Se non si riesce ad accedere al proprio account di posta elettronica di Outlook.com, Hotmail Live o MSN o si hanno dubbi sull'accesso o la disconnessione, ecco alcune soluzioni da provare.
Accedere a Hotmail oOutlook.com
Per accedere a Outlook.com o Hotmail, sono necessari il nome utente e la password dell'account Microsoft.
: Selezionare la casella Non visualizzare più questo messaggio se si vuole passare direttamente a Outlook.com al prossimo accesso (scelta non consigliata per i computer condivisi).
Non è possibile accedere a Hotmail o Outlook.com?
Microsoft mantiene sempre sotto controllo le azioni di accesso insolite, nel caso un altro utente stia tentando di accedere al vostro account. Se si è in viaggio o si utilizza un nuovo dispositivo, potrebbe essere necessario confermare la vostra identità.
Per ulteriori informazioni, vedere Come accedere a Outlook.com quando si è in viaggio .
Se non riesci ad accedere, prova lo strumento di risoluzione dei problemi dell'account seguente.
Disconnettersi daHotmail oOutlook.com
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Per disconnettersi, passare a Outlook.com.
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Selezionare le iniziali dell'account o l'immagine dell'account nell'angolo superiore della posta in arrivo.
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Selezionare Disconnetti.
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Se l'immagine non viene visualizzata nella parte superiore dello schermo, verificare se è attivato il blocco degli annunci. In alcuni casi, il blocco impedisce la visualizzazione dell'immagine.
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Se non viene visualizzata l'opzione Profilo o Account , è possibile accedervi all'indirizzo https://account.microsoft.com/.
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Se non viene visualizzato Disconnetti, è anche possibile disconnettersi manualmente. Non dimenticare di chiudere tutte le finestre del browser.
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Se Outlook.com esegue automaticamente l'accesso, disattivare l'accesso automatico.
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In Outlook.com selezionare l'immagine dell'account nella parte superiore dello schermo.
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Selezionare Esci.
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Passare alla pagina di accesso di Outlook.com e selezionare Accedi.
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Immettere l'indirizzo di posta elettronica o il numero di telefono e scegliere Avanti.
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Nella pagina di inserimento della password deselezionare Mantieni l'accesso.
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Immettere la password e scegliere Accedi.
Servono altre informazioni?
Se i problemi di accesso persistono, consultare Quando non riesci ad accedere al tuo account Microsoft.
Vedere anche
Come accedere e gestire l'account Outlook.com
Quali browser funzionano con Office per il web e i componenti aggiuntivi per Office
Come accedere a Outlook sul Web
Correggere le impostazioni dell'account non aggiornate in Posta o Calendario
Serve ulteriore assistenza?
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Per ottenere supporto in Outlook.com, fare clic qui oppure selezionare Guida sulla barra dei menu e immettere la query. Se l'assistenza self-service non risolve il problema, scorrere verso il basso fino a Serve ulteriore assistenza? e selezionare Sì. Per contattare Microsoft in Outlook.com è necessario eseguire l'accesso. Se non riesci ad accedere, fai clic qui. |
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Per altre informazioni sull'account Microsoft e sugli abbonamenti, visita laGuida per l'account & la fatturazione. |
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Per ottenere assistenza e risolvere problemi in altri prodotti e servizi Microsoft, digita qui il problema. |
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