Langkah 1: Selesaikan langkah-langkah penghapusan tautan di perangkat Android dan Surface Duo Anda

Mulai dengan memeriksa aplikasi seluler yang dimiliki perangkat Android Anda. Lihat daftar ini untuk melihat apakah perangkat Anda mendukung Koneksi ke Windows (telah diinstal sebelumnya). Jika perangkat Anda tidak ada dalam daftar ini, lompat ke bagian berikutnya. 

Jika Anda memiliki aplikasi Koneksi ke Windows (telah diinstal sebelumnya) di perangkat Android Anda:

  1. Masuk ke Pengaturan > Perangkat Tersambung > Koneksi ke Windows > Tentang Koneksi ke Windows.

    atau

    Geser ke bawah dari bagian atas layar untuk membuka Panel Cepat, lalu pilih Koneksi ke Windows

  2. Klik akun Microsoft Anda. 

  3. Gulir ke bawah hingga Koneksi ke Windows tempat Anda akan melihat akun dan alamat email Microsoft yang sebelumnya digunakan.

  4. Klik Hapus akun.

  5. Lanjutkan ke bagian "Langkah 2" lebih lanjut di bawah ini untuk menyelesaikan penghapusan tautan.

Jika Anda memiliki Koneksi ke Windows di Surface Duo:

  1. Buka aplikasi Koneksi ke Windowsdengan masuk ke panel Akses Cepat, lalu ketuk dan tahan ikon Koneksi ke Windows.

  2. Ketuk Akun, lalu ketuk alamat email.

  3. Gulir ke bawah ke Akun Anda - Koneksi ke Windows, lalu klik alamat email.

  4. Klik Hapus akun.

  5. Lanjutkan ke bagian "Langkah 2" lebih lanjut di bawah ini untuk menyelesaikan penghapusan tautan.

 Jika Anda telah Koneksi ke Windows (diunduh) di perangkat Android tertentu lainnya:

  1. Di perangkat Android tertentu, buka aplikasiKoneksi ke Windows.

  2. Di sudut kanan atas, ketuk ikon Pengaturan .

  3. Ketuk Akun.

  4. Temukan akun Microsoft, lalu ketuk Keluar.

  5. Lanjutkan ke bagian "Langkah 2" di bawah ini untuk menyelesaikan melepas tautan.

Langkah 2: Selesaikan langkah pembatalan penautan di PC Anda

  1. Di PC, buka browser, masuk ke https://account.microsoft.com/devices/android-ios, lalu masuk dengan akun Microsoft Anda. 

  2. Anda akan melihat daftar semua perangkat yang terhubung. Untuk masing-masing, pilih Batalkan penautan.

  3. Kembali ke Koneksi ke Ponseldi PC Anda, lalu tutup dan buka kembali aplikasi untuk menerapkan perubahan penghapusan tautan.

Perangkat Anda sekarang tidak ditautkan. Anda dapat terus menggunakan perangkat tertaut lainnya denganKoneksi ke Ponsel. Jika Anda ingin menggunakan perangkat yang tidak ditautkan dengan Koneksi ke Ponsellagi di masa mendatang, Anda perlu menautkan ulang perangkat tersebut lagi. 

Perlu bantuan lainnya?

Ingin opsi lainnya?

Jelajahi manfaat langganan, telusuri kursus pelatihan, pelajari cara mengamankan perangkat Anda, dan banyak lagi.

Komunitas membantu Anda bertanya dan menjawab pertanyaan, memberikan umpan balik, dan mendengar dari para ahli yang memiliki pengetahuan yang luas.