seleziona Avanti.

6. Quando viene richiesto di scegliere un tipo di installazione, seleziona Personalizzato: Installa solo Windows (utenti esperti).

7. Seleziona il disco o la partizione in cui deve essere installato Windows 10.

   Nota: Se sospetti che il PC sia stato infettato, valuta la possibilità di eliminare le partizioni esistenti e reinstallare Windows 10 in un disco pulito. I dati su eventuali partizioni eliminate andranno persi.

8. Seleziona Avanti per avviare la reinstallazione di Windows 10 nel PC.

Il PC viene riavviato più volte durante la reinstallazione.

Se il PC non si avvia e non hai creato un'unità di ripristino, scarica un supporto di installazione e usalo per eseguire il ripristino da un punto di ripristino del sistema o ripristinare le impostazioni di fabbrica del PC.

1. In un PC funzionante, andare al sito Web per il download del software Microsoft.

2. Scarica lo strumento per la creazione dei supporti Windows 10 ed eseguilo.

3. Seleziona Crea un supporto di installazione per un altro PC.

4. Scegli una lingua, un'edizione e un'architettura (64 bit o 32 bit).

5. Segui i passaggi per creare un supporto di installazione e quindi seleziona Fine.

6. Connetti il supporto di installazione creato al PC non funzionante e quindi accendilo.

7. Nella schermata di configurazione iniziale immetti la lingua e altre preferenze e quindi seleziona Avanti. Se questa schermata non viene visualizzata, il PC potrebbe non essere impostato per l'avvio da un'unità. Controlla nel sito Web del produttore del PC per info su come modificare l'ordine di avvio del PC e quindi riprova.

8. Seleziona Ripristina il computer.

9. Nella schermata Scegli un'opzione seleziona Risoluzione dei problemi. In questa pagina puoi:

   • Esegui il ripristino da un punto di ripristino del sistema selezionando Opzioni avanzate > Ripristino configurazione di sistema. Verranno rimossi le app, i driver e gli aggiornamenti installati di recente che potrebbero essere la causa dei tuoi problemi con il PC. Il ripristino da un punto di ripristino non avrà effetti sui tuoi file personali.

Se il PC non si avvia, puoi usare un'unità di ripristino per eseguire il ripristino da un punto di ripristino di sistema o per ripristinare il PC. Per info su come creare un'unità di ripristino in un PC funzionante, vedi Creare un'unità di ripristino.

Per ripristinare o recuperare usando l'unità di ripristino: 

1. Connettiti all'unità di ripristino e accendi il PC.

2. Premi il tasto WINDOWS+ L+ L per visualizzare la schermata di accesso, quindi riavvia il PC premendo MAIUSC mentre selezioni il pulsante di alimentazione  > Riavvia nell'angolo inferiore destro dello schermo.

3. Il PC verrà riavviato in Ambiente ripristino Windows (WinRE).

4. Nella schermata Scegli un'opzione seleziona Risoluzione dei problemi e quindi seleziona una delle due opzioni seguenti. Se la schermata Scegliere un'opzione non viene visualizzata, è possibile che il PC non sia configurato per l'avvio da un'unità. Controlla nel sito Web del produttore del PC per info su come modificare l'ordine di avvio del PC.

• Per eseguire il ripristino da un punto di ripristino del sistema, seleziona Opzioni avanzate > Ripristino configurazione di sistema. Ciò non avrà effetto sui tuoi file personali, ma verrà eseguita la rimozione delle app, dei driver e degli aggiornamenti installati di recente che potrebbero essere la causa dei tuoi problemi con il PC.

• Per reinstallare Windows 10, seleziona Opzioni avanzate > Ripristina da un'unità. Verrà eseguita la rimozione di tutti i file personali, le app e i driver che hai installato e delle modifiche che hai apportato alle impostazioni.

Per un periodo di tempo limitato dopo l'aggiornamento a Windows 10, potrai tornare alla versione precedente di Windows selezionando il pulsante Start, quindi selezionando Impostazioni  > Aggiornamento e sicurezza > Ripristino, quindi selezionando Per iniziare in Torna alla versione precedente di Windows 10. In questo modo verranno mantenuti i file personali, ma verranno rimossi le app e i driver installati dopo l'aggiornamento, nonché le eventuali modifiche apportate alle impostazioni. Nella maggior parte dei casi, avrai a disposizione 10 giorni per tornare alla versione precedente. 
Apri le impostazioni di ripristino

Per tornare alla versione precedente, devi:

• Archiviare tutto nelle cartelle windows.old e $windows.~bt dopo l'aggiornamento.

• Rimuovere tutti gli account utente aggiunti dopo l'aggiornamento.

• Conoscere la password usata per accedere a Windows 7 o Windows 8.1 (se ne hai usata una).

• Disporre dell'unità USB usata per eseguire l'aggiornamento a Windows 10 (se ne hai usata una).

Informazioni per i partecipanti al programma Windows Insider

Se sei un partecipante al programma Windows Insider e la versione di anteprima corrente non funziona, seleziona il pulsante Start, quindi seleziona Impostazioni  > Aggiornamento e sicurezza  > Ripristino In Torna alla versione precedente di Windows 10, seleziona Per iniziare. I file personali non verranno rimossi, mentre verranno rimossi le app e i driver installati di recente e verranno ripristinate le impostazioni predefinite.

Se torni a una build precedente, continui a partecipare al Programma Insider. Quando sarà pronta la versione di anteprima successiva, verrà installata nel tuo PC.

Questa opzione riporta il PC a un punto precedente nel tempo, detto punto di ripristino del sistema. I punti di ripristino vengono generati quando installi una nuova app o un driver e quando crei un punto di ripristino manualmente. Il ripristino non interesserà i file personali, ma comporterà la rimozione di app, driver e aggiornamenti installati successivamente alla creazione del punto di ripristino.

1. Nella casella di ricerca sulla barra delle applicazioni, digita pannello di controlloquindi seleziona Pannello di controllo nell'elenco di risultati.

2. Nella casella di ricerca del Pannello di controllo, digita ripristino.

3. Seleziona Ripristino > Apri Ripristino configurazione di sistema.

4. Nella casella Ripristinare le impostazioni e i file di sistema seleziona Avanti.

5. Seleziona il punto di ripristino da utilizzare nell'elenco dei risultati e quindi seleziona Cerca programmi interessati.

   Note: 

   • Se non visualizzi il punto di ripristino da utilizzare, seleziona la casella di controllo Mostra ulteriori punti di ripristino per visualizzare altri punti di ripristino.

   • Se non vengono visualizzati punti di ripristino, è possibile che la protezione del sistema non sia attivata. Ecco come eseguire la verifica:

     1. Nella casella di ricerca sulla barra delle applicazioni, digita pannello di controlloquindi seleziona Pannello di controllo nell'elenco di risultati.

     2. Nella casella di ricerca del Pannello di controllo, digita ripristino.

     3. Seleziona Ripristino > Configura Ripristino configurazione di sistema > Configura e osserva se l'opzione Attiva protezione sistema è selezionata.

        • Se l'opzione Attiva protezione sistema option non è selezionata, la protezione del sistema non è attivata e non sono presenti punti di ripristino. In questo scenario, non sarai in grado di ripristinare il PC tramite un punto di ripristino del sistema e dovrai usare una delle altre opzioni di ripristino elencate in questa pagina.

        • Se l'opzione Attiva protezione sistema è selezionata, continua con il passaggio 6.

6. Verrà visualizzato un elenco degli elementi che verranno eliminati se rimuovi il punto di ripristino. Se vuoi confermare le eliminazioni, seleziona Chiudi > Avanti > Fine.