Skype verrà ritirato a maggio 2025: cosa c'è da sapere

Cosa succede al mio account Skype esistente? / Devo creare un nuovo account per Teams Free o posso accedere direttamente con le mie credenziali Skype? 

Puoi accedere a Teams Free con il tuo account Skype esistente e le chat e i contatti saranno automaticamente disponibili per te. Non è necessario creare un nuovo account Teams Free.

E i contatti e la cronologia della chat? 

Le chat e i contatti verranno trasferiti automaticamente a Teams Free quando si accede con le credenziali di Skype.

Quali dati non viene eseguita la migrazione a Teams Free?  

• Non verrà eseguita la migrazione delle chat tra gli utenti Skype e gli account aziendali o dell'istituto di istruzione di Teams. Gli utenti possono usare Teams Free per avviare una nuova conversazione con gli utenti di Teams aziendali o dell'istituto di istruzione e usufruire ancora di più funzionalità.

• La migrazione di Skype a Skype for Business cronologia chat non verrà eseguita. 

• La migrazione della chat 1:1 con cronologia self-history non verrà eseguita.

• I dati delle conversazioni private non verranno migrati. 

• I contenuti di Copilot e bot non saranno supportati in Teams Free e non sarà disponibile alcuna cronologia chat.

Quanto tempo richiede il processo di transizione? 

La sincronizzazione dei dati da Skype a Teams Free dovrebbe richiedere meno di un minuto.

Posso continuare a usare Skype per ora? 

È possibile continuare a usare Skype fino al 5 maggio 2025, offrendoti tutto il tempo necessario per esplorare Teams Free.

È possibile usare sia Skype che Teams Free per il momento?  

Sì, puoi usare Sia Skype che Teams Free durante il periodo di transizione fino al 5 maggio 2025.

Perderò l'accesso a Skype dopo l'accesso a Teams Free? 

No, l'accesso a Teams Free non blocca l'ulteriore accesso a Skype. Durante il periodo di transizione (da ora fino al 5 maggio 2025), i dati di Skype rimarranno accessibili e potrai usare entrambe le app in base alle esigenze.

È ancora possibile comunicare con gli utenti Skype da Teams Free? 

Sì, fino al 5 maggio 2025 è possibile chiamare e chattare con gli utenti Skype direttamente da Teams Free. Questa funzionalità verrà distribuita gradualmente, a partire da utenti che sono sia Skype che Teams Insider.

Quando verranno eliminati i miei dati?  

I dati di Skype saranno disponibili fino a gennaio 2026 per l'esportazione o l'eliminazione. Se si accede a Microsoft Teams Free entro tale data, sarà disponibile la cronologia delle chiamate e delle chat di Skype. Se non si interviene, i dati di Skype verranno eliminati a gennaio 2026. 

È possibile acquistare prodotti da Skype?  

A partire da oggi, i nuovi acquisti per abbonamenti Skype, numeri skype e credito Skype non sono più disponibili.

Cosa succede al saldo Skype Manager credito?   

Gli attuali amministratori Skype Manager continueranno a essere in grado di acquistare e rinnovare i prodotti a pagamento Skype, inclusa la ricarica automatica del credito fino al 3 aprile 2025. Dopo il 3 aprile 2025, sarà possibile allocare il saldo del credito Skype Manager esistente ai membri del gruppo e usarlo per chiamare.

Dove è possibile accedere alla tastiera del telefono Skype?  

Dopo maggio 2025, la tastiera di Skype sarà disponibile per gli utenti a pagamento rimanenti dal portale Web di Skype e all'interno di Teams Free, dove continuerai a usare l'abbonamento o i Crediti Skype. Scarica Teams sul tuo dispositivo dal sito Web ufficiale di Microsoft Teams e accedi con le tue credenziali Skype per visualizzare la tastiera del telefono Skype.

Cosa succede agli abbonamenti a chiamate e numeri Skype  

Gli abbonamenti esistenti per chiamate e numeri Skype continueranno a essere rinnovati automaticamente fino al 3 aprile 2025 e rimarranno attivi fino al termine del periodo di abbonamento attivo. Dopo maggio 2025, la tastiera di Skype sarà disponibile per gli utenti a pagamento rimanenti dal portale Web di Skype e all'interno di Teams Free.

