Se un file viene duplicato in OneDrive con il nome del computer aggiunto a quello del file, potrebbe essere necessario aggiornare le credenziali.
Correzione dei file duplicati con il nome del computer aggiunto
Windows:
-
Selezionare Start, digitare "credenziali", quindi selezionare Gestione credenziali.
-
Selezionare la scheda Credenziali Windows.
-
In Credenziali generiche cercare tutte le voci che contengono "Credenziali memorizzate nella cache di OneDrive" e rimuoverle.
-
Riavviare OneDrive.
Mac
-
Da In evidenza cercare il tipo "portachiavi" e selezionare "Accesso Portachiavi". Se non è visibile in In evidenza, passare alla cartella Utilità e aprire Accesso portachiavi da qui.
-
Cercare "OneDrive".
-
Eliminare "Credenziali memorizzate nella cache di OneDrive".
-
Eseguire OneDrive.
Se queste soluzioni alternative non risolvono il problema, disinstallare e reinstallare OneDrive:
Nota: Quando si disabilita o si disinstalla OneDrive nel computer, i file e i dati vengono preservati. È sempre possibile accedere ai file da OneDrive.com.
Servono altre informazioni?
|
|
Contatta il sopporto tecnico Per assistenza con l'account Microsoft e gli abbonamenti, visitare la Guida agli account e alla fatturazione. Per il supporto tecnico, vai a Contatta il supporto tecnico Microsoft, immetti il tuo problema e seleziona Richiesta supporto. Se hai ancora bisogno di assistenza, seleziona Contatta il supporto tecnico per essere indirizzato all'opzione di supporto migliore. |
|
|
|
Amministratori Gli amministratori dovrebbero vedere la Guida per amministratori di OneDrive, la Community tecnica di OneDrive oppure contattare il Supporto per Microsoft 365 for business. |
