Applies ToOutlook 2016

Terakhir Diperbarui: 26 Oktober 2017

MASALAH

Setelah Autentikasi Modern dinonaktifkan, pengguna mungkin sesekali diminta untuk memberikan kredensial mereka di Outlook 2016 dan perlu memasukkan nama pengguna dan kata sandi berkali-kali.

Catatan: Fiddler trace memperlihatkan kegagalan autentikasi 401/403 pada titik akhir ini: "https://outlook.office.com/api/v2.0/Me/InferenceClassification"

Skenario ini dapat terjadi jika Kotak Masuk Prioritas dan Autentikasi Modern untuk penyewa diaktifkan, lalu Autentikasi Modern dinonaktifkan. Ketika ini terjadi, Kotak Masuk Prioritas sudah mulai bekerja dan terus mencoba untuk terhubung, yang menyebabkan permintaan kredensial ini.

STATUS: SOLUSI

Solusi #1: Aktifkan kembali Autentikasi Modern.

Solusi #2: Jika Anda ingin tetap menonaktifkan Autentikasi Modern, namun ingin menghindari masalah permintaan kredensial, lakukan hal berikut:

  1. Aktifkan kembali Autentikasi Modern untuk sementara waktu.

  2. Nonaktifkan Kotak Masuk Prioritas dan tunggu hingga semua pengguna yang menggunakan Kotak Masuk Prioritas mendapatkan sinyal "nonaktif".

  3. Nonaktifkan Autentikasi Modern.

Ikon Pakar (otak, gerigi)

Tanyakan kepada ahlinya

Terhubung dengan para ahli, diskusikan praktik terbaik dan berita terkini Outlook, serta baca blog kami.

Komunitas Teknologi Outlook

Ikon Komunitas

Dapatkan bantuan di komunitas

Ajukan pertanyaan dan temukan solusi dari Agen Dukungan, MVP, Teknisi, dan pengguna Outlook.

Forum Outlook di Answers

Ikon permintaan fitur (bola lampu, ide)

Sarankan fitur baru

Kami sangat senang membaca saran dan umpan balik Anda! Bagikan pendapat Anda. Kami mendengarkan.

Ketahui caranya

Perbaikan atau solusi untuk masalah terbaru di Outlook untuk Windows

Perlu bantuan lainnya?

Ingin opsi lainnya?

Jelajahi manfaat langganan, telusuri kursus pelatihan, pelajari cara mengamankan perangkat Anda, dan banyak lagi.

Komunitas membantu Anda bertanya dan menjawab pertanyaan, memberikan umpan balik, dan mendengar dari para ahli yang memiliki pengetahuan yang luas.

Temukan solusi untuk masalah umum atau dapatkan bantuan dari agen dukungan.