Questo errore può verificarsi quando si tenta di attivare Office che è preinstallato su un nuovo dispositivo ma non ancora aggiornato per riconoscere i codici Product key di Office 2019.
Se si usa un nuovo codice Product key di Office 2019, ecco due modi per risolvere il problema:
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Aggiornare Office utilizzando la procedura descritta in Installare gli aggiornamenti di Office e poi riprovare
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Installare Office 2019 utilizzando la procedura descritta in Scaricare, installare o reinstallare Office su un PC o Mac
Questo messaggio può essere visualizzato anche quando le applicazioni di Microsoft 365 sono già preinstallate nel nuovo dispositivo, ma i prodotti Office di cui si è proprietari non contengono le stesse app. Per esempio:
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Outlook non è incluso in Office Home & Student
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Publisher non è incluso in Office Home & Business
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Access non è incluso in Office Home & Student o Office Home & Business
Se si desidera utilizzare un'app di Office che non è inclusa con i prodotti Office di cui si è proprietari, ecco alcune opzioni:
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Acquistare la singola app da Microsoft Store
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Eseguire l'aggiornamento a Microsoft 365 o avviare una versione di valutazione di Microsoft 365
