Gestire contatti duplicati in Outlook

Se sono stati importati contatti da più origini, ad esempio un'origine esterna come iCloud o Gmail, o se l'elenco contatti di un altro utente è stato ereditato, è possibile che i contatti duplicati siano archiviati in Outlook. Come gestire questi duplicati dipende dalla versione di Outlook in uso.

Se si usano nuove versioni di Outlook e Web di Outlook, i duplicati esatti vengono nascosti automaticamente.

Con La versione classica di Outlook è possibile scegliere se creare o meno un nuovo record di contatto (un duplicato) o unire i contatti duplicati.

Seleziona un'opzione della scheda di seguito per la versione di Outlook in uso. Qual è la versione di Outlook in uso?

Nuovo Outlook Outlook classico Outlook sul Web Outlook.com

Con nuovo Outlook, l'elenco contatti viene pulito continuamente e i duplicati vengono nascosti automaticamente dopo la ricerca dei duplicati esatti e appropriati del sottoinsieme.

Gli scenari di esempio seguenti descrivono come nuovo Outlook gestisce le voci duplicate in base al fatto che il record contatto sia o meno un duplicato esatto o un sottoinsieme di un altro record.

Esempio 1: Record di contatti duplicati esatti

Nell'esempio seguente, il contatto B è un duplicato esatto del contatto A.

Contatto A	Contatto B
Nome: Sam ElliotEmail: sam.elliot@contoso.comNumero di telefono: 123-456-7890Società: ContosoTitolo: Senior Sales Manager	Nome: Sam ElliotEmail: sam.elliot@contoso.comNumero di telefono: 123-456-7890Società: ContosoTitolo: Senior Sales Manager

La funzionalità di pulizia automatica dei contatti innuovo Outlook identifica tali duplicati; Pertanto, in questo scenario il contatto B verrà nascosto all'elenco contatti.

Esempio 2: Sottoinsieme record contatto

Nell'esempio 2, al contatto D mancano le informazioni sulla società e sul titolo fornite nel contatto C. In questo modo Contatto D è un sottoinsieme del contatto C, mentre il contatto C è il superset.

Contatto C	Contatto D
Nome: Kavya RaoEmail: kavya.rao@fourthcoffee.comNumero di telefono: 123-456-7890Società: Fourth CoffeeTitolo: Direttore della contabilità	Nome: Kavya RaoEmail: kavya.rao@fourthcoffee.comNumero di telefono: 123-456-7890Società:Titolo:

In questo caso, Outlook nasconde automaticamente il contatto D e il contatto C rimane visibile nell'elenco contatti.

Esempio 3: Più contatti sottoinsiemi

L'esempio 3 mostra tre record di contatti molto simili. In questo esempio, al contatto F mancano le informazioni sulla società e sul titolo fornite nel contatto E. Di conseguenza, contatto F un sottoinsieme di Contatto E.

Il contatto G manca anche dei dettagli che si trovano nel contatto E, ma il contatto G include una voce Indirizzo che non si trova nel contatto E. In questo modo il contatto G diventa un superset aggiuntivo perché condivide gli stessi dettagli del contatto E e del contatto F perché include l'indirizzo, che è un dettaglio aggiuntivo.

Contatto E	Contatto F	Contatto G
Nome: Caleb MillerEmail: caleb@wingtiptoys.comNumero di telefono: 987-654-3210Società: Wingtip ToysTitolo:Indirizzo cliente potenziale di marketing:	Nome: Caleb MillerEmail: caleb@wingtiptoys.comNumero di telefono: 987-654-3210Società: Titolo: Indirizzo:	Nome: Caleb MillerEmail: caleb@wingtiptoys.comNumero di telefono: 987-654-3210Società: Titolo: Indirizzo: 789 Main Street

In questo scenario, sia il contatto E che il contatto G rimarranno visibili perché sono entrambi superset. Il contatto F sarà l'unico elemento nascosto perché è un sottoinsieme degli altri due.

È possibile aggiornare manualmente il contatto E e includere l'indirizzo trovato nel contatto G. In questo modo il contatto E sarà l'unico superset e il contatto G sarà nascosto. Per altre informazioni, vedere la sezione Aggiornare un contenuto duplicato visibile .

Aggiornare un contatto duplicato visibile

Se una scheda contenuto duplicata è nascosta innuovo Outlook, ma la si modifica quando si usa la versione classica di Outlook, Outlook per Mac o Outlook Mobile, il contatto tornerà di nuovo innuovo Outlook perché non è più considerato un duplicato.

Se si aggiorna un contatto in uno deinuovo Outlook, gli stessi aggiornamenti vengono visualizzati in tutti i client di Outlook.

Eliminare un contatto duplicato

L'eliminazione di un contatto in qualsiasi client Outlook ne comporta la rimozione da tutti i client di Outlook.

Ad esempio, se si elimina un contatto usando la versione classica di Outlook o Outlook per Mac, ma tale contatto è stato nascosto innuovo Outlook, il record contatto viene visualizzato di nuovo finché non vengono rimossi tutti i duplicati nascosti. Se il contatto è visibile in queste app, verrà visualizzato di nuovo un duplicato nascosto finché non vengono eliminati tutti i duplicati.

L'eliminazione di un contatto danuovo Outlook rimuove il contatto e tutti i duplicati nascosti da tutte le app Outlook.

Per recuperare un contatto eliminato, seguire la procedura descritta in Ripristinare o recuperare un contatto eliminato in Outlook.

Accedere ai contatti duplicati nascosti

È possibile visualizzare, gestire, eliminare o esportare tutti i contatti, inclusi i contatti duplicati in Outlook per Windows classico, Outlook per Mac e Outlook su Mobile.

