A portata di clic è la tecnologia usata per installare Microsoft 365 abbonamento e la maggior parte delle versioni di Office. La tecnologia Windows Installer (MSI) veniva usata per installare le edizioni con contratto multilicenza delle versioni precedenti di Office 2016, come Microsoft Office Professional Plus e Microsoft Office Standard.
Non è possibile installare la stessa versione di prodotti di Office che usano due tecnologie d installazione diverse. Ciò vale anche per le applicazioni autonome come Access, Visio, Project, Skype for Business o OneDrive for Business.
Se Office rileva problemi di compatibilità, si riceverà il messaggio di errore:
Nota: In alcuni casi non possono neanche coesistere due versioni diverse di applicazioni A portata di clic nello stesso computer. Per altre informazioni, vedere Errore "Aspetta prima di installare Office 2016".
Possibili soluzioni all'errore
Disinstallare la versione Windows Installer (MSI) di Office
È possibile mantenere la versione Windows Installer di Office e non installare la versione A portata di clic di Microsoft 365 che si stava cercando di installare. In alternativa, eseguire queste operazioni:
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Seguire la procedura illustrata in Disinstallare Office da un computer Windows per rimuovere la versione Windows Installer di Office.
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Riprovare l'installazione di Office che si stava tentando di eseguire quando è comparso il messaggio di errore.
Per le versioni con contratto multilicenza di Project o Visio, usare lo Strumento di distribuzione di Office (ODT) per installare una versione A portata di clic
Se si ha un contratto multilicenza per Project 2016 o Visio 2016 e si sta cercando di installare la versione A portata di clic di Microsoft 365 Apps for enterprise, è possibile usare lo Strumento di distribuzione di Office per scaricare e installare le versioni A portata di clic perpetue (autonome) di Project 2016 o Visio 2016. Vedere Usare lo Strumento di distribuzione di Office per installare le edizioni con contratto multilicenza di Visio e Project.
