L'Surface Pro Flex Keyboard migliora la flessibilità e le prestazioni del tuo Surface Pro, garantendo una transizione senza problemi dalle modalità collegate a quella scollegata.
Nota: La tastiera Pro Flex è compatibile con Surface Pro 8 che esegue Windows 11, Surface Pro 9 e modelli successivi. Per informazioni sulla compatibilità della tastiera, vedi Ulteriori informazioni sulle tastiere e sulle cover con tasti per Surface.
Problemi con Surface Pro Flex Keyboard? Potresti vedere che la tastiera:
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Non sembra connettersi e non risponde affatto
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La tastiera non funziona in modalità wireless
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Sembra disconnettersi o smettere di rispondere in modo casuale
Esistono alcune soluzioni che puoi provare:
Uso della tastiera Surface Pro Flex collegata direttamente al Surface Pro.
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Scollega Surface da qualsiasi fonte di alimentazione e rimuovi la Surface Pro Flex Keyboard.
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Controlla eventuali residui, danni o ostacoli che potrebbero impedire una corretta connessione.
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Passa a Start > Arresta > Arresta il sistema per spegnere completamente Surface.
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Tieni premuto il pulsante di alimentazione per 20 secondi. Potresti visualizzare il logo di Surface per un breve periodo. Continua a tenere premuto il pulsante finché il logo non ricompare.
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Ricollega il Surface Pro Flex Keyboard, verificando che tutti i magneti siano a contatto con il bordo inferiore di Surface.
Per altre informazioni, vedi Risolvere i problemi relativi alla cover con tasti o alla tastiera per Surface
Uso della Surface Pro Flex Keyboard scollegato dal Surface Pro.
Nota: I passaggi seguenti sono progettati specificamente per la tastiera Surface Pro Flex. Per informazioni sull'identificazione del modello di tastiera, vedi Altre informazioni su tastiere e cover con tasti per Surface Pro
Assicurati che la batteria sia adeguatamente carica per funzionare in modalità wireless. Ricollega la tastiera al Surface Pro e visualizza lo stato della batteria della tastiera all'interno dell'app Surface.
Nota: Se l'app Surface non viene visualizzata nei risultati della ricerca, potrebbe essere necessario scaricare l'app Surface da Microsoft Store.
Nell'app Surface scegli la tastiera che si trova nella parte inferiore dell'applicazione.
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Se la tastiera non è "Surface Pro Flex Keyboard", la tastiera non funzionerà in modalità scollegata. Le funzionalità wireless sono esclusive per la Surface Pro Flex Keyboard.
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Sotto il nome della tastiera, verifica che la batteria sia carica in modo adeguato.
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Fai clic su "Aggiornamento firmware" per verificare che il firmware della tastiera sia la versione più recente.
Se la batteria non è carica o la tastiera non è aggiornata, concedi il tempo di eseguire tali azioni prima di scollegare la tastiera.
Se la tastiera non funziona in modalità wireless anche dopo una carica completa o parziale, segui questi passaggi:
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Scollega la tastiera dal dispositivo.
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Tieni premuto esc per circa 5 secondi finché il LED sul tasto Fn non si illumina.
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Collega la tastiera al dispositivo Surface Pro.
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Lascia la tastiera collegata per almeno 30 secondi prima di tentare di usarla di nuovo in modalità wireless.