È possibile esportare tutti i contatti, inclusi i contatti duplicati. Vedere Importare o esportare contatti in Outlook.

Vedere anche

Aggiungere, trovare, modificare o eliminare un contatto in Outlook

Importare o esportare contatti in Outlook

Con La versione classica di Outlook è possibile scegliere se creare un nuovo record di contatto (un duplicato) o unire i contatti duplicati. In Outlook classico non è disponibile un processo automatizzato per nascondere o rimuovere i duplicati. È tuttavia possibile esportare tutti i contatti in un file, quindi reimportarli in Outlook e sfruttare le funzionalità di controllo duplicate predefinite.

Dopo aver duplicato i contatti nelle cartelle dei contatti, non è disponibile alcun processo automatico per rimuoverli. È tuttavia possibile esportare tutti i contatti in un file, quindi reimportarli in Outlook e sfruttare le funzionalità di controllo duplicate predefinite.

Se si hanno solo pochi contatti duplicati, è possibile ordinare l'elenco contatti ed eliminarli manualmente, come descritto di seguito.

Eliminare i contatti duplicati uno alla volta nella versione classica di Outlook

Fare clic su Persone.
Nel gruppo Visualizzazione corrente della scheda Home della barra multifunzione fare clic sull'angolo in basso a destra della casella delle visualizzazioni e quindi su Telefono. Questa è la visualizzazione più semplice da usare per analizzare l'elenco contatti alla ricerca di duplicati.
Nell'elenco dei contatti tenere premuto CTRL e fare clic su ogni contatto da eliminare.
Dopo aver selezionato tutti i duplicati, premere CANC o CTRL+D.

Eliminare un numero elevato di contatti duplicati tramite l'esportazione e l'importazione

Se si ha un numero elevato di contatti duplicati, l'eliminazione dei duplicati uno alla volta può essere noiosa e richiede molto tempo. Il modo più rapido per eliminare un numero elevato di contatti duplicati consiste nell'esportarli in un file e quindi importarli in una nuova cartella. Per sfruttare la caratteristica di rilevamento duplicati nel processo di importazione di Outlook, usare la procedura seguente:

Fare clic su Persone.
Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla cartella Contatti corrente e scegliere Nuova cartella.
Assegnare un nome alla nuova cartella, ad esempio Duplicates.
Fare clic di nuovo nella cartella Contatti principale.
Premere CTRL+A per selezionare tutti i contatti.
Trascinare i contatti nella cartella Duplicati oppure premere CTRL+MAIUSC+V per aprire la finestra di dialogo Sposta nella cartella e selezionare la cartella Duplicati .
La cartella contatti principale dovrebbe ora essere vuota.
Selezionare File > Apri ed esporta > Importa/esporta.
Selezionare Esporta in un file.
Selezionare Valori separati da virgola (Windows).
Selezionare la cartella Duplicati creata nel passaggio 3.
Salvare il file in un percorso in cui sarà possibile trovarlo di nuovo.
Fare clic su Fine.

Importare di nuovo i contatti in Outlook

Selezionare File > Apri ed esporta > Importa/esporta.
Selezionare Importa dati da altri programmi o file.
Selezionare Valori separati da virgola (Windows).
Individuare il file creato nella procedura precedente.
Selezionare l'opzione Non importare duplicati.
Scegliere la cartella contatti principale come cartella di destinazione. Questa è la cartella attualmente vuota.
Scegliere Fine.

Copiare di nuovo i contatti dalla cartella Duplicati nella cartella Contatti principale

Selezionare la cartella contatti Duplicati .
Fare clic su uno dei contatti nella cartella, quindi premere CTRL+A per selezionare tutti i contatti.
Spostare i contatti selezionati nella cartella Contatti principale. È possibile trascinarli o premere CTRL+MAIUSC+V per usare la finestra di dialogo Sposta nella cartella .
Ogni volta che Outlook rileva un contatto duplicato, viene visualizzato un messaggio con due opzioni.
- Selezionare Aggiungi nuovo contatto se il contatto non è un duplicato.
- Selezionare Aggiorna le informazioni del contatto selezionato se il contatto è un duplicato.
Dopo aver scelto l'opzione desiderata, seleziona Aggiorna. Se si vuole ripetere la stessa scelta per tutti i contatti duplicati, selezionare Aggiorna tutto.
Al termine del processo di spostamento alla cartella, è possibile eliminare la cartella Duplicati.

ConOutlook sul Web, l'elenco contatti viene pulito continuamente e i duplicati vengono nascosti automaticamente dopo la ricerca dei duplicati esatti e appropriati del sottoinsieme.

Gli scenari di esempio seguenti descrivono comeOutlook sul Web gestisce le voci duplicate in base al fatto che il record contatto sia o meno un duplicato esatto o se si tratta di un sottoinsieme di un altro record.

Esempio 1: Record di contatti duplicati esatti

Nell'esempio seguente, il contatto B è un duplicato esatto del contatto A.

Contatto A	Contatto B
Nome: Sam ElliotEmail: sam.elliot@contoso.comNumero di telefono: 123-456-7890Società: ContosoTitolo: Senior Sales Manager	Nome: Sam ElliotEmail: sam.elliot@contoso.comNumero di telefono: 123-456-7890Società: ContosoTitolo: Senior Sales Manager

La funzionalità di pulizia automatica dei contatti inOutlook sul Web identifica tali duplicati; Pertanto, in questo scenario il contatto B verrà nascosto all'elenco contatti.