Se per l'accesso a Lync Basic si usano le credenziali di Office 365, consultare gli argomenti della Guida riferiti a “Lync Basic 2013” in office.com, tenendo presente che alcune caratteristiche funzionano in modo leggermente diverso rispetto a quanto descritto nella Guida. In questo argomento vengono illustrate le differenze e viene data risposta a diverse domande relative ad esempio a dove reperire la cronologia delle conversazioni, a come organizzare una riunione o parteciparvi tramite telefono e a come cambiare la propria immagine.
Inviare a Microsoft eventuali domande alle quali non viene data risposta in questo argomento.
Nota: Lync Basic 2013 è gratuito per le aziende che acquistano Office 365 Piano P1, E1 o E2 e con i piani autonomi di Lync Online (piani 1, 2 e 3).
Installazione
Come si installa Lync?
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Vedere Installare Lync.
Perché le istruzioni relative alla modifica della propria immagine non funzionano?
Opzioni
Nelle opzioni di Personale che cosa si deve scegliere nelle impostazioni di configurazione avanzate?
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Gli utenti di Office 365 devono usare Configurazione automatica. Non scegliere Configurazione manuale.
Nelle opzioni di Telefoni perché non si può integrare il telefono con Lync?
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L'integrazione dei telefoni non è disponibile per gli utenti di Office 365.
Chiamate
Le informazioni sulla posizione verranno usate per le chiamate di emergenza?
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No. Questo servizio non è disponibile per gli utenti di Office 365.
Perché le chiamate precedenti non sono disponibili?
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Le conversazioni vengono salvate solo se si usa Outlook e Microsoft Exchange.
Perché non è possibile effettuare o ricevere chiamate da numeri telefonici standard?
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La possibilità di usare Lync per effettuare chiamate a un numero di telefono standard e riceverne sempre da un numero di telefono standard (rispetto all'uso dell'audio del computer) è disponibile solo con Lync Plan 3, quando è configurato con un provider di servizi da Lync a telefono. Per ulteriori informazioni, contattare il supporto tecnico del luogo di lavoro.
Chat
Importante: La caratteristica Chat non è disponibile quando si usa Lync con Office 365.
Contatti
Perché non è possibile aggiungere come contatto un utente che lavora presso un'altra società?
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È possibile che la propria società sia configurata in modo da non supportare la federazione, ovvero per consentire l'aggiunta di contatti esterni alla società. Per ulteriori informazioni, contattare il supporto tecnico del luogo di lavoro.
Perché è possibile aggiungere un contatto di un'altra società che non usa Lyn come servizio di messaggistica istantanea ma non si riesce a comunicare?
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In questa versione non è possibile interagire con contatti che usano un sistema di messaggistica istantanea diverso da Lync. Controllare in futuro gli aggiornamenti di questa funzionalità.
Messaggi istantanei
Perché le conversazioni istantanee precedenti non sono disponibili?
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Le conversazioni vengono salvate solo se si usa Outlook ed Exchange.
Riunioni
Come si organizza una riunione se non si usa Outlook?
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Gli utenti che non usano Outlook o Windows possono configurare nuove riunioni mediante Lync Web Scheduler, disponibile all'indirizzo https://sched.lync.com.
Perché non è possibile impostare uno spazio dedicato per le riunioni?
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Questa opzione non è disponibile con Office 365.
Come si partecipa a una riunione tramite telefono?
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È possibile partecipare a una riunione tramite telefono solo se la convocazione di riunione include un numero da chiamare e un passcode. Se l'organizzatore della riunione non è impostato per le conferenze telefoniche, questa funzionalità non è disponibile.
Perché la convocazione di riunione include le informazioni per le conferenze telefoniche?
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È possibile che le conferenze telefoniche non siano impostate per l'account in uso. Per ulteriori informazioni, contattare il supporto tecnico del luogo di lavoro.
Dove si trova il PIN per accedere a una riunione?
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Se la richiesta di riunione non include il PIN, la persona che ha organizzato la riunione non è configurata per le conferenze con accesso esterno.
