Risoluzione dei problemi

Non riesco ad accedere a Microsoft Whiteboard. Cosa devo fare?

  • Se si usa l'account aziendale di Microsoft 365, contattare l'amministratore per assicurarsi che il nuovo servizio Whiteboard sia abilitato per l'organizzazione.

  • Se si verifica questo problema in Surface Hub, contatta l'amministratore per ulteriori informazioni o consulta la guida per gli amministratori Microsoft Surface Hub per le impostazioni che possono impedire l'accesso.

  • Se si usa l'account aziendale di Microsoft 365 in un dispositivo mobile e l'account ha requisiti MDM o criteri di accesso condizionale a livello di tenant, verificare di avere installato l'app Microsoft Authenticator.

Sono un utente dell'account personale. Perché le lavagne hanno funzionalità diverse? 

Ho un suggerimento o ho trovato un bug. Cosa devo fare?

  • È possibile inviare feedback direttamente al team di Microsoft Whiteboard toccando il pulsante Impostazioni e scegliendo Invia feedback. Verrà aperto l'Hub di Microsoft Feedback, in cui è possibile immettere informazioni sul problema riscontrato e fornire uno screenshot.

Sono un amministratore Microsoft. Ricerca per categorie abilitare o disabilitare Whiteboard per l'organizzazione?

  • Microsoft Whiteboard è abilitato per impostazione predefinita. Per modificare questa impostazione e altre informazioni su altre opzioni amministrative, vedi la pagina dell'amministratore di Whiteboard disponibile nella documentazione Microsoft.

Serve aiuto?

Vuoi altre opzioni?

Esplorare i vantaggi dell'abbonamento e i corsi di formazione, scoprire come proteggere il dispositivo e molto altro ancora.

Le community aiutano a porre e a rispondere alle domande, a fornire feedback e ad ascoltare gli esperti con approfondite conoscenze.