Port USB-C tidak berfungsi

Masalah dengan driver perangkat dapat mengakibatkan perangkat USB tidak dikenali. Untuk mengatasi masalah ini, Anda harus melihat kode kesalahan untuk perangkat tersebut.

• Pilih MulaiManajer Perangkat >.

• Masuk ke perangkat USB, tekan dan tahan (atau klik kanan), lalu pilih Properti. Kode kesalahan ditampilkan di bawah Status perangkat.

Setelah mendapatkan kode kesalahan, lihat instruksi yang diuraikan dalamKode kesalahan di Manajer Perangkat di Windowsuntuk langkah-langkah tertentu untuk mengatasinya.

Port USB-C mendukung Power Delivery (PD) untuk pengisian daya perangkat. Masalah dengan PD dapat mengakibatkan perangkat tidak mengisi daya dengan benar atau tidak dikenali. Untuk mengatasi masalah ini:

• Gunakan pengisi daya dan kabel yang disertakan dengan PC Anda.

• Pastikan Anda menyambungkan pengisi daya ke port pengisian daya USB-C di PC.

• Gunakan kaleng udara bertekanan untuk membersihkan port USB-C di PC Anda.

PC Anda mungkin tidak menyediakan daya yang cukup untuk perangkat USB. Sambungkan perangkat Anda ke daya eksternal atau coba gunakan PC lain. Untuk mengatasi:

• Jika perangkat USB dapat ditenagai secara eksternal, colokkan ke sumber daya eksternal.

• Colokkan PC Anda ke sumber daya eksternal dan jangan jalankan dengan daya baterai.

• Putuskan sambungan perangkat USB yang tidak terpakai yang tersambung ke PC Anda.

Koneksi yang longgar atau kerusakan fisik pada port USB-C atau kabel dapat menyebabkan konektivitas terputang atau kegagalan penuh. Cobalah langkah-langkah pemecahan masalah berikut:

• Periksa perangkat USB: Pertama, pastikan bahwa perangkat USB yang Anda coba sambungkan berfungsi dengan benar. Uji di komputer lain jika memungkinkan.

• Periksa kerusakan fisik: Periksa port USB untuk kerusakan fisik apa pun, seperti pin bengkok atau puing-puing di dalam port. Jika Anda melihat adanya kerusakan, Anda mungkin perlu memperbaiki atau mengganti port.

• Mulai ulang komputer Anda: Terkadang, mulai ulang sederhana dapat mengatasi masalah konektivitas USB dengan mengatur ulang konfigurasi sistem.

• Memperbarui driver USB: Pastikan driver USB Anda telah diperbarui. Anda dapat melakukan ini melalui Manajer Perangkat. Klik kanan pada menu Mulai, pilih Manajer Perangkat, perluas bagian Pengontrol Bus Seri Universal, klik kanan pada setiap pengontrol USB, dan pilih Perbarui driver.

Port USB-C digunakan untuk transfer data dan masalah dengan kecepatan transfer data, kerusakan file, atau pengenalan perangkat dapat terjadi pada port USB-C. Ikuti langkah-langkah pemecahan masalah di bawah ini:

• Periksa koneksi USB: Pastikan kabel USB tersambung dengan aman ke port USB di komputer dan perangkat USB Anda. Terkadang, koneksi yang longgar dapat menyebabkan masalah transfer data.

• Coba port USB lain: Jika Anda mengalami masalah transfer data dengan port USB tertentu, coba sambungkan perangkat ke port USB lain di komputer Anda. Ini bisa membantu menentukan apakah masalahnya dengan port itu sendiri.

• Uji dengan perangkat USB lain: Jika memungkinkan, uji port USB dengan perangkat USB lain untuk melihat apakah masalahnya khusus untuk perangkat yang Anda gunakan atau apakah masalah umum dengan port.

• Periksa kompatibilitas perangkat USB: Pastikan bahwa perangkat USB yang Anda gunakan kompatibel dengan komputer dan sistem operasi Anda. Beberapa perangkat mungkin memerlukan driver atau perangkat lunak tertentu agar berfungsi dengan benar.

• Memperbarui driver USB: Pastikan driver USB Anda telah diperbarui. Anda dapat melakukan ini melalui Manajer Perangkat. Klik kanan pada menu Mulai, pilih Manajer Perangkat, perluas bagian Pengontrol Bus Seri Universal, klik kanan pada setiap pengontrol USB, dan pilih Perbarui driver.

Overheating port USB-C atau perangkat yang tersambung dapat terjadi karena daya tarik yang berlebihan atau pendinginan yang tidak memadai. Untuk mengatasi masalah ini:

• Periksa Debu dan Puing: Seiring waktu, debu dan puing-puing dapat menumpuk di port USB, menghambat aliran udara dan menyebabkan panas berlebaran. Gunakan udara bertekanan atau kuas lembut untuk membersihkan kotoran atau puing-puing.

