Messaggi di Microsoft Teams sulla prevenzione della perdita dei dati (DLP) e i criteri di conformità delle comunicazioni

Prevenzione della perdita dei dati

I criteri di prevenzione della perdita dei dati sono un modo per proteggere l'utente e le informazioni dell'organizzazione. L'organizzazione può applicare criteri di prevenzione della perdita dei dati per proteggere i dipendenti dall'invio di informazioni riservate (ad esempio un numero di carta di credito, un numero di previdenza sociale e così via) in un canale o una chat di Microsoft Teams, incluse le chat delle riunioni, in cui sono presenti guest o altri partner esterni all'organizzazione.

L'organizzazione può applicare criteri di prevenzione della perdita dei dati per proteggere le informazioni riservate nei messaggi e nei documenti. Se in un messaggio vengono inviate informazioni riservate, è possibile che vengano controllate o eliminate in base al tipo di criterio. Se si è il mittente, è possibile che venga visualizzato un messaggio di sistema con l'opzione che consente all'amministratore di esaminare il messaggio e risolverlo. Se l'organizzazione lo consente, è anche possibile scegliere di ignorare e inviare il messaggio.

Quando l'organizzazione ha un criterio di prevenzione della perdita dei dati di SharePoint o OneDrive for Business e si prova a condividere in Teams un file contenente informazioni riservate, le persone esterne all'organizzazione non potranno aprire il file. 

Conformità alle comunicazioni

I criteri di conformità delle comunicazioni consentono di ridurre al minimo i rischi per le comunicazioni nell'organizzazione rilevando, acquisendo e agendo su messaggi inappropriati nella posta elettronica e in Microsoft Teams. L'organizzazione può applicare criteri di conformità delle comunicazioni per proteggere le persone da profanità, minacce, molestie e altre comunicazioni inappropriate.

I revisori possono analizzare la posta elettronica analizzata, Teams, Yammer o le comunicazioni di terze parti nell'organizzazione e intraprendere le azioni appropriate per assicurarsi che siano conformi agli standard di messaggio dell'organizzazione.

Dopo aver configurato i criteri di conformità delle comunicazioni, i revisori dell'organizzazione possono contribuire alla sicurezza esaminando gli avvisi di conformità delle comunicazioni e rimuovendo i messaggi contrassegnati dalla visualizzazione in Teams. I messaggi e il contenuto rimossi vengono sostituiti con notifiche che spiegano che il messaggio o il contenuto è stato rimosso e quali criteri sono applicabili alla rimozione.

Il mittente del messaggio o del contenuto rimosso riceve anche una notifica dello stato di rimozione e fornisce il contenuto del messaggio originale per il contesto relativo alla rimozione. Il mittente può anche visualizzare i criteri specifici applicabili alla rimozione dei messaggi.

I messaggi possono anche essere rimossi a causa di un set di criteri impostato da un'altra organizzazione con cui si interagisce.

Altre informazioni sui criteri di conformità delle comunicazioni e sulle rimozioni dei messaggi dai collegamenti per amministratori IT seguenti:

Criteri di conformità delle comunicazioni

Messaggi e contenuto rimossi

Possibili avvisi ricevuti durante l'invio di informazioni riservate o inappropriate 

Cosa riceverai

Cosa puoi fare

Questo messaggio è stato contrassegnato.

Messaggio contrassegnato dai criteri di prevenzione della perdita dei dati di un'organizzazione

Questo significa che i criteri di prevenzione della perdita dei dati dell'organizzazione continueranno a inviare il messaggio, ma è stato contrassegnato per la visualizzazione di dati riservati. Rimarrà contrassegnato per indicare che contiene informazioni riservate.

Finestra di dialogo che spiega perché un messaggio è stato contrassegnato dai criteri di prevenzione della perdita dei dati di un'organizzazione

Se si ritiene che il messaggio sia stato contrassegnato per errore, selezionare Cosa si può fare? Verrà aperto un modulo in cui è possibile segnalare il messaggio all'amministratore per la revisione.

Questo messaggio è stato bloccato. (Override non consentito)

Messaggio di Teams che informa che è stato bloccato l'invio di un messaggio

Questo significa che i criteri di prevenzione della perdita dei dati dell'organizzazione hanno bloccato la visualizzazione del messaggio. I destinatari riceveranno anche un messaggio che indica che il contenuto del messaggio è stato bloccato.

Finestra di dialogo che spiega perché un messaggio è stato bloccato e non può essere ignorato

Seleziona Cosa posso fare? Da qui è possibile segnalare il messaggio all'amministratore per la revisione. Questo non eseguirà l'override del criterio. Il messaggio rimarrà bloccato finché l'amministratore non lo riterrà sicuro da inviare.

Questo messaggio è stato bloccato. (Override consentito)

Messaggio di Teams che informa che è stato bloccato l'invio di un messaggio

Questo significa che i criteri di prevenzione della perdita dei dati dell'organizzazione hanno bloccato la visualizzazione del messaggio. I destinatari riceveranno anche un messaggio che indica che il contenuto del messaggio è stato bloccato.

Opzioni di override per i criteri di prevenzione della perdita dei dati dell'organizzazione

Seleziona Cosa posso fare? Se l'organizzazione consente di ignorare i criteri, è possibile che venga visualizzata una delle opzioni seguenti:

  • Eseguire l'override e inviare

  • Creare un report per l'amministratore

  • Eseguire l'override e inviare e segnalare all'amministratore

In alcuni criteri può essere necessario fornire una giustificazione per l'override.

Questo messaggio è stato bloccato (contenuto inappropriato)

Un messaggio con un'immagine allegata è stato bloccato per la visualizzazione di contenuto inappropriato. Il messaggio viene evidenziato in rosso e indica che il messaggio è stato bloccato dai criteri dell'organizzazione

Ciò significa che i criteri di conformità alle comunicazioni dell'organizzazione hanno bloccato la visualizzazione del messaggio. I destinatari riceveranno anche un messaggio che indica che il contenuto del messaggio è stato bloccato.

Un messaggio di finestra di dialogo spiega perché un messaggio è stato eliminato per contenere contenuto per adulti.

I messaggi bloccati da un criterio di conformità delle comunicazioni non hanno azioni che è possibile eseguire. I messaggi bloccati possono essere ignorati solo dagli amministratori.

Se si riceve un messaggio bloccato dai criteri di prevenzione della perdita dei dati o di conformità alle comunicazioni di un'organizzazione

Invece di un'opzione per ignorare, viene visualizzato il messaggio "Questo messaggio è stato bloccato dai criteri dell'organizzazione. Che cos'è questo?". Se si seleziona Cos'è questo articolo?

Messaggio di sistema di Teams ricevuto da un destinatario quando qualcuno invia un messaggio bloccato dai criteri di prevenzione della perdita dei dati di un'organizzazione

Se il mittente è in grado di ignorare il criterio, il messaggio originale verrà inviato non appena l'override viene eseguito.

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