Ecco alcuni aspetti da provare se le note adesive scompaiono improvvisamente o non vengono visualizzate correttamente.
Non è possibile visualizzare le note associate all'account personale
A volte le note non vengono visualizzate perché si è attualmente disconnessi da note adesive, usando un nuovo computer che non ha eseguito l'accesso a note adesive oppure è stato effettuato l'accesso a un account diverso da quello in cui sono state sincronizzate le note in precedenza.
Provare a eseguire l'accesso alle note adesive (nell'angolo in alto a destra dell'elenco di note toccare o fare clic su impostazioni > accedere).
Oppure, se si è connessi all'account errato, disconnettersi e quindi accedere con un account diverso per trovare le note.
Informazioni su come disconnettersi e quindi accedere a note adesive su dispositivi diversi.
Le note adesive sono chiuse in modo imprevisto
In Windows 10 le note a volte aperte si chiuderanno in modo imprevisto. Provare di nuovo ad aprire la nota (versione 3,0 e successive).
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Aprire l'app note adesive e visualizzare l'elenco delle note.
Se quando si apre l'app viene visualizzata una sola nota, fare clic o toccare l'icona con i puntini di sospensione (... ) nell'angolo in alto a destra della nota e quindi fare clic o toccare elenco note.
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Scorrere o cercare la nota nell'elenco delle note.
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Per aggiungere di nuovo una nota al desktop, toccare o fare doppio clic sulla nota.
È anche possibile fare clic o toccare l'icona con i puntini di sospensione ( .. .) e quindi fare clic o toccare Apri nota.
Nota: Le note adesive potrebbero essere scomparse in altre applicazioni. Attualmente non è possibile avere note adesive rimanere in cima ad altre applicazioni. Ma è possibile aggiungere note adesive alla barra delle applicazioni di Windows per visualizzare l'elenco delle note immediatamente o per creare rapidamente una nuova nota. Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona note adesive nella barra delle applicazioni e quindi scegliere Aggiungi alla barra delle applicazioni.
Elenco delle note scomparse
L'elenco delle note adesive potrebbe essere scomparso perché l'app è stata chiusa quando una singola nota è rimasta aperta. Quando l'app viene aperta di nuovo, viene visualizzata solo la singola nota. Per visualizzare l'elenco delle note, eseguire le operazioni seguenti.
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Aprire l'app note adesive.
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Se quando si apre l'app viene visualizzata una sola nota, fare clic o toccare l'icona con i puntini di sospensione (... ) nell'angolo in alto a destra della nota.
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Toccare o fare clic su elenco note.
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Scorrere o cercare la nota nell'elenco delle note.
È stata eliminata una nota. Come posso reinstallarlo?
Nota l'eliminazione è permanente. Non può essere annullata.
È possibile ridurre a icona la possibilità di eliminare le note per errore assicurandosi di aver attivato il prompt di eliminazione delle note. Toccare o fare clic sull'icona Impostazioni situata nell'angolo in alto a destra dell'elenco di note e quindi impostare il pulsante conferma prima di eliminare suattivato.
Le mie note non rimangono in cima ad altre app
Attualmente non è possibile avere note adesive rimanere in cima ad altre applicazioni. Ma è possibile aggiungere note adesive alla barra delle applicazioni di Windows per visualizzare l'elenco delle note immediatamente o per creare rapidamente una nuova nota. Quando le note adesive sono aperte, fare clic con il pulsante destro del mouse sulla relativa icona nella barra delle applicazioni e quindi scegliere Aggiungi alla barra delle applicazioni.
Le note adesive non si aprono all'avvio
In Windows 10, a volte le note sembreranno scomparire perché l'app non è stata avviata all'avvio. Occasionalmente le note adesive non si aprono in Start ed è necessario aprirle manualmente.
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Toccare o fare clic sul pulsante Start e quindi digitare "note adesive".
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Fare clic o toccare l'app note adesive per aprirla.
Se quando si apre l'app viene visualizzata una sola nota, fare clic o toccare l'icona con i puntini di sospensione (... ) nell'angolo in alto a destra della nota e quindi fare clic o toccare elenco note per visualizzare tutte le note.
Le note adesive sono state disinstallate in modo imprevisto
Per le note adesive in Windows 10, provare a reinstallare l'app da Microsoft Store. Se è stato eseguito l'accesso a note adesive prima della disinstallazione dell'app, le note verranno rivisualizzate dopo la reinstallazione e l'accesso con lo stesso account.
Importante: Se si sceglie di non accedere alle note adesive, la disinstallazione o la reimpostazione dell'app causerà l'eliminazione delle note locali.
Non è possibile accedere alle note adesive
Quando si tenta di accedere a note adesive con un account di lavoro, è possibile che venga visualizzato il messaggio di errore seguente:
Spiacenti, c'è un problema di accesso in questo momento. Riprovare e contattare il supporto se il problema persiste.
È anche possibile che venga visualizzato un codice di errore insieme al messaggio:
AadUnknownError 0x80070520 0xc0292007
Provare le operazioni seguenti:
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Verificare la disponibilità di aggiornamenti di Windows: In Windows 10 toccare o fare clic sul pulsante Start , selezionare Impostazioni e quindi nella casella di ricerca digitare "Updates". Selezionare Controlla aggiornamenti per avere Windows per verificare la disponibilità di nuovi aggiornamenti.
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Riavvio: riavviare il PC o il dispositivo mobile, quindi provare a eseguire di nuovo l'accesso.
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Note adesive disabilitate: verificare con l'amministratore di sistema. L'accesso alle note adesive potrebbe essere stato disabilitato per l'organizzazione.
Non è possibile visualizzare le note adesive sugli altri dispositivi
Per visualizzare le note adesive sincronizzate con altri dispositivi, questi dispositivi devono avere OneNote installato e connesso allo stesso account. Nei dispositivi, ad esempio iPhone, iPad e telefono Android, le note adesive sono associate a OneNote. Informazioni su come disconnettersi e quindi accedere a note adesive su dispositivi diversi.
Per le note adesive in Windows 10, se si usa l'account corretto, ma le note ancora non vengono sincronizzate, provare a forzare la sincronizzazione.
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Aprire l'app note adesive e visualizzare l'elenco delle note. Se viene visualizzata una sola nota, toccare o fare clic sull'icona con i puntini di sospensione (... ) nell'angolo in alto a destra della nota e quindi fare clic o toccare elenco note.
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Toccare o fare clic sull'icona impostazioni nell'angolo in alto a destra dell'elenco delle note.
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Toccare o fare clic su Sincronizza ora.