• Memperbarui driver USB: Pastikan driver USB Anda telah diperbarui. Anda dapat melakukan ini melalui Manajer Perangkat. Klik kanan pada menu Mulai, pilih Manajer Perangkat, perluas bagian Pengontrol Bus Seri Universal, klik kanan pada setiap pengontrol USB, dan pilih Perbarui driver.

• Periksa Pengaturan Manajemen Daya: Beberapa perangkat USB mungkin memiliki pengaturan manajemen daya yang dapat menyebabkan panas berlebihan. Masuk ke Manajer Perangkat, klik kanan perangkat USB Anda, pilih Properti, dan masuk ke tab Manajemen Daya . Pastikan opsi Perbolehkan komputer menonaktifkan perangkat ini untuk menghemat daya tidak dicentang.

• Menggunakan Hub USB Bertenaga: Jika Anda menyambungkan beberapa perangkat USB ke satu port, pertimbangkan untuk menggunakan hub USB yang didukung. Hal ini dapat membantu mendistribusikan daya secara lebih merata dan mencegah panas berlebaran.

Beberapa port USB-C mendukung teknologi Thunderbolt 3, yang menyediakan kecepatan transfer data yang lebih tinggi dan fitur tambahan. Masalah kompatibilitas dengan perangkat Thunderbolt 3 mungkin muncul.

Ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk mengatasinya:

• Pastikan PC dan kabel Anda mendukung fitur USB-C yang sama seperti perangkat yang tersambung.

• Pastikan perangkat atau dongle tersambung langsung ke PC Anda.

• Pastikan perangkat atau dongle tersambung ke port USB-C di PC Anda yang mendukung Mode Alternatif yang benar. Misalnya, jika Anda menyambungkan perangkat Mode Alternatif Thunderbolt, pastikan Anda tersambung ke port USB-C yang mendukung Thunderbolt™.

• Driver Pembaruan: Pastikan driver pengontrol Thunderbolt 3 dan driver USB Anda telah diperbarui. Anda biasanya dapat menemukan pembaruan ini di situs web produsen komputer atau situs web produsen komponen.

• Aktifkan Dukungan Thunderbolt 3 di BIOS/UEFI: Beberapa sistem mengharuskan Anda mengaktifkan dukungan Thunderbolt 3 dalam pengaturan BIOS atau UEFI. Masukkan BIOS atau UEFI sistem Anda selama startup (biasanya dengan menekan tombol seperti F2, Del, atau Esc), dan cari opsi yang terkait dengan Thunderbolt atau Thunderbolt Security. Pastikan dukungan Thunderbolt diaktifkan.

• Periksa Pengaturan Keamanan: Beberapa sistem memiliki pengaturan keamanan yang membatasi akses perangkat Thunderbolt karena alasan keamanan. Periksa pengaturan keamanan sistem Anda untuk memastikan bahwa perangkat Thunderbolt diizinkan.

• Periksa Firmware Thunderbolt: Pastikan bahwa pengontrol Thunderbolt Anda telah menginstal firmware terbaru. Pembaruan firmware ini mungkin tersedia melalui perangkat lunak Thunderbolt atau situs web produsen komputer Anda.

Jika Anda mengalami masalah koneksi tampilan dengan port USB di Windows, berikut adalah beberapa langkah yang dapat dilakukan untuk mengatasi masalah tersebut:

• Periksa koneksi fisik untuk memastikan bahwa kabel USB yang menghubungkan layar Anda ke port USB dicolokkan dengan aman di kedua ujungnya.

• Coba port USB lain: Jika Anda memiliki beberapa port USB di komputer Anda, coba colokkan layar ke port lain untuk melihat apakah masalah berlanjut. Hal ini dapat membantu menentukan apakah masalah khusus untuk satu port.

• Coba kabel lain: Jika memungkinkan, coba gunakan kabel USB lain untuk menyambungkan layar Anda ke port USB. Kabel itu sendiri mungkin rusak.

• Uji di komputer lain: Jika Anda memiliki akses ke komputer lain, coba sambungkan tampilan ke komputer tersebut untuk melihat apakah masalah masih terjadi. Ini bisa membantu menentukan apakah masalahnya dengan tampilan atau komputer.

• Memperbarui driver USB: Pastikan driver USB Anda telah diperbarui. Anda dapat melakukan ini melalui Manajer Perangkat. Klik kanan pada menu Mulai, pilih Manajer Perangkat, perluas bagian Pengontrol Bus Seri Universal, klik kanan pada setiap pengontrol USB, dan pilih Perbarui driver.