Terakhir Diperbarui: 16 Maret 2018

MASALAH

Setelah menginstal Office di Microsoft Store, ikon file Office ditampilkan sebagai ikon berwarna putih. Anda dapat melihat kesalahan ini saat mengklik kanan dekstop Windows, mengklik Baru, lalu memilih salah satu aplikasi Office:

Kesalahan 0x8007007A: Area data yang dikirimkan ke sistem panggilan terlalu kecil.

STATUS: SOLUSI

Kami sedang menyelidiki masalah ini.

Catatan: Masalah ini memengaruhi Office 2016 Versi 1802 (Build 9029.2167 Microsoft Store) di Tiongkok dan Jepang.

Untuk sementara, Anda dapat mengatasi masalah ini dengan mengatur ulang aplikasi Office:

  1. Buka menu Mulai Windows, lalu klik Pengaturan > Aplikasi.

  2. Temukan Aplikasi Desktop Microsoft Office dalam daftar aplikasi, pilih, lalu klik Opsi Tingkat Lanjut.

  3. Klik Perbaiki, tunggu sekitar satu menit, kemudian hidupkan ulang perangkat Anda.

Jika masalah tetap terjadi, ulangi langkah-langkah ini, tetapi klik Atur ulang dan bukan Perbaiki di Langkah 3.

Jika Memperbaiki atau Mengatur Ulang tidak mengatasi masalah, Anda juga dapat menghapus instalan Office di Microsoft Store, lalu menginstal Office Klik-untuk-Menjalankan (C2R) dari halaman Akun Saya.

Sumber Daya Lainnya

Ikon Pakar (otak, gerigi)

Tanyakan kepada ahlinya

Terhubung dengan para ahli, diskusikan praktik terbaik, pembaruan, dan berita terkini, serta baca blog kami.

Komunitas Teknologi Microsoft

Ikon Komunitas

Dapatkan bantuan di komunitas

Ajukan pertanyaan dan temukan solusi dari Agen Dukungan, MVP, Teknisi, dan pengguna Office lainnya.

Forum Office di Answers

Ikon permintaan fitur (bola lampu, ide)

Sarankan fitur baru

Kami sangat senang membaca saran dan umpan balik Anda! Bagikan pendapat Anda. Kami mendengarkan.

Berikan umpan balik

Lihat Juga

Perbaikan dan solusi untuk masalah penginstalan dan aktivasi Office terbaru

Perlu bantuan lainnya?

Ingin opsi lainnya?

Jelajahi manfaat langganan, telusuri kursus pelatihan, pelajari cara mengamankan perangkat Anda, dan banyak lagi.

Komunitas membantu Anda bertanya dan menjawab pertanyaan, memberikan umpan balik, dan mendengar dari para ahli yang memiliki pengetahuan yang luas.

Temukan solusi untuk masalah umum atau dapatkan bantuan dari agen dukungan.