Se non hai usato il tuo account OneDrive negli ultimi due anni, potresti ricevere questo avviso tramite posta elettronica:
OneDrive è inattivo e presto verrà eliminato
Il mio OneDrive sta per essere eliminato?
Sì. Se si riceve un messaggio di posta elettronica come questo, è per uno o più dei motivi seguenti:
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Non usi il tuo account OneDrive da due anni.
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Hai superato il limite di archiviazione di OneDrive per più di 12 mesi.
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Se pensi che questo non sia applicabile a te, potresti aver usato il tuo account aziendale o dell'istituto di istruzione per creare un account Microsoft personale alcuni anni fa.
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Questo potrebbe essere stato per Xbox, Skype o Outlook.com, ma ha portato anche alla creazione di un accountOneDrive. È normale per tutti gli account Microsoft.
cosa si deve fare?
Per interrompere l'eliminazione del OneDrive, accedere per riattivare l'account.Accedi
Se non riesci ad accedere
La procedura di risoluzione dei problemi di accesso all'account Microsoft dipende dal tipo di problema riscontrato.
Scopri di più su quando non riesci ad accedere al tuo account Microsoft.
Questa e-mail è applicabile solo a un account personale associato in onedrive.com. Non è applicabile se si ha un abbonamento a SharePoint, che include OneDrive per aziende o istituti di istruzione.
Se viene visualizzato il messaggio "Sembra che questo messaggio di posta elettronica sia usato con più account Microsoft", è probabile che si abbia un account personale creato con l'indirizzo di posta elettronica aziendale o dell'istituto di istruzione. Altre informazioni sull'account di OneDrive da usare.
Altre domande frequenti
I messaggi e-mail provenienti dai domini seguenti sono comunicazioni microsoft originali e riguardanoOneDrive personali (onedrive.com).
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@mail.onedrive.com
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@notificationmail.microsoft.com
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@infomail.microsoft.com
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Se non si è certi che il messaggio sia legittimo o meno, non fare clic sul collegamento di posta elettronica, ma accedere a onedrive.com per riattivare e rivedere l'account.
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Se si continua a credere che il messaggio sia phishing, copiarlo e incollarlo in un nuovo messaggio vuoto come allegato e inviarlo a phish@office365.microsoft.com
No. Gli account Microsoft personali e i Account aziendale o dell'istituto di istruzione di Microsoft 365 non possono essere uniti, ma possono essere usati affiancati. Per altre informazioni, vedere È possibile unire gli account Microsoft personali e aziendali?
Altre informazioni
Il mio OneDrive dice che è pieno
Servono altre informazioni?
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Contatta il sopporto tecnico Per assistenza con l'account Microsoft e gli abbonamenti, visitare la Guida agli account e alla fatturazione. Per il supporto tecnico, vai a Contatta il supporto tecnico Microsoft, immetti il tuo problema e seleziona Richiesta supporto. Se hai ancora bisogno di assistenza, seleziona Contatta il supporto tecnico per essere indirizzato all'opzione di supporto migliore. |
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Amministratori Gli amministratori dovrebbero vedere la Guida per amministratori di OneDrive, la Community tecnica di OneDrive oppure contattare il Supporto per Microsoft 365 for business. |
