Domande frequenti sulle licenze di Microsoft 365 Copilot Business Chat

Copilot utilizza un modello linguistico di grandi dimensioni che imita il linguaggio naturale sulla base di modelli ricavati da grandi quantità di dati di training. Il modello è ottimizzato per la conversazione usando l'apprendimento per rinforzo con feedback umano (RLHF), un metodo che usa dimostrazioni umane per guidare il modello verso un comportamento desiderato.

Quando si invia una richiesta di testo a Copilot, il modello genera una risposta suggerendo il testo successivo in una stringa di parole. Il modello si basa su un linguaggio specifico per il dominio (DSL) che consente di specificare il tipo di informazioni che vuoi cercare e sintetizzare dai dati di Microsoft 365 o dal web. È importante tenere presente che il sistema è stato progettato per simulare la comunicazione umana naturale, ma l'output potrebbe essere impreciso o non aggiornato.

Un interruttore nella parte superiore dell'interfaccia utente di Copilot consente di passare da dati aziendali a quelli Web. Entrambe le modalità forniscono servizi di intelligenza artificiale generativa, ma hanno scopi diversi per aiutarti a essere più produttivo.  

• In modalità lavoro, le risposte di Copilot sono basata su dati di lavoro disponibili. Con Microsoft Graph, Copilot consente di accedere a risorse o contenuti dell'organizzazione, ad esempio documenti in OneDrive, messaggi di posta elettronica o altri dati. Qui è possibile gestire e completare le attività correlate al proprio lavoro. È possibile redigere messaggi di posta elettronica, creare documenti, gestire il calendario e collaborare con i colleghi direttamente da questa modalità.

• In modalità Web, Copilot è basato sui dati del Web pubblico nell'indice di ricerca Bing.  Questa modalità combina la potenza dell'intelligenza artificiale generativa con informazioni aggiornate provenienti dal Web. È utile per condurre ricerche, trovare risorse e rimanere aggiornati sulle ultime notizie e tendenze.

Le modalità lavoro e Web sono state progettate per semplificare il flusso di lavoro e passare più facilmente dalle attività lavorative alle fonti di informazione sul Web. Entrambe le modalità di lavoro e Web offrono sicurezza, privacy e conformità di livello aziendale. 

Usa il linguaggio naturale per porre domande a Copilot o fornire istruzioni.

In modalità lavoro, prova a fare domande sull'organizzazione, a chiedere aiuto per generare contenuti o a chiedere un riassunto di un argomento, di un documento o di una conversazione in chat. Più specifico è il prompt, migliori sono i risultati. 

Ecco alcuni prompt di esempio basate sul lavoro per iniziare:

• Riepiloga i messaggi di posta elettronica non letti di John.

• Crea una bozza di messaggio per il team con le attività dell'ultima riunione.

• Quali sono i criteri per le ferie?

• Con chi ho riunione domani?

In modalità Web è possibile ottenere riepiloghi rapidi su argomenti specifici, analizzare o confrontare prodotti per prendere decisioni aziendali informate, creare immagini, creare bozze di contenuto e acquisire nuove competenze.   

Ecco alcuni prompt di esempio basate sul Web che puoi provare:  

• Dammi un riepilogo delle notizie recenti su [product]. 

• Aiutami a scoprire di più su [topic].

• Come posso fissare obiettivi raggiungibili al lavoro?

• Come si colloca la previsione interna rispetto alla crescita degli EPS delle principali aziende pubbliche statunitensi del settore CPG?​​​​​​​

Le pagine Copilot sono attualmente disponibili in modalità lavoro e saranno presto accessibili in modalità Web. Le pagine semplificano il processo di affinamento e condivisione dei contenuti generati dall'intelligenza artificiale, rendendo facile la conversione e la modifica delle risposte della Business Chat in nuove pagine. Ecco come:

• Seleziona Modifica nella pagina nella parte inferiore di una risposta in modalità di lavoro.

• La risposta verrà aperta in una nuova pagina accanto al thread della chat.

• Puoi modificare, aggiungere informazioni e condividerla.

No, non è più necessario collegare l'account personale all'account aziendale per usare Copilot. Accedi con il tuo account aziendale o dell'istituto di istruzione in Microsoft Edge per accedere a Business Chat tramite la barra laterale di Edge.

No, non è possibile utilizzare Copilot contemporaneamente l'account personale e quello aziendale. Per accedere con il tuo account personale o aziendale, accedi a Microsoft.com/copilot.