Posso utilizzare il mio credito Skype?  

I Crediti Skype possono essere utilizzati per le chiamate. A partire dal 3 aprile 2025, i servizi automatici di ricarica non saranno più disponibili. Dopo maggio 2025, la tastiera di Skype sarà disponibile per gli utenti a pagamento rimanenti dal portale Web di Skype e all'interno di Teams Free, dove continuerai a usare l'abbonamento o i Crediti Skype.

Potrò comunque ricevere chiamate al mio numero Skype? 

Sì, potrai ricevere telefonate al tuo numero Skype per il resto dell'abbonamento esistente, sia sul portale Web di Skype che da Teams Free. Se si opera dal portale Web di Skype, è necessario che il browser sia aperto per ricevere un avviso relativo a una chiamata in arrivo. Se si sceglie di usare la tastiera skype dalle app desktop e per dispositivi mobili Di Teams Free, si riceveranno notifiche push per tutte le chiamate in arrivo, proprio come è stato fatto dall'app Skype.

Ricerca per categorie trasferire il mio numero Skype?

Per trasferire o trasferire il tuo numero Skype a un nuovo gestore telefonico, contatta direttamente il nuovo operatore per avviare il processo di trasferimento.

Cos'altro sta cambiando?  

I seguenti servizi non saranno più disponibili a partire dal 5 maggio 2025: SMS, regali di credito, inoltro di chiamata, configurazione dell'ID chiamante.

Teams Free offrirà opzioni di chiamata a pagamento?  

Microsoft Teams non supporta i piani per chiamate a pagamento nella versione gratuita di Teams, ma le piccole imprese possono prendere in considerazione l'offerta di Teams Essentials, che può essere abbinata a Telefono di Microsoft Teams, una soluzione di controllo delle chiamate basata sul cloud. Puoi anche utilizzare Teams Free per accedere ai servizi di telefonia a pagamento attivi di Skype.

Come posso accedere alle mie info di fatturazione?   

Le informazioni di fatturazione sono disponibili qui.

Perché Microsoft rimuove la funzionalità di 60 minuti di chiamate Skype negli abbonamenti a Microsoft 365 Personal e famiglia?

In linea con le modifiche alle offerte di comunicazione consumer annunciate a marzo 2025, i minuti per le chiamate Skype verranno rimossi da Microsoft 365 Personal e Microsoft 365 Family vantaggi dell'abbonamento a partire da marzo 2026.  

Quando andra' via questo vantaggio?

La funzionalità di 60 minuti di chiamate Skype verrà rimossa dagli abbonamenti Microsoft 365 Personal e Microsoft 365 Family a partire da marzo 2026.  

È necessario eseguire un'azione? 

Non è necessaria alcuna azione. I 60 minuti di chiamate Skype verranno rimossi automaticamente dai vantaggi del piano di Microsoft 365 Personal e famiglia a partire da marzo 2026. 

Ricerca per categorie uso dei miei 60 minuti di Skype da ora fino a marzo 2026?

A partire da maggio 2025, la tastiera del telefono Skype sarà disponibile per gli abbonati a Microsoft 365 Personal e famiglia dal portale Web di Skype e all'interno di Teams Free. Gli abbonati possono continuare a usare l'abbonamento a Microsoft 365 Personal e famiglia o i Crediti Skype.

Scarica Microsoft Teams sul tuo dispositivo dal sito Web ufficiale di Microsoft Teams e accedi con le tue credenziali Skype per visualizzare la tastiera del telefono Skype.

C'è qualcosa che posso usare al posto di Skype? 

Sì. gli abbonati a Microsoft 365 Personal e famiglia possono comunque partecipare alle chiamate di gruppo e parlare per un massimo di 30 ore con un massimo di 300 persone con Microsoft Teams Free. 

Ricerca per categorie scaricare Microsoft Teams? 

1. Scaricare Microsoft Teams sul dispositivo dal sito Web ufficiale di Microsoft Teams.

2. Accedere con le credenziali dell'account personale. 

3.  Iniziare a usare Teams Free.

Il mio abbonamento è stato disattivato e voglio continuare a usare Microsoft 365. Ricerca per categorie riattivare la fatturazione ricorrente? 

Per continuare l'abbonamento a Microsoft 365, è possibile accedere all'account Microsoft all'indirizzo account.microsoft.com e fare clic sul collegamento Attiva fatturazione ricorrente nell'abbonamento a Microsoft 365.

Ricerca per categorie annullare l'abbonamento? 

Se desideri annullare l'abbonamento a Microsoft 365, visita questa pagina per istruzioni. Se hai acquistato un abbonamento a Microsoft 365 con fatturazione ricorrente presso un rivenditore di terze parti anziché microsoft store, contatta direttamente il rivenditore di terze parti per annullare l'abbonamento. 

Come posso trovare dove ho acquistato il mio abbonamento a Microsoft 365?​​​​​​​

1. Vai alla pagina Servizi & abbonamenti . 

2. Se richiesto, scegliere Accedi e immettere l'indirizzo di posta elettronica e la password dell'account Microsoft associato all'abbonamento a Microsoft 365. 

3. Fai clic sul pulsante Gestisci. Se l'abbonamento è stato acquistato tramite Microsoft, vedrai le opzioni per gestire l'abbonamento, altrimenti verrai indirizzato al sito Web del rivenditore di terze parti da cui hai acquistato l'abbonamento. 

Che cosa significa questo per gli utenti Skype for Business? 

Skype for Business utenti sono separati da Skype Consumer e non sono interessati da questa modifica.

Qual è la differenza tra Teams Free e le offerte a pagamento di Teams (Essentials, Enterprise e così via)? 

Microsoft Teams è uno strumento gratuito progettato per l'uso personale e per piccoli gruppi con funzionalità di comunicazione e collaborazione di base. Teams Essentials ed Enterprise sono offerte a pagamento che forniscono strumenti avanzati per piccole e grandi imprese e organizzazioni.

Teams Free avrà tutte le funzionalità che uso in Skype? 

Microsoft Teams Free include le funzionalità principali di Skype, come chiamate on-on-one e di gruppo, messaggistica e condivisione di file. Inoltre, Teams Free offre funzionalità avanzate come l'hosting di riunioni, la gestione dei calendari e la creazione e la partecipazione a community. Altre informazioni.

Quali sono le nuove funzionalità di Teams Free rispetto a Skype? 

Teams Free è progettato per la comunicazione moderna e il lavoro in team e include strumenti avanzati per la collaborazione e la produttività, come le riunioni, la pianificazione del calendario e la possibilità di partecipare o creare community.

Potrò comunque comunicare con utenti che si trovano solo su Skype fino a maggio 2025? 

Sì, la comunicazione multipiattaforma tra Skype e Teams Free sarà supportata durante il periodo di transizione, assicurandoti di rimanere in contatto con gli utenti solo skype.

Come posso diventare un partecipante al programma Teams Insider?  

Partecipa al Programma Teams Insider per ottenere un'anteprima delle funzionalità più recenti e provarle in Teams Free prima di essere rilasciate al pubblico.

Come è possibile ottenere altre informazioni su queste modifiche?  

Ulteriori informazioni sulle modifiche apportate a Skype sono disponibili nel blog di Microsoft 365.

Ricerca per categorie scaricare e accedere a Teams Free? 

La transizione a Teams Free è facile e l'accesso a Teams Free non limita l'uso di Skype: i dati rimarranno in entrambi i luoghi.

1. Scaricare Microsoft Teams sul dispositivo dal sito Web ufficiale di Microsoft Teams.

2. Accedi con le tue credenziali Skype.

3. Iniziare a usare Teams Free, con tutte le chat e i contatti di Skype pronti all'uso. ​​​​
 

Ricerca per categorie imparo a usare Teams Free se in precedenza ho usato solo Skype?​​​​​​​

Abbiamo preparato una guida alle procedure per aiutarti a iniziare a usare Teams Free.

Cosa succede se non si vuole passare a Teams Free? 

Puoi continuare a usare Skype fino al 5 maggio 2025. In seguito, Skype non sarà più disponibile. Ti consigliamo di esplorare Microsoft Teams Free e vedere i vantaggi che offre.

Come posso fornire feedback durante la transizione? 

Segnala il tuo feedback nell'app Skype o Teams. Altre informazioni su come inviare feedback in Microsoft Teams Free qui.