Gunakan topik untuk menata dan mengkurasi pengetahuan komunitas. Gunakan hashtag untuk mendukung diskusi organik dan meningkatkan kesadaran kampanye aktif di organisasi Anda.
Menambahkan topik
Tambahkan topik ke percakapan dalam komunitas untuk memfokuskan diskusi. Anggota komunitas yang membuat topik baru secara otomatis mengikutinya.
Memulai percakapan:
-
Pilih Tambahkan topik.
-
Ketikkan nama topik Anda di panel Tambahkan topik .
-
Pilih topik dari hasil yang cocok. Jika tidak ada kecocokan, pilih Buat topik baru untuk membuat topik baru dengan deskripsi.
-
Posting permulaan percakapan Anda.
Catatan: Topics diterapkan ke seluruh utas percakapan, bukan ke pesan individual.
Mengedit topik
Tambahkan atau hapus topik dari utas percakapan menggunakan aplikasi Viva Engage, web, atau aplikasi seluler.
-
Pilih percakapan Tombol opsi lainnya
Untuk menambahkan topik, ketikkan nama topik dalam bidang Tambahkan topik . Anda akan melihat topik anda ditampilkan sebagai tag di sebelah kanan ikon tag.
Untuk menghapus topik, pilih X di sampingnya.
-
Untuk menambahkan topik, pilih Buat topik baru. Dalam dialog Buat topik baru , isi bidang Nama topik dan Deskripsi . Pilih OK.
-
Untuk membuat perubahan atau mengedit detail topik, masuk ke halaman topik.
Menampilkan halaman topik
Setiap topik memiliki halaman topik terkait di mana Anda bisa melihat percakapan yang ditandai dengan topik tersebut.
-
Untuk membuka halaman topik, pilih topik.Halaman topik menunjukkan berapa banyak orang yang mengikuti topik dan siapa mereka. Manajer dan admin pengetahuan dapat menggunakan informasi ini untuk mengukur minat dalam topik dan menemukan potensi kolaborator.
Menampilkan pertanyaan untuk topik
-
Di bagian atas halaman, di bawah nama topik, pilih panah bawah di filter topik. Secara default, filter diatur ke Semua Percakapan.
-
Pilih Semua Pertanyaan untuk melihat semua pertanyaan untuk topik tersebut.
Mengikuti dan berlangganan topik
Saat Anda mengikuti topik, konten yang ditandai dengan topik akan diprioritaskan dalam umpan Anda dan muncul di Engage Digest Anda. Selain itu, ketika berlangganan topik, Anda akan diberi tahu ketika topik ditambahkan ke postingan baru atau yang sudah ada. Pelajari selengkapnya tentang mengikuti atau berlangganan topik dalam Viva Engage.
-
Di header halaman topik, pilih Ikuti untuk mengikuti topik.
-
Setelah mengikuti, Anda dapat memilih ikon Bel untuk berlangganan pemberitahuan.
Mengedit nama atau deskripsi topik
Admin dan pembuat topik dapat mengedit nama dan deskripsi topik. Nama dan deskripsi diperlihatkan pada halaman topik dan tersedia saat menambahkan topik ke percakapan.
-
Di header halaman topik, pilih Edit ikon topik.
-
Perbarui nama atau deskripsi topik.
-
Pilih Kirim.
Menghapus topik
Admin dapat menghapus topik. Pembuat topik juga bisa menghapus topik yang mereka buat. Menghapus topik akan menghapus topik dan semua aplikasi topik dalam utas percakapan. Tindakan ini bersifat permanen dan tidak dapat dibatalkan.
-
Pada halaman topik, pilih Hapus ikon topik.
-
Pilih Kirim.
Manajemen topik secara massal
Organisasi yang menggunakan Jawaban dapat mengelola penghapusan topik secara massal di Engage dari halaman Temukan topik lainnya di Jawaban. Pelajari selengkapnya tentang skenario administrator untuk Jawaban.
Catatan:
-
Viva Topics akan dihentikan pada tahun 2025. Sebagai bagian dari perubahan tersebut, Viva Engage akan kembali ke pengalaman topik yang disederhanakan dan tidak akan lagi menggunakan Viva Topics atau Topics Ringan. Selama transisi ini, topik yang digunakan dalam Engage akan dimigrasikan untuk melihat pengalaman topik terbaru yang menyertakan pemberlakuan Jawaban dan penghapusan topik. Migrasi direncanakan selesai pada Musim Semi 2025.
-
Pelajari selengkapnya tentang Menyiapkan Jawaban, dan tentang Viva topik penghentian.
Menambahkan hashtag
Tambahkan hashtag ke pesan sehingga mereka akan muncul dengan lebih mudah dalam pencarian.
Tambahkan simbol hashtag # sebelum kata kunci yang ingin Anda beri tag di pesan Anda.
Menampilkan percakapan dengan hashtag serupa
Pilih hashtag untuk mencari pesan dengan hashtag tertentu dalam penyewa. Anda hanya akan melihat pesan yang anda miliki izin untuk menampilkannya.