Per garantire la qualità, Copilot vengono fornite domande di test e le relative risposte vengono valutate in base a criteri quali accuratezza, pertinenza, tono e intelligenza. I punteggi di valutazione vengono quindi usati per migliorare il modello. È importante tenere presente che il sistema è stato progettato per simulare la comunicazione umana naturale, ma l'output potrebbe essere impreciso, errato o non aggiornato.

Il feedback fornito tramite le icone pollice su e pollice giù consentirà a Copilot di stabilire quali risposte sono o non sono utili per l'utente. Useremo questo feedback per migliorare Copilot, proprio come usiamo il feedback dei clienti per migliorare altre app e servizi di Microsoft 365. Questo feedback non viene usato per eseguire il training dei modelli di base usati da Copilot.

I clienti possono gestire il feedback tramite controlli di amministrazione. Per altre informazioni, vedere Gestire il feedback di Microsoft per l'organizzazione. 

Microsoft 365 Copilot presenta solo i dati a cui ciascun individuo può accedere, utilizzando gli stessi controlli di base per l'accesso ai dati utilizzati in altri servizi Microsoft 365. Il modello di autorizzazioni all'interno del tenant Microsoft 365 permette di garantire che i dati non trapelino tra utenti e gruppi. Per altre informazioni su come Microsoft protegge i tuoi dati, vedi l'Informativa sulla privacy di Microsoft.

I prompt e le risposte non vengono usati per eseguire il training dei modelli di base. 

 Microsoft 365 Copilot si basa sull'approccio globale di Microsoft alla sicurezza, alla conformità e alla privacy. 

Per altre informazioni, vedi quanto segue: 

• Se stai utilizzando Microsoft 365 Copilot nella tua organizzazione (con l'account aziendale o dell'istituto di istruzione), vedi Dati, privacy e sicurezza per Microsoft 365 Copilot.

• Se stai utilizzando le app Microsoft 365 a casa come parte di Copilot Pro (con il tuo account Microsoft personale), vedi Copilot Pro: Le app Microsoft 365 e la tua privacy.

Microsoft 365 Copilot sfrutta le informazioni più recenti provenienti dal web e i dati aziendali disponibili per generare risposte basate sulle modalità utilizzate. Sebbene l'intelligenza artificiale generi queste risposte e cerchi di essere accurata, a volte può commettere degli errori. Per facilitare la verifica delle informazioni, Copilot fornisce riferimenti per la provenienza delle informazioni.

Se ritieni che una risposta non sia corretta o se riscontri contenuti dannosi o inappropriati, invia un feedback selezionando l'icona del pollice giù e descrivi il problema in dettaglio.

Poiché l'intelligenza artificiale è pronta a trasformare le nostre vite, dobbiamo definire collettivamente nuove regole, norme e procedure per l'uso e l'impatto di questa tecnologia. Microsoft si è impegnata per un'intelligenza artificiale responsabile fin dal 2017, quando sono stati definiti i principi e l'approccio per garantire che questa tecnologia venga usata in base a principi etici che mettono le persone al primo posto. Scopri di più sul framework Microsoft per la creazione responsabile di sistemi di intelligenza artificiale, sui principi etici che ci guidano e sugli strumenti e sulle funzionalità che abbiamo creato per aiutare i clienti a usare l'intelligenza artificiale in modo responsabile.

Microsoft 365 Copilot in Word e in altre applicazioni ti aiuterà a portare a termine obiettivi e attività specifiche. Ad esempio, Copilot in Word ti aiuterà a creare bozze, a riassumere un documento e altro ancora.

La Business Chat all'interno di Microsoft 365 Copilot ti aiuta a radicare i tuoi prompt nel lavoro e i dati web nel flusso di lavoro.

Puoi scrivere prompt personalizzati per ottenere riepiloghi dei dati, per fare brainstorming su nuovi contenuti e per ottenere risposte rapide (ad esempio, sulla posizione dei file). Puoi aggiungere nuove informazioni e dettagli al prompt e riprovare se vuoi ottenere più o meno risultati forniti da Copilot.

I prompt che hanno esito positivo in genere includono:

• Obiettivi

• Contesto

• Dettagli

• Dati

Per saperne di più sui prompt, accedi al toolkit di richiesta.

Copilot supporta un'ampia gamma di lingue. Per informazioni aggiornate sulle lingue che sono state testate e convalidate per tutte le app Copilot, vedi Lingue supportate per Microsoft 365 Copilot.

Puoi anche provare altre lingue con Business Chat, anche se i risultati possono variare. Se provi un'altra lingua, usa i comandi di feedback Pollice su o Pollice giù per farci sapere come valuti la tua esperienza.