Terakhir Diperbarui: 20 November 2018

MASALAH

Ketika memasukkan kunci produk untuk menukarkan produk Microsoft Office, Anda mungkin mendapat pesan kesalahan berikut:

  • Maaf, kami tidak dapat menyiapkan akun Anda saat ini

Selain itu, pesan kesalahan akan berisi baris ini:

  • Kode kesalahan: StackingTrialOnNonTrialNotSupported

STATUS: HUBUNGI DUKUNGAN

Bila mendapat pesan kesalahan ini, hubungi Dukungan Microsoft untuk bantuan lebih lanjut.

Sumber Daya Lainnya

Ikon Pakar (otak, gerigi)

Tanyakan kepada ahlinya

Terhubung dengan para ahli, diskusikan praktik terbaik, pembaruan, dan berita terkini, serta baca blog kami.

Komunitas Teknologi Microsoft

Ikon Komunitas

Dapatkan bantuan di komunitas

Ajukan pertanyaan dan temukan solusi dari Agen Dukungan, MVP, Teknisi, dan pengguna Office lainnya.

Forum Office di Answers

Ikon permintaan fitur (bola lampu, ide)

Sarankan fitur baru

Kami sangat senang membaca saran dan umpan balik Anda! Bagikan pendapat Anda. Kami mendengarkan.

Berikan umpan balik

Perbaikan atau solusi untuk masalah penginstalan dan aktivasi Office terbaru

Facebook LinkedIn Email

Perlu bantuan lainnya?

Ingin opsi lainnya?

Menemukan Komunitas Hubungi Kami

Jelajahi manfaat langganan, telusuri kursus pelatihan, pelajari cara mengamankan perangkat Anda, dan banyak lagi.

Keuntungan langganan Microsoft 365

Pelatihan Microsoft 365

Keamanan Microsoft

Pusat aksesibilitas

Komunitas membantu Anda bertanya dan menjawab pertanyaan, memberikan umpan balik, dan mendengar dari para ahli yang memiliki pengetahuan yang luas.

Tanyakan kepada Microsoft Community

Komunitas Teknologi Microsoft

Windows Insider

Microsoft 365 Insider

Temukan solusi untuk masalah umum atau dapatkan bantuan dari agen dukungan.

Dukungan